Lift

Reviews of Toyoko Inn Higashi Hiroshima Station

3 out of 5
Toyoko Inn Higashi Hiroshima Station
Minaga 2-2-31, Higashihiroshima

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 114 out of 278 reviews" "
Rating 8 - Good. 103 out of 278 reviews" "
Rating 6 - Okay. 45 out of 278 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 278 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 278 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

moliya

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Siddik

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Eiji

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
It’s no problem if you will just stay
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

Ken

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Can't speak any English and location is so far from main city. There is no refund if you click it wrong location.. Just make sure check the map before click on it.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good place
Quiet hotel next to the large train station. Small room but nice view.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Home away from home
It was clean and comfortable.
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

PRAKASH

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place, confortable and near from turistic destiny
Stayed 1 night in Nov 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

kyoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

Chelsea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good hotel! Clean and friendly :)
I quite liked this hotel a lot! Extremely close to the train station..like right across the street. Nice quiet area, breakfast was good, clean hotel, and very friendly. Only thing I didn't like was how you have to give the key back to the front desk every time you leave the hotel- even just to go to the corner store.
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

????

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新幹線の駅があるが静かな街で そのため周辺にあまり店がない。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 13 May 2024
この度は、東横INN東広島駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。お客様の仰る通り、近隣に飲食店が少ない立地でございますので当店舗では夕食カレーライスの無料サービスを実施しております。ぜひご賞味いただけますと幸いです。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。お忙しいなかクチコミにご投稿いただきありがとうございました。

8/10 Good

Saki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 8 May 2024
この度は東横INN東広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただき気持ち良く出発できる店舗作りにこれからも尽力して参ります。Saki様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。お忙しいなかご評価いただきありがとうございました。

8/10 Good

????

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
ない
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 May 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたなら幸いです。これからも清潔なお部屋づくりに努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

masayuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 May 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたなら幸いです。これからも清潔なお部屋づくりに努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Takahiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 1 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたなら幸いです。今後も皆様に喜ばれるようなおもてなしを考え、快適に過ごしていただけるよう尽力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

chikako

Travelled with partner
Liked: Staff & service
いびきのような音?声?がずっと隣から聞こえていてなかなか寝付けなかった。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 25 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘をいただきました騒音については大変ご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスや施設の改善により一層精進いたしますので、また東広島にお越しの際は当ホテルへお越しください。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても清潔感があって良かった
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 9 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。??様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

Katsuya

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
フロントとレストランが同じ場所というのはどうかと。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 9 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しいなかクチコミに投稿賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けいたしました。朝食会場が別にないため、お食事をお部屋に持ち上がって召し上がっていただくことも可能でございます。Katsuya様よりいただきましたご意見を元に今後のサービスの改善により一層精進してまいります。近くにお越しの際にはまたご利用頂けますと幸いです。

10/10 Excellent

Chikako

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
周りに飲食店がなかったので、カレーライスが無料で頂けてありがたかったです。コンビニが近くにあったので、良かったです 朝食も満足でした。エレベーターが2台あったのでスムーズに移動できました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 9 Apr 2024
この度は東横INN東広島駅前にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。近隣に飲食店が少ないため、夕食カレーライスのサービスを実施しているのですが、喜んでいただけたようで嬉しく思います。朝食もご満足いただけて何よりです。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。近くにお越しの際にはぜひまたご利用ください。Chikako様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
入学式のために利用しました 街までは少し距離がありました
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Apr 2024
この度は東横INN東広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこの度は、ご入学おめでとうございます。新生活が始まりワクワクのことと思います。このようなご多忙の中ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。交通の便、周りに飲食店が少ないことなどでご不便をおかけしますが、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。??様のまたのごお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Yoshinobu

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 23 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

Takahiko

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 17 Apr 2024
この度は東横INN東広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。「最高」とのお言葉をいただき、当店舗も「最高」に嬉しく思っております。これからもお客様に気持ち良く元気にご出発していただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。Takahiko様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Tomoko

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 24 Mar 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げますご宿泊中、快適にお過ごし頂けたなら幸いです。今後もお客様にご満足いただけるホテルをmwざしてまいりますので、是非またお越しくださいませ。

6/10 Okay

?????

