Indoor pool, outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Grand Hotel Heiligendamm

Grand Hotel Heiligendamm
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 298 out of 458 reviews" "
Rating 8 - Good. 108 out of 458 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 458 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 458 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 458 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Karin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
uns hat alles gefallen, ganz besonders die Freundlichkeit des Personals in allen Bereichen. Einzig im Kurhaus-Restaurant war es einfach zu kalt
Stayed 4 nights in Nov 2023

8/10 Good

Bjoern

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great Location, Great Architecture, But There Are Way Too Many Dogs and Kids At The Hotel
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 26 Aug 2023
Dear Bjoern, Thank you so much for sharing your experience with us. We hope to welcome you back in the near future for another memorable stay. Warm regards, Thies C. Bruhn Managing Director Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Bjoern

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great Location! Great Hotel!
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Thies C. Bruhn Geschäftsführender Direktor on 25 Aug 2022
Dear Bjoern, Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay with us at the Grand Hotel Heiligendamm so much. We are very pleased that you liked our ensemble in the "White City by the Sea" so much. The hotel complex with its first buildings dating back to 1793 has its very special charm as the founder of the German "baths style". We are looking forward to your next stay at the Grand Hotel Heiligendamm. With kind regards Thies C. Bruhn General Manager

8/10 Good

Christopher

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very pleasant stay
Very nice hotel, not the most modern but very pleasant stay.
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Thies C. Bruhn, General Manager on 14 Oct 2020
Dear guest, Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay with us at the Grand Hotel Heiligendamm so much. We are very pleased that you liked our ensemble in the "White City by the Sea" so much. The hotel complex with its first buildings dating back to 1793 has its very special charm as the founder of the German "baths style". We are looking forward to your next stay at the Grand Hotel Heiligendamm. With kind regards Thies C. Bruhn General Manager

8/10 Good

Rutger

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Amazing but service was not good.
The stay was amazing. Service in the restaurant and bar was not professional.
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just wonderfull, outstanding location and service
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It's been up and down yet this trip great.
Been here now almost yearly for at least five years if not longer and have experienced the change of management over those years and the ups and downs of service. This go-around we were quite happy with the service and the location remains a treat it this is what you are looking for. We come for the great breakfasts and the pool as well as beachfront property. Our son loves the pool area and I like the gym, which over the years remains positively up-to-date. We actually never go to dinner at any of the hotel's restaurants as they are outrageously overpriced and mediocre. We just jump in the car or walk to other restaurants. They quality isn't top-notch but it's food and the price is better for what you get. We've also had issues with staff in the past but again, this time around, everyone was a nice as could be and from check-in to check-out we were impressed with the quality. We know how bad it could be as we've seen in years past so worked out well this time. I just hope they hold the level of service they have now and continue to keep the property up to date. One gripe which many others have had is the lack of electrical outlets in the rooms but this is probably more an issue with the building than the hotel not updating. You can find outlets but more would be nice and some direct USB plugs even better.
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
best sauna and haman I have ever used. loved the Molli train where the hotel had it's own stop. hotel area was gorgeous.
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Harm

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect!
Relax weekends are needed to reduce the stress of the daily business and this hotel and all it's facilities is a perfect environment to reset yourself and enjoy the atmosphere. Very nice staff and superb level of service.
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Ben

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel but more attention to detail required
Good hotel, very german. Not geared to international clientele. Great location

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel was absolutely divine!!! Will definitely be coming back.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful hotel with old world glamour
Loved our stay - highly recommended!

10/10 Excellent

Daniel, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean and quiet rooms. First class staff, very friendly.

8/10 Good

rene, uk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful hotel in a quite beach location.
A great relaxing experience with a fantastic restaurant and bar

8/10 Good

Philip Bell, Sydney, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good and bad
The bedroom overlooking the ocean was a good size (even if the view was partly obscured), the private facilities were first class. The main dining room was excellent for dinner, and our second night we ate in the gourmet restaurant. The fitness centre is huge and extremely well cared for. criticisms (1) the table next to us on the first night had 2 small girls who, perhaps through boredom, jumped up and down and yelled throughout most of our meal. (2) We ate in the expensive restaurant next door and making a reservation early, we were shown to a centre table with another person's name on the reserved card. (3) the gentleman at the next table took a flash photograph of EVERYTHING placed on his table - the bread, the butter, the wine glass, the label on the wine bottle, the wine IN the wine glass. My Aussie sarcasm about being on a ship coming into port with the lighthouse signal hitting us every few minutes seemed to go over the head of the waiter. The 'oh, sorry for the inconvenience' comment rang rather hollow, especially as the meal cost over (can't say!!) for 2 people. (5) If I return, I will make sure it is midweek hoping not to get crowded out of the spa by screaming little children - themselves or their fathers - thinking it great fun to splash everywhere and consequently, everyone. But, hey, I WOULD return, the hotel is really very lovely.

