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Reviews of Toyoko Inn Shin Yokohama Station Shinkan

3 out of 5
Toyoko Inn Shin Yokohama Station Shinkan
Kohoku-ku, Shin-Yokohama 2-2-14, Yokohama, Kanagawa

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 130 out of 453 reviews" "
Rating 8 - Good. 198 out of 453 reviews" "
Rating 6 - Okay. 96 out of 453 reviews" "
Rating 4 - Poor. 25 out of 453 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 453 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

owen malcolm

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Hotel near JR Station
Great location easy walk from JR Station.Very helpful desk staff even comes with a complementary breakfast and free coffee until 10am.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

PHILIP

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Great value, safe n clean.
Great location, helpful staff, clean, safe n reasonable price. Keep up the good work !
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

FLORES

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横イン新横浜駅前新館ﾌﾛﾝﾄ on 1 Apr 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Ayumi

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Face towel was not clean.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from フロントスタッフ on 17 Dec 2022
この度はご宿泊いただきありがとうございます。フェイスタオルが不衛生だったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。清掃スタッフへタオルの確認もしっかり行うよう徹底いたします。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very handy to the station Generous sized single beds Pleased to see toiletries in pump containers vs little plastic bottles
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
All staff have good servicemind.Clean room and good environment.Low price.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Toyoko Inn Shin-yokohama ekimae shinkan on 23 Jul 2019
Thank you for your heart-warming message. We have enough for convenient environments and reasonable prices. We are happy that you felt good servicemind in us. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Really good breakfast. Good coffee, nutritious food. Crowded with other Japanese guests.
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good. I don’t have any comments on that. I’m loookimg forward to coming to this hotel again.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

HIROYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

safak

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
My visit to Yokohama
Great value for the money. compact, comfortable, excellent location for train, restaurants
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

MINSUB

Business traveller
Liked: Staff & service
good
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Osamu

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
横浜アリーナでのライブで利用。 アリーナまで近くまた駅近なのにうるさくなく、駐車場も案内いただけて楽々過ごせました。
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Akiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックインの時間が遅かった事もありますが、 静かで熟睡出来ました。 スタッフの方の対応も良かったです。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 21 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

6/10 Okay

TOMOYUKI

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 21 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yuina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
無料の朝食がとても美味しかったです。 また、初めての利用でしたがスタッフの方が丁寧に教えてくださりました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 16 May 2024
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

HIDEYUKI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅もスタジアムも歩いていけるので立地は最高でした。事前に問い合わせはしましたが、24:00近いチェックインも快く受け入れてくださり、快適な滞在でした。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 9 May 2024
この度は、東横イン新横浜駅前新館をご利用いただきありがとうございます。お客様にとって快適な滞在になったことを大変嬉しく思います。ぜひまたご来館いただける際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

TAKAHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 5 May 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

NOMA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
よかったです
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 3 May 2024
NOMA様、この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 Good

Kouichi

Liked: Cleanliness, staff & service
夜遅く寝ている時に、隣の部屋から風呂のお湯を入れる音が凄く大きな音で聞こえてきたので、防音設備を入れ変えるなど、少し改善が必要かもしれません。 その他は全てよかったです⭕️
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 30 Apr 2024
Kouichi様、この度は東横イン新横浜駅前新館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、設備面で不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。安心して清潔なお部屋にご滞在頂けますよう今まで以上に念入りに確認を致しまして改善に努めて参ります。また新横浜へお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Satoshi

Business traveller
金額には満足している
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 30 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

naoto

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 19 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Yuko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 26 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

yasuko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
荷物を預けに寄ったつもりが、もうチェックイン出来ますよ、と言っていただき、12時にチェックイン出来た事は大変ありがたかった。 チェックインさえ出来れば、戻りの時間気にせずおれたので大変安心出来た。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 20 Apr 2024
この度は東横イン新横浜駅前新館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントも頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Hiroshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 20 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中評価もいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたらぜひ、ご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Junya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 15 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

8/10 Good

tomoko

Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 5 May 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Takahiro

Liked: Cleanliness, staff & service
朝食が素敵
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 4 Apr 2024
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、多くのホテルからお選び頂き、心より感謝いたします。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 Good

FUMITAKA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 26 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
遠征で利用。朝出発が早かったので駅近なのが決め手だったが、清掃も行き届いていて衛生面においても特に気になる点はなかった。 隣にコンビニがあり便利。 荷物を預けた時のスタッフさんがその時の些細な話の内容を次の日も覚えてくれていてちょっと嬉しかった。 新幹線を利用する時はまたこちらに泊まりたいと思う。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 17 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。お気に召して大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

6/10 Okay

Yuka

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
部屋が狭いので仕方ないけど、荷物を置ける場所が欲しかった。朝ごはんは、シンプルですが、たけのこごはん美味しかった。あと、お部屋用に持ち帰れるようになってるのはとても親切。チェックインの際にいただいたチョコ嬉しかった。金額の割に、化粧品なども充実していてサービスがとてもよく他の人にもおすすめしたい。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
無料の朝食が充実していた
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 10 Feb 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 Good

MASAYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 10 Feb 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

10/10 Excellent

hideya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
値段の割にいい感じでした！機会があればまた使用したいと思います。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 24 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
家族で滞在しましたが、快適でした。スタッフさんの対応とてもありがたかったです！
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

YUKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Atsushi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅近、快適なホテル！
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

kaoru

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Arisu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 9 Jan 2024
Arisu様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Kiyomi

Liked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 8 Jan 2024
Kiyomi様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Seiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
新幹線到着して、チェックイン前に荷物を預かってくれたので、その後の行動が楽になりました。アメニティも必要な物は揃ってるし、部屋も快適でした。
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

toshihiro

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Yuko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 25 Dec 2023
Yuko様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

??

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

taro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近くて便利
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 24 Dec 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Room comfort
コスパは良い。
駅近で分かりやすい立地。仕事で滞在中はただ寝るだけなら、宿泊代も手頃で使いやすいです。朝食も無料で、部屋にテイクアウトできる様にしてある心遣いは有難い。 ただ、個人的にはベッドの寝心地は悪いと感じました。
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

HINANO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

KOJI

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
新幹線を使うなら駅前で便利。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当 on 25 Dec 2023
KOJI様、この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

ATSUSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023