Property entrance

Reviews of Toyoko Inn Nagoya Sakae

3 out of 5
Toyoko Inn Nagoya Sakae
2-22-21 Higashisakura, Naka-ku, Nagoya, Aichi

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 114 out of 322 reviews" "
Rating 8 - Good. 141 out of 322 reviews" "
Rating 6 - Okay. 52 out of 322 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 322 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 322 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Xian

Liked: Amenities
One staff, Ms. Sun, was very helpful. Thanks a lot.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from front desk on 14 Sept 2023
Thank you for staying with us.We are very happy that you were satisfied with our staff's service.We look forward to seeing you again when you come to Nagoya.

10/10 Excellent

Jamie

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Really clean! Bed was very comfortable. Buffet breakfast was delicious. Efficient check in and check out
Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横イン名古屋栄フロント on 4 Jun 2023
Thank you for staying at Toyoko Inn Nagoya Sakae. Thank you very much for your encouraging comments. Please come again. All the staff are waiting for you.

8/10 Good

Arvy jay

Business traveller
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Staff woke me up !!!
Its all good until the 3rd day the staff woke me up because they knew it was my last day but its not . I was staying there for 5days.. i hope its not gonna happen again .
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Toyoko Inn on 17 Jan 2022
Thank you for staying at our hotel. I really apologize that our staff mistakenly woke you up and disturbed your rest. We would like to appreciate for your review and are looking forward to comig again. Thank you.

8/10 Good

Kwok Ching David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
On the dot
Value for $. Staff was helpful and friendly. They gave us a smoking room. When we said we needed a non- smoking room, they accommodated. Just remember that the Japanese operate like clockwork. Checkin at 4pm mean 4pm. Breakfast closed at 9:30 and it will close at 9:30 sharp. If you are a minute late .... too bad.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Shashi, Colombo

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Confortable,good breakfast,good stuff Bathroom needs upgrade
Stayed 2 nights in Apr 2018

10/10 Excellent

Suqing

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ビジネス出張の泊まり先として、すごく良いと思います。 朝ご飯を付き、メニューが豊富
Stayed 3 nights in May 2024

8/10 Good

ATSUKO

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
総合的に良かった
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Koei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
good
Stayed 2 nights in May 2024

10/10 Excellent

Yoshikawa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
朝食付きなのが良い
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Noriko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
あまり施設の中を利用していないですが、お部屋はとても綺麗でした。
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

jouichi

Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

KAKI

Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

Yuuga

Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

TOSHIKO

朝食があるのは有難いが、スペースが狭かった。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 23 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

Yuya

Stayed 3 nights in Apr 2024

6/10 Okay

Ren

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
良かった
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 13 Apr 2024
Ren 様この度は東横イン名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい所お時間を割いて、アンケートのご回答ありがとうございます。お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。今回頂いた意見を参考にサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。東横イン名古屋栄フロント一同

8/10 Good

MASAMI

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Anja, Erfurt

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gutes Hotel in der Nähe von Metro, Zimmer sauber und ordentlich, Frühstücksraum zu klein, Essen war hektisch
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 9 Apr 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

8/10 Good

Miki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適に過ごすことができました。食事スペースは狭かったのですが、部屋に持って行けるので部屋でゆっくり食べられたのでよかったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 11 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

makiko

Travelled with family and small children
駐車するのにあわや満車でした。 パーキングに入るのに入りずらい。 東横インの看板が見えずらく通り過ぎるところでした 朝食の場所がエレベーターの目の前で、非常に並びにくいです 朝食のカレーは美味しかったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 5 Apr 2024
この度は東横イン名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございます。ご不便を感じた点について、貴重なご意見を投稿いただき、心より感謝申し上げます。ご意見をもとに、今後も一層設備やサービス向上を図ってまいります。是非またお越しくださいませ。東横イン名古屋栄

4/10 Poor

???

