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Reviews of Hotel Albri by Rotamundos

2.5 out of 5
Hotel Albri by Rotamundos
Benito Juárez Esq. Morelos, s/n, Fraccionamiento Javier Mina, Tecolutla, VER

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 4 out of 23 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 23 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 23 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 23 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 23 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Maria

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I do not recommend it
Probably once upon a time the hotel was beautiful, this hotel needs maintenance, no air conditioner, no front desk, no soap or shampoo, no fridge,no drinking water no bedspread on bed. I do not recommend it. I only stayed one night just to see if is a good hotel. part of my family stayed at an other one and we decided that this other faro hotel was better.
Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

Cristina

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
No tienen agua caliente, se tapa el excusado, hay que estar pidiendo agua para beber, las camas son algo incómodas
Stayed 2 nights in May 2024

6/10 Okay

Mariana, CDMX

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Los colchones están viejos, propiedad un poco descuidada, no teníamos tv.
Stayed 3 nights in Mar 2024

4/10 Poor

Delba

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Las instalaciones están muy descuidadas y se nota que no les dan mantenimiento, empezando por el baño, la llave del grifo estaba despegada y oxidada, no había cancel entre la ducha y el WC, lo que hacía que al bañarse toda el agua saliera, tuvimos que pedir una jerga, pero no es lo que se veía en las fotos, por lo que se traduce en publicidad engañosa, nunca nos pusieron jabón para lavarse las manos ni toalla para manos, los colchones de las camas están muy viejos, no se descansa bien. En la parte de la piscina se veían camastros en las fotos y no estaban, tampoco hay baños en el área de piscina, por lo que si uno quiere ir al baño, debe ir todo mojado hasta la habitación. Francamente el servicio brindado no es equivalente al costo, pues encontramos hoteles mucho más céntricos del lugar y de la playa y a un mejor precio.
Stayed 3 nights in Feb 2024

4/10 Poor

MIGUEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
le falta mantenimiento , la tv se ve muy mal marca patito, la alberca esta limpia pero muy fría el agua, no tiene camastros ni siquiera sillas para estar afuera de la alberca. no aceptan pagos con tarjeta solo efectivo, quedaron de envirarme mi factura y todavía sigo esperando hoy 5 enero 2024 creo que solo mienten y no la hacen
Stayed 4 nights in Dec 2023

8/10 Good

Oscar Heriberto

Stayed 2 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Cristina

Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Irving andres

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Buena atención pero malas instalaciones.
La atención del personal fue muy buena en todo momento. La limpieza de la habitación fue buena también. Pero la habitación da mucho que desear. Era una habitación doble pero solo tenía 3 contactos, fue 1 en el baño y 2 en un lugar de difícil acceso ya que estaban a un lado de la TV. La habitación no contaba con clima. Creo qué hay mejores opciones por menos presupuesto. Tuvimos que cancelar la reservación por todo lo antes mencionado.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Ilse

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En general la estancia estuvo muy bien , el único detalle esq. mi auto amaneció con un pequeño raspón en la parte trasera.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Juan José Ignacio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encantó la atención de personal, muy atentos
Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Maribel

8/10 Good

Margarito

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities
Está cerca Del Mar, si tu presupuesto es limitado es buena opción.
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TODO BIÉN, LO ÚNICO QUE FALTÓ FUÉ UN POCO DE LIMPIEZA EN EL BAÑO (MAL OLOR)
Stayed 3 nights in Sep 2022

4/10 Poor

Josefina

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mi peor experiencia en hospedaje
Considero ke las fotografías deben ser actualizadas ps en algún momento así eran las condiciones del hotel ya ke actualmente nada ke ver
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Yos

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy agradable el sitio y el trato con los huéspedes.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Hotel Albri by Rotamundos on 11 Jan 2022
Buen Día Yos, Gracias por permitirnos conocer tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que nuestro servicio e instalaciones cumplieron con tus expectativas. Deseamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente.

4/10 Poor

Daniela

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
De los peores hoteles en los que me he quedado
La visita a este hotel fue una muy mala experiencia, la atención en la recepción no fue nada cordial, las habitaciones estaban muy sucias en cada una de las que nos quedamos encontramos sorpresas desagradables en el baño, a la alberca se le veía el fondo verde, al momento de recibir las facturas las hicieron por un monto menor al que se pagó por ellas, y encima de todo realizaron un cargo a la tarjeta de crédito por una habitación extra que no reservamos ni tampoco solicitamos
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Hotel Albri by Rotamundos on 9 Dec 2021
Estimada Daniela, Muchas gracias por el tiempo otorgado en compartirnos tu reseña. Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes generados durante su estancia, daremos seguimiento con la administración del hotel para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos el hacernos saber estas situaciones.

2/10 Terrible

Yoko

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Higiene deplorable había cucarachas y olía a mucha humedad. En las habitaciones cuadruples únicamente tienene un contacto eléctrico. El Wifi no llega a las habitaciones. Uno puede conectarse únicamente desde la recepción. En general mal servicio y tuvimos que solicitar la cancelación.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Calidad Rotamundos & Hotel Albri by Rotamundos on 30 Jul 2021
Estimada Yoko Lamentamos mucho la experiencia de su última visita a Hotel Albri by R., con gusto daremos seguimiento en conjunto con la administración de la propiedad para hacer las correcciones necesarias. Estaremos en contacto con usted tan pronto tengamos una respuesta. Agradecemos sus comentarios.

4/10 Poor

Laura

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mala experiencia.
La verdad el lugar es nada cercano a lo que aparece en las fotos, la alberca está rota en la división del chapoteadero, las camas incómodas, la habitación que asignaron a mis hijos no cerraba, tuvieron que atrancar con una mesa, había bichitos tanto en la habitación como en el patio. Las instalaciones son viejas y sucias, los ventiladores sucios, el wifi no llegaba a la habitación, la verdad es que fue decepcionante, desgraciadamente mi hijo mayor tenía una junta y necesitabamos un espacio libre de ruido y con Wifi, así que tuvimos que tomar lo que encontramos libre y por el precio pensamos que sería un buen lugar, al final tuvo que tomarla con sus datos.
Stayed 1 night in May 2021

4/10 Poor

Karen

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

JOSE ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
VALOR POR LO QUE SE NECESITA
EL LUGAR MUY SENCILLO PERO SUPER ACEPTABLE PARA UN PERIODO CORTO , DORMIR Y BAÑARSE. EL PRECIO ES ACEPTABLE PARA LO QUE RECIBES.
Stayed 2 nights in May 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
las fotos no corresponden el hotel le falta mantenimiento la recepcion con desorden, necesitan horario en la alberca ya que habia una excursion que la alberca con mucho ruido has despues de media noche, la limpieza no muy buena
Stayed 2 nights in Apr 2021