Neukölln Hotels, Berlin

"Nice hotel with very comfortable rooms. Dinner was good but a limited choice at breakfast."

"Large room, nice bathroom and magnificent breakfast. Very nice and helpful staff"

"Superb hotel with really comfy beds. Would easily recommend this hotel to anyone. "

"Clean room, helpful staff, good breakfast & well located."

"The room was absolutely freezing. No heating whatsoever. When I approached the front desk to report this — a completely reasonable request — I was met with laughter. Actual laughter. As if my discomfort was somehow amusing to the staff. They then informed me, with a straight face, that heating was an "extra" and would cost me an additional €10. I was stunned. Paying to not freeze in your own room is not hospitality — it is a scam. As for breakfast — I made the mistake of trying it once. Once was enough. The prices were nothing short of outrageous for what was served: a meagre, uninspiring selection that would have been poor value at half the cost. Stale, limited, and thoroughly underwhelming. "

"The first room had a smell of drains which was present throughout the outside corridor. They agreed to change the room, which returned me to happiness. Staff were good in general, although they didn’t supply or resupply the tea/coffee facilities well at all."

"Excellent restaurant "

"Zimmer & Komfort Die Zimmer sind angenehm groß, allerdings ist der Grundriss etwas unvorteilhaft gestaltet. Die Betten waren zwar bequem, aber die Bettwäsche und Handtücher wirkten alt und abgenutzt – diese sollten dringend erneuert werden. Ein kleiner Minuspunkt im Bad: Es wäre schön, wenn Bodylotion zu den bereitgestellten Pflegeprodukten gehören würde. Service & Personal Hier gibt es den größten Verbesserungsbedarf. Das Housekeeping war wenig aufmerksam (einige Handtücher wurden beim Wechseln schlichtweg vergessen). Der größte Schwachpunkt war jedoch die Rezeption: Das Personal war sehr unaufmerksam und unfreundlich. Mir fiel auf, dass die männlichen Kollegen etwas professioneller waren als die weiblichen. Lage & Preis-Leistungs-Verhältnis Das Hotel ist verkehrsgünstig an mehreren Knotenpunkten gelegen, was je nach Reiseziel sehr praktisch ist. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht: Sauberkeit und allgemeine Instandhaltung sind in Ordnung, aber für den gebotenen Service und die Ausstattung ist das Hotel ein bischen zu teuer."

"Great hotel, perfect location for Berlin night life. "