Travelled with family and small children
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
栄の繁華街に近いため利便性は高いです。 ただ、朝食会場が非常に狭く、時間帯によってはチェックアウト客や朝食客でフロアが滞ってしまい動線も悪いです。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 3 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。

10/10 Excellent

Rinko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
アメニティが豊富だった!
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
Rinko 様この度は東横イン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてアンケートにご回答くださり、心より感謝申し上げます。アメニティサービスをお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。満足頂けたようで嬉しい限りでございます。お客様から頂いた意見を参考にし、今後より良いサービスが提供できるよう精進いたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。東横イン名古屋栄 フロント一同

8/10 Good

NODOKA

Liked: Cleanliness
good
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
NODOKA 様この度は東横イン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてアンケートにご回答くださり、心より感謝申し上げます。お客様から頂いた意見を参考に、今後もより良いサービスが提供できるよう精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。東横イン名古屋栄フロント一同

6/10 Okay

Hiroyuki

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
場所は良かった。朝食美味しかった。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
Hiroyuki 様この度は東横イン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてアンケートにご回答くださり、心より感謝申し上げます。朝食サービスをお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。満足頂けたようで嬉しい限りでございます。お客様から頂いた意見を参考にし、今後より良いサービスが提供できるよう精進いたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。東横イン名古屋栄 フロント一同

10/10 Excellent

kuranaka

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
サービスもお部屋も満足です。朝食の食事スペースは小規模でしたが部屋に持ち帰って食べることができたのでよかったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 29 Mar 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Kingo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
良かった
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 23 Mar 2024
東横イン名古屋栄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。東横イン名古屋栄スタッフ一同

10/10 Excellent

JUNKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン名古屋栄 フロント一同 on 13 Apr 2024
この度は東横イン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてアンケートにご回答くださり、心より感謝申し上げます。お客様から頂いた意見を参考に、今後もより良いサービスが提供できるよう精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。東横イン名古屋栄フロント一同

8/10 Good

MAKI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
名古屋ウィメンズマラソンのための宿泊で利用しました。朝食は時間が合わず利用できなかったが軽食パックを用意してくれていたり通常の朝食もとてもおいしそうでした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 11 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 Excellent

TOSHIMITSU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 17 Feb 2024
TOSHIMITSU 様東横イン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてアンケートにご回答くださり、心より感謝申し上げます。お客様から頂いた意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。東横イン名古屋栄フロント 鄭

8/10 Good

Naoya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
良かったです。
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Akane

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
駐車場が12時からしか開かない点は少し不便だった
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 16 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

10/10 Excellent

ASAKO

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 14 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Tamao

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックイン/アウトが大変スムーズで良かった。無料の朝食が美味しかった。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 5 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

KEIKO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 6 Feb 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

4/10 Poor

MIYUKI, shizuokashi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
部屋は、綺麗で清潔感があって良かったと思います。 フロントの方々が、お客が居ても関係なくお喋りしていて、気になりました。 アメニティーの説明もなく、部屋に着いてからまた、下の階へ行かなくてはならないので、説明されないのでしたら、分かるようにして欲しいです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 5 Feb 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。

8/10 Good

YUYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

KAZUMI

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 5 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

10/10 Excellent

Atsushi

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 14 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

8/10 Good

TOMOMI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
施設はとても清潔感があり綺麗でした。 フロントの人、清掃の人共に私語がすごくて気になりました。 コンセントがベット近くになく、寝ながらスマホ充電できないことが不便でした。 朝食は、スタッフの方が配膳してくれたので、滞ることなく、噛み合うことなく、スムーズに流れていました。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from TOYOKOINN NAGOYA SAKAE on 1 Mar 2024
TOMOMI様いつも東横イン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてアンケートにご回答くださり、心より感謝申し上げます。コンセントが遠く、ご不便をお掛けしました事とフロントと清掃の方の私語が多く、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今回頂いた温かいご意見を励みに、今後もお客様の出発を応援するサービスの充実に努めて参ります。スタッフ一同心よりまたお待ち申し上げます。

8/10 Good

Mieko

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

mihoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Fabio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 5 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

NAKATA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
近くにコンビニ、飲食店がたくさんあり、 とても便利でした。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from TOYOKO INN NAGOYA SAKAE on 1 Mar 2024
貴重なお時間を割いてアンケートにご回答くださり、心より感謝申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後もホテル全体の設備やサービスの充実をはかっていきます。またのご利用を心よりお待ちしております。東横イン名古屋栄

10/10 Excellent

EIJI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 5 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

2/10 Terrible

Momoko

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Noritoshi

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Hsiao Ping

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 5 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋栄 くちこみ担当 on 5 Feb 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。