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"Excellent hotel service and scenic frozen lake view, big living room for cooked food and great spa experience"

"コテージに泊まりましたが古いだけでなくすえたようなカビ臭いような匂いが最悪でした。 押入れの布団も臭くて古いし不潔。 掲載されている写真では、トイレ洗面などの水回りやユニットバスもリニューアルされているかのように見えますが、20年前位のかなり古いものでした。いくら夏休み期間とはいえ2泊朝食のみで16万（犬の宿泊は別）に見合うと思えません。ホスピタリティもゼロ。"

"Room was clean, toiletries were complete, there’s also provision of sleepwear. Staff were very friendly and helpful."

"Room, staff and food are exceptional. "

"Well maintained roure-inn hotel in the heart of the city."

"Onsen was amazing "

"excellent hotei in all aspects. nice and comfortable room, bathroom and breakfast."

"Excellent service and great golf course!"

"I was greatly touched by the kindness I received from the front desk staff during my 2 night stays. I highly recommend this hotel to others. "

"本当の軽井沢ではないですが、雰囲気や気候は確実に軽井沢の隠れ家的なホテルです。 北欧風をコンセプトにしているようにスタイリッシュでシンプルで広々とした空間です。 野菜が自慢のレストランだけあって、野菜がおいしいです。野菜が入ったソーセージやスープが絶品でした。 今回はお部屋にサウナが付いているタイプを選んだのですが、ドアのタイプが以前東京で事故があった取っ手のタイプだったので、ちょっと怖かったです。あと非常ボタンもなかったように思います。 ベッドは広々でぐっすり眠れました。 子連れで予約すると階段の転落防止柵が取り付けてあり、助かりました。 アメニティーは充実していて ドライヤーはRifa です。 お風呂は追い焚きができるタイプです。 13:00チェックアウトなので 忙しくなければゆったりできます。"

"夕食も朝食も大変 満足するものでした。"

"Staff was polite and kind. "

"Wonderful place!"

"Service was impeccable. The premises were very pretty and we love the trees and the surroundings. Breakfast was also wonderful. "

"The staff was very kind and did everything they could to make sure that my stay was pleasant"

"Great location in Matsumoto and very helpful staff. Would recommend!"

"Awesome place but note the breakfast is Japanese style"

"Close to highway and many good restaurants nearby"

"Great stay"

"Nice Hotel in Matsumoto with a fantastic location. The cleaning and amenities were spot on. The front desk was of particular note and very helpful."