普通でした
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 17 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。またのご宿泊心よりお待ちしております。

8/10 Good

NAOMI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
周りに食べるところがなかった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 13 Mar 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。近隣に飲食店がない為、カレーサービスを行っておりますがお召し上がりいただきましたでしょうか。お母さんのカレーと沢山の方にお褒めいただいております。次回ご来店の際は、是非お召し上がりくださいませ。NAOMI様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Kiyomi

快適な時間を過ごしました◎
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 10 Mar 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Aki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 10 Mar 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。より良いご滞在の提供ができるように尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

6/10 Okay

MEGUMI

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 28 Feb 2024
MEGUMI 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

8/10 Good

Teruaki

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 21 Mar 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたなら幸いです。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して参りますので、是非またお越しくださいませ。

10/10 Excellent

Yuji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 19 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。より良いご滞在の提供ができるように尽力して参ります。

10/10 Excellent

makoto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
いつもフロントの接客が、丁寧で迅速な対応。いつも落ち着くホテルですね。本当に気持ち良く利用させて頂いております。有難うございます。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 1 Feb 2024
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。フロントスタッフの接客をお褒めいただき非常に嬉しく思っております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お近くにお越しの際にはぜひまたご利用いただけますと幸いです。makoto様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

WANG

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 27 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからも、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたら当ホテルをご利用していただけると幸いです。

6/10 Okay

Arihiro

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 21 Mar 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して参りますので、是非またお越しくださいませ。

2/10 Terrible

EIICHI

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 24 Jan 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

10/10 Excellent

Takayuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 24 Jan 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

6/10 Okay

Hiroyuki

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。Hiroyuki様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

TOSHIHARU

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご評価をいただき、重ねて感謝いたします。非常に高評価をいただけたこと、店舗にて共有し、スタッフ全員で感激いたしました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。TOSHIHARU様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Koji

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、非常に高評価をいただき身に余る光栄でございます。重ねてお礼申しあげます。これからもお客様にご満足していただけますよう尽力してまいります。Koji様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

SEIJI

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご評価いただき、心より感謝いたします。今後ともより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

Yuzuru

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
シャワーが残念
夕食のサービス、朝食のサービスなど充実。 シャンプー、トリートメントは壁に設備が付いていてプッシュするタイプ。(香りが微妙) 他アメニティはフロントから部屋に持っていくスタイル。 シャワーの水圧がイマイチで、蛇口に赤青みたいな表記がないので、温度の調整もしずらい。 新しそうなホテルなのにその辺が残念。 近くに外食できそうな店は無く、コンビニが1件あるので、サービスの食事をいただくか、コンビニ飯で済ますかの選択肢となる。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いた設備等に関するご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。Yuzuru様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

4/10 Poor

Kazumi

Disliked: Property conditions & facilities
トイレが動かない
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、設備に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ありません。今後このようなお言葉を頂く事がないよう、引き続き設備の維持管理も徹底してまいります。

6/10 Okay

Yusuke

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。Yusuke様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

TERUAKI

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。TERUAKI様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中ご評価いただきありがとうございました。

8/10 Good

Tomoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後もより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。Tomoko様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Rie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
カレーが辛かった。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。カレーは少しピリ辛ですので、好みが分かれるかもしれません。Rie様から頂いたご意見は今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。近くにお立ち寄りの際はまたご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

ping

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、高評価をいただき、あわせて感謝申し上げます。改めましてより良いサービス向上を目指し今後とも精進して参ります。お近くにお越しの際にはまたぜひお立ち寄りください。ping様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

yasuko

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントの方の対応もよく、お食事を準備、提供してくださるスタッフの方々も、とても感じが良くて親切でした。お食事の味も量も良く、満足いたしました。周りにお店があまりないのですが、こちらのホテルなら、外の飲食店を探しにいかずとも、ゆっくりと安心してくつろげたのが、とてもたすかりました。お部屋も清潔で、心配りされていて、良い印象を持ちました。また何かの用事がある時はこちらを利用させていただきたいです!ありがとうございました。
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、すべての部署において高評価をいただき心より感謝申し上げます。満足いただけたこと、非常に嬉しく思います。yasuko様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めて参る所存です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

10/10 Excellent

ibuki

Travelled with family
Liked: Amenities
部屋もサービスも良かったです。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。ibuki様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Junko

Good access and service, comfortable facility, reasonable and good free breakfast,. Overall very good,
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN東広島駅前 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.