10/10 Excellent

CJ, New York

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Outstanding High End Place
Beautiful setting, terrific eye for the detail and service orientation, children's offering with three story mansion dedicated to playing out of this world.

6/10 Okay

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Claus-Michael

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein wirkliches Grand Hotel. Das Personal ist perfekt, der Spabereich grosszügig, die Aussicht auf die Ostsee grandios. In jeder Hinsicht empfehlenswert.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Roger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Mehr Schein als sein
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 29 Sept 2023
Sehr geehrter Andreas, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Heiligendamm und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, bedauern jedoch, dass Ihnen unsere Ausstattung sowie der Frühstücksservice nicht so zugesagt hat.Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann in allen Bereichen überzeugen können.Mit herzlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender Direktor Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Kortina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles, was man von einem Grandhotel erwarten kann wurde erfüllt
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Britt-Marie

Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Claus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Besser geht es kaum
Wie immer phantastisch. Für mich das beste und schönste Hotel in Deutschland. Danke an das tolle Team. Wir sehen uns hoffentlich wieder
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Sehr geehrter Claus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Grand Hotel Heiligendamm so gut gefallen hat, freut uns sehr. Unsere Lage an der Ostsee mit seiner einzigartigen Aussicht direkt auf das Meer ist eine der schönsten entlang der Küste Deutschlands. Es freut uns zu lesen, dass Sie dies genossen haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Grand Hotel Heiligendamm. Mit freundlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender DirektorGrand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Jan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es hat uns so gut gefallen, das wir sicher nicht das letzte Mal in dem Hotel waren
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Sehr geehrter Jan, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der "Weißen Stadt am Meer". Herzliche GrüßeThies C. BruhnGrand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Norman

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Traumhaft, wie immer…
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Lieber Norman, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Grand Hotel Heiligendamm so gut gefallen hat, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Urlaub genießen und den Alltag für ein paar Tage ruhen lassen. Auf Ihren nächsten Aufenthalt an der Ostseeküste freuen wir uns bereits sehr. Herzliche GrüßeThies C. BruhnManaging DirectorGrand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Wolfgang H., Wiesbaden

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
stilvolles Ostsee-Ressort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Sehr geehrter Herr Wolfgang H.,vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Resort direkt an der Ostseeküste wohlgefühlt haben. Bis bald in Heiligendamm. Herzliche GrüßeThies C. BruhnManaging Director

10/10 Excellent

Markus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Einfach traumhaft!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Lieber Markus, ganz lieben Dank für Ihre wundervolle Bewertungund auf ein baldiges Wiedersehen in den "Deutschen Hamptons".Herzliche GrüßeThies C. BruhnManaging DirectorGrand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von Herzen für Ihre sehr positive Bewertung und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Heiligendamm. Herzliche GrüßeThies C. BruhnManaging DirectorGrand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ostseebad der Luxusklasse
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Außenpool
Strand
Beach Bar
Aussenpool
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 15 Sept 2023
Sehr geehrter Michael, wir senden Ihnen die herzlichsten Grüße vom gesamten Team und bedanken uns für Ihre lieben Worte. Es ist uns eine große Freude gewesen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und es ehrt uns sehr, dass Sie sich rundum wohlfühlten und die Zeit so sehr genossen haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Herzlichst,Thies C. Bruhn-Managing Director-Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Cristian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Sehr geehrter Christian, herzlichen Dank für tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sehr zufrieden waren. Im Grand Hotel Heiligendamm sind wir stets bemüht, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut ein großartiges Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender Direktor Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Dirk

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren sehr zufrieden....
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Sehr geehrter Dirk, es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Heiligendamm rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns die schönste Belohnung und wir sind stolz, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeThies C. BruhnManaging DirectorGrand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Alexander

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Simply perfection
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 23 Sept 2023
Sehr geehrter Alexander, das Team vom Grand Hotel Heiligendamm freut sich sehr über Ihre tolle Bewertung und dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause perfekt verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße von der Ostsee. Ihr Thies C. BruhnManaging DirectorGrand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Dirk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 15 Sept 2023
Sehr geehrter Dirk, vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hause genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche GrüßeThies C. Bruhn-Managing Director-Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Norman

