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Reviews of Hoteles Haus Express

2.5 out of 5
Hoteles Haus Express
Sur 11 No 312 esq Ote 6, Col Centro, Orizaba, VER

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 16 out of 102 reviews" "
Rating 8 - Good. 32 out of 102 reviews" "
Rating 6 - Okay. 24 out of 102 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 102 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 16 out of 102 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Mario

Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

martha

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I like everything the room was very clean the area safe and walkable I will be back in this hotel.
Response from . on 4 Nov 2022
Thank you :)

8/10 Good

Gabriela , los angeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable, clean and good staff.
I recoment this hotel have a good location is near to the bus station ,downton,museum the palacio de hierro and teleferico.

4/10 Poor

Karla lizette

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pagamos una habitación y al llegar nos dieron otra más chica , la TV no funciona . Pagamos más caro , en fin. Malo
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Alberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable
Muy bonito habitaciones cómodas exelente servicio y el desayuno de cortesía muy bueno
Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Silvia

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mala opción para hospedarse, solamente si no encuentran otra, no se puede descansar, también entra gente como si fuera hotel de paso, por lo mismo es ruidoso e inseguro por las noches. Pésima atención de la recepcionista, señora grosera y enojona. Jamás me volvería a hospedar en Haus Express😤
Stayed 5 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Ricardo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pesimo Servicio
Solo dire que me amenazaron con que si no llegaba antes de la hora del Ckeck In me cancelaban la habitación. Estuvieron muy hostigoso con que cancelara la habitación.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien, excelente lugar ..
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Solo estuvimos de paso una noche personal muy amab
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

GUSTAVO ANGULO

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Luis Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Roberto

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Excelente Ubicaciòn y servicio !!!
Ubicaciòn excelente y ademàs me regalaron un desayuno que no esperaba, Muchas Gracias !
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Joselyn

Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Marco Aurelio

Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

BIAANI

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Está descuidado.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Eliud

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

JUVENCIO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel bien, el restaurante un 6 de calificación
Muy bien, atentos, el cuarto chico pero pues por una sola noche bien. El restaurante de noche no tiene platillos más variados, casi la mayoría es como para botanear. La salsa rach, la verdad sabía ransia, y los nugetts muy resecos.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Juan Abarca

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen lugar
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Mónica

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
servicio aceptable
Satisfecho con el servicio principalmente en cuanto a la relacion costo-beneficio. Es un hotel barato que carece de lujos y servicios excesivos. El desayuno incluido muy basico(poco) y me extraña que ni siquiera dejan una botella de agua en las habitaciones
Stayed 2 nights in Jul 2023

4/10 Poor

Fabiola

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Los cuartos muy sencillos y no te dan todo lo que ocupas, paredes de tablaroca, aplicación les cancela a ellos siendo que uno tiene activa la reservación...
Stayed 2 nights in Jun 2023

4/10 Poor

Carlo M

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Haus Orizaba
El Hotel tiene una excelente ubicacion, solo que los cuartos estan muy descuidados, pintura dañada, contactos electricos no funcionan, toallas muy desgastadas, etc. No hizo incomoda la estancia Definitivamente no regreso
Stayed 2 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Cesar Augusto

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Malisimo el servicio. Hago mi reservacion con 1 semana de antelación, llega el dia me presento al hotel y por arte de magia cancelaron mi reservacion, incluso les mande mensaje diciendole mi hora de llegada y no les importo. No me dieron solucion para nada. No recomendaria ni volveria a ese hotel
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Jose Antonio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El check in es algo lento y el estacionamiento es muy pequeño.
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Julio cesar

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Valeria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien para el costo, todo excelente tiene un restaurante en la terraza espectacular. Únicamente el detalle es el estacionamiento ya que no tiene suficiente espacio para todos los huéspedes, pero en general es un muy buen sitió para hospedarse 👍.

2/10 Terrible

MA GUADALUPE

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities
Ni siquiera nos respetaron la reservación hecha. Así que no nos permitieron a mi familia y a mi quedarnos en ese lugar. Al parecer ya habían rentado una de las habitaciones reservadas a otra persona.

8/10 Good

Yukiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Muy cerca de ADO.

2/10 Terrible

jose

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pague un cuarto mejor y me hospedaron en uno que no cumplía con las especificaciones que decía en app expedía
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

omar amador

6/10 Okay

Erika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tuve mucha incertidumbre con mi reservación, me llamaron y escribieron varias veces para saber si sí acudiría. Además cuando pague en el hotel no coincidía con el cobro que indicaba la aplicación, fue mayor. Pero era de madrugada porque fui a un evento así que solo pague y me registré.
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sin comentario
Todo bien Gracias
Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

José Luis

Stayed 2 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

Guillermo Eduardo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Engañan con la información. Menciona que incluye desayuno para dos, y al llegar te dicen que es un “paquete” para solo una persona. Solo hay una toalla.
Stayed 1 night in Oct 2022

4/10 Poor

Williams Wilson

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Roberto

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

ALESSANDRA FADANELLI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me gusto
Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Francisco Javier

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Dulce Berenice

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen servicio
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Marina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

María Dolores, Cdmx

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
No se puede anunciar que cuenta con estacionamiento, si cuando llegas te dicen que es limitado y no les importa la hora, te ponen en riesgo pidiendo que te estaciones en la calle
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

samuel

Stayed 2 nights in May 2022

2/10 Terrible

Alberto Guillermo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
No lo recomiendo
Mal realice mi reservación para una habitación doble al llegar al hotel me querían dos habitaciones cabe mencionar que viajaba con esposa y dos hijos pequeños aun así yo marque aproximadamente una hora antes de llegar al hotel y no me hicieron el comentario
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Hugo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
bien en general
en general esta bien solo que el aire acondicionado no enfria y con el clima de Orizaba, era un tema importante
Stayed 2 nights in May 2022

2/10 Terrible

Álvaro

Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Felipe Jampier

Travelled with family
Disliked: Staff & service, room comfort
Falta de Cumplimiento de protocolos COVID
El Hotel esta bien ubicado, el estacionamiento es muy incomodo y es compartido con otros establecimientos por lo cual es limitado, el personal no seguía los protocolos mínimos de Sanidad como el Uso del Cubrebocas y al terminar la estancia me hicieron esperarme para revisar la Habitación antes de poder Salir.
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

Crecencio Jesús

Business traveller
Muy sencillo el lugar y algo caro.
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

David Feliciano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Recepcionista con mala atención,en servicios no encuentras agua purificada en ningún pasillo del hotel y el agua que ponen en botellada tienen costo.
Stayed 1 night in Dec 2021

4/10 Poor

Carmen Liliana

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pésima experiencia !!
Es increíble me dan una habitación que no estaba limpia después me dan otra fatal al día siguiente me mueven y porque será fumigada mi habitación y por último ni una secadora pueden proporcionar el restaurante muy limitado en el menú. Por otra parte las escaleras tienen un cancel de manos totalmente flojo y la Tv se desprograma a cada momento En fin pésima experiencia no lo RECOMIENDO
Stayed 3 nights in Nov 2021

4/10 Poor

carlos

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No recomendado para el precio
Hotel muy malo. El estacionamiento a una cuadra del mismo. Camas no comodas, mala publicidad del desayuno incluido ya que solo te ofrecen un solo platillo y lo demas es con costo. En general no lo recomiendo.
Stayed 1 night in Nov 2021