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wie immer perfekter Service und ein traumhafter Aufenthalt.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 2 Sept 2023
Sehr geehrter Norman, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service so zu schätzen wissen und Sie einen traumhaften Urlaub in unserem Hause genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Thies C. Bruhn-Managing Director-Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Julia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr angenehmer Aufenthalt. Frühstück sehr großzügig. Kinder und Hunde sehr willkommen. Nettes zugewandtes Personal. Ich freue mich schon auf den nächsten Aufenthalt.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 28 Aug 2023
Sehr geehrte Julia, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung auf Expedia.de. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause so gut gefallen hat. Auch Ihr Lob über die Mitarbeitenden habe ich gerne zur Kenntnis genommen und leite dies mit Freude an das Team weiter. Wir freuen uns, Sie hoffentlich schon bald wieder an der Ostsee begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Thies C. BruhnManaging DirectorGrand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Janis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
beautiful location nice staff thank u !
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Dear Janis, thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be the perfect place to spend quality time with your family. We hope to welcome you back in the near future for another memorable stay. Warm regards, Thies C. Bruhn Managing Director Grand Hotel Heiligendamm

8/10 Good

Marcel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrter Marcel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in Heiligendamm begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Hause zu überzeugen. Bis dahin alles Gute. Herzliche GrüßeThies C. Bruhn-Managing Director-Grand Hotel Heiligendamm

4/10 Poor

Alejandro

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrter Alejandro, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht überzeugen konnten. Wir bedanken uns für Ihr offenes und ehrliches Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dann Ihre Erwartungen erfüllen zu können. Mit herzlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender Direktor Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Lars

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrter Lars, herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohlgefühlt haben und Sie sowohl die Atmosphäre als auch unsere Restaurants und den SPA- Bereich so sehr genossen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße. Thies C. Bruhn-Managing Director- Grand Hotel Heiligendamm

8/10 Good

Jana

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrte Jana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Grand Hotel Heiligendamm mitzuteilen. Es ist immer hilfreich für uns, Feedback von unseren Gästen zu erhalten, damit wir uns kontinuierlich verbessern können. Ich bedaure sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt in unserem Hause Sie nicht vollends überzeugen konnte. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden alles daran setzen, diese in Zukunft zu verbessern. Ich hoffe sehr, Sie bei Ihrem nächsten Ostseebesuch wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzlichst, Thies C. Bruhn

10/10 Excellent

Norman

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war wir immer wunderbar.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Lieber Norman, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertungund bis bald in der "Weißen Stadt am Meer".Sehr herzlich, Thies C. Bruhn

10/10 Excellent

Hilmar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrter Hilmar, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf Hotels.com. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohlgefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder in unserer " Weißen Stadt am Meer" begrüßen zu dürfen. Herzliche GrüßeThies C. Bruhn

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von der OstseeThies C. Bruhn-Managing Director-Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Dietrich Klaus

Travelled with family
Liked: Amenities
It’s a lovely hotel and location!
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Dear Dietrich Klaus, Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be the perfect place to spend quality time. We hope to welcome you back in the near future for another memorable stay. Warm regards, Thies C. Bruhn Managing Director Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Gustav

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrter Gustav, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender Direktor Grand Hotel Heiligendamm

8/10 Good

revi

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrter Revi, vielen lieben Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch vollends überzeugen zu können. Herzlichst, Thies C. Bruhn, Managing Director, Grand Hotel Heiligendamm

8/10 Good

Winnie

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Overordnet godt
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Kære Winnie,Tak fordi du tog dig tid til at fortælle os om din oplevelse på Grand Hotel Heiligendamm. Det er altid nyttigt for os at få feedback fra vores gæster, så vi løbende kan forbedre os. Vi er glade for, at du sætter pris på hotellets beliggenhed og SPA-området. Vi beklager dog meget, at du ikke har modtaget alle oplysninger om dette. Hvorfor gerne undskylde for det.Vi håber snart at kunne byde dig velkommen igen i vores hus. Med venlig hilsen Thies C. Bruhn Administrerende direktør Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Sascha Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top
Alles top!
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Thies C. Bruhn -Managing Director- on 25 Aug 2023
Sehr geehrter Sascha Daniel, wir sind außerordentlich erfreut, solch positives Feedback zu lesen. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir dieses Ziel während Ihres Besuchs erreicht haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in das Grand Hotel Heiligendamm. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender Gesellschafter Grand Hotel Heiligendamm

10/10 Excellent

Ahmed

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Thies C. Bruhn -Geschäftsführender Direktor- on 21 Jul 2023
Sehr geehrter Ahmed, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung auf Expedia.de. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns in der "Weißen Stadt am Meer" so gut gefallen hat. Die Hotelanlage mit seinen ersten Gebäuden aus dem Jahr 1793 hat als Begründer des deutschen "Bäderstils" seinen ganz besonderen Charme. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Grand Hotel Heiligendamm. Mit freundlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender Direktor