Prezado Paulo, bom dia. Agradecemos muito sua avalição pois em cada uma delas aprendemos e identificamos aonde melhorar. Entendo seu desconforto sobre algumas situaçãoes, mas a maioria delas são claras e definidas nas informações previas á confirmação da reserva, como a cobrança de energia e também o fato de não ter área de alimentação funcionando além do café da manhã, por esse motivo não somos hotel e se CASAS DE FÉRIAS. Espero que possa nos dar mais uma chance e vir curtir do nosso lindo espaço mais uma vez.

Agradecemos muito sua avaliação. Num periodo tão complexo a satisfação dos nossos hospedes é a melholr recompesan que podemos ter.

Muito obrigada pela sua avaliação!!

Muito obrigada John!

Thank you for your comment

Prezada Kamila, muitíssimo obrigada pela sua avaliação, é um mimo para toda a equipe de trabalho!Esperamos que possa voltar em outra oportunidade!

Prezado Bruno, agarcemos muitíssimo a sua avaliação. Nos da muita alegría saber que os nossos hospedes ficaram satisfeitos por ter nos escolhido.Esperamos que possam voltar em outra oportunidade.Estermos esperando de braços abertos!

Prezado Oswaldo, muitíssimo obrigada pela sua avalição, pois é muito importante para nós saber a opinião dos nossos hóspedes.Esperamos poder receber vocês novamente em outro oportunidade

Prezado Hallan, muitíssimo obrigada pela sua avaliação, ficamos muito felizes quando os nossos hospedes estão satisfeitos por ter nos escolhido. Esperamos poder receber vocês mais vezes

Prezada Ivonilda! Ficamos realmente muito contentes primeiro por você ter voltado e segundo por saber que sua experiência foi boa e que desejam voltar mais vezes, isso para nos o mais importante de tudo. Estaremos esperando vocês!!

Prezado Allan, ficamos muito felizes com a sua avaliação e esperamos receber vocês novamente em outra oportunidade

Prezado Anderson, muitíssimo obrigada pela sua avaliação, ficamos muito felizes quando os nossos hóspedes estão satisfeitos!! Infelizmente tivemos que tirar as máquinas de lavar, pois davam muitas dores de cabeça pois nem todos utilizavam do jeito certo. Em relação ao café da manhã, na realidade continuamos oferecendo, só que é uma opção do cliente contratar ou não, e caso seja contratado é servido no apto. Esperamos que volte muitas vezes mais!

Prezada Daiane, ficamos completamente felizes so ler sua avaliação! Nosso unico objetivo é que os nossos hospedes estejam satisfeitos por ter nos escolhido, pois isso fara com que desejem voltar! Esperamos vocês de novo!!

Prezado Antério, pena que não escreveu nada, pois gostaria de saber o porque de ternos dado uma nota tão baixa, pois desse jeito conseguiria que não aconteça novamente.

Muitíssimo obrigada pela sua avaliação. Esperamos que possa voltar em breve!

Muchas gracias por el comentario! Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue buena. Esperamos que puedar regresar en otra oportunidad!

Olá, bom dia!! Agradecemos os comentários e ficamos felizes em saber que, gostaram de se hospedar conosco e que, se sentiram bem, em nosso meio. Esperamos que em breve, possa nos fazer uma nova visita. Att, Toko Village

Sra. Lucinalva, bom dia!! Ficamos felizes, em saber que gostaram de se hospedar conosco e que, suas expectativas foram alcançadas. Isso nos mostra que estamos no caminho certo, e que devemos continuar com o mesmo pensamento, que é, fazer das férias de nossos clientes e amigos, inesquecíveis e com desejo de retornar, o mais breve possível. Pode deixar que, estaremos repassando os agradecimentos aos nossos colaboradores, a fim de mostrar, quão importantes são, para o bem estar de todos vocês. Obrigado mais uma vez e, estaremos sempre de portas abertas, aguardando o retorno de vocês. Att, Toko Village

Sra. Mariane, boa tarde!! É gratificante poder ler comentários como os da senhora e saber que, nossos colaboradores têm se dedicado ao máximo em colocar em prática o que queremos oferecer ao nossos hóspedes, que é conforto e bem estar, além de paz e tranquilidade. Os agradecimentos, já foram passados aos nossos colaboradores e todos, ficaram muito contentes com o reconhecimento. Obrigado mais uma vez e, esperamos em breve, alegrarmos com a presença de vocês novamente. Att, Toko Village

Prezado Fernando, muito obrigada pela sua avaliação. Nos alegra saber que sua estadia conosco foi excelente. Esperamos receber vocês mais vezes!

Prezada Camila, muito obrigada pela sua avaliação. É muito empolgante para nos ler comentários com o de você pois nos da força para continuar no caminho e nos esforçar a cada dia para que os nossos hospedes levem consigo ótimas experiências. Esperamos receber você novamente em breve.

Prezado Bruno, agradecemos muito seus comentários e o carinho das suas palavras. Esperamos que possa voltar mais vezes

Muito obrigada pela sua avaliação. Esperamos que possa voltar em outras oportunidades

Prezaa CHélida, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência em nosso hotel foi boa.... Esperamos que volte mais vezes, estaremos aguardando!

Prezado Manoel, muito obrigada pela sua avaliação. É muito grato para nos saber que nossos hospedes voltam e sempre vão embora satisfeito.... isso faz com que vocês queram voltar sempre!!! :)

Muchas Gracias Romina!! Nos alegra mucho saber que les agrado nuestro hotel y servicios. En breve comenzaremos una nueva área donde contará com gimnasio y área para niños. Por tanto, van a tener que volver el año próximo!!

Muito obrigada pela sua avaliação! Volte sempre

Muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos felize em saber que curtiram e gostaram da nossa estrutura e serviços. Acho muito bom ouvir seu filho, viu??

Prezado Fábio, muito obrigada pela sua avaliação, é muito importante para nos. Ficamos felizes ao ler que quer voltar, isso significa que cobrimos as suas expectativas e isso é um reconhecimento a o esfoço de todos e cada um da equipe Toko Village. Estaremos esperando por vocês.

Prezado Elia, muito obrigada pela sua avaliação!! Ficamos felizes em saber que gostou da nossa estrutura e serviços. Esperamos que possa voltar em breve e compratilhar sua experiencia com familiares e amigos!

Prezado Daniel, muito obrigada pela sua avaliação e pelo carinho da suas palavras. Sem duvida a opinião de vocês é muito importante e permitem que possamos melhorar muitos desses detalhes que você menciona. Esperamos pode receber vocês novamente em breve.

Prezado Leandro, muito obrigada pela sua avaliação e pelo carinho das suas palavras. Realmente a paisagem do hotel e linda e o contato com a natureza ajuda no aconchego do nosso ambiente. Esperamos possa voltar em breve e nos recomendar a familiares e amigos.

Olá Alessandro, Nosso café da manhã começa às 7h30 como de costume em locais de férias. Quanto ao estacionamento, se todos vierem de carro não temos vagas para todos e por isso cobramos para quem desejar estacionar dentro do hotel. Temos o projeto de ampliação e aí será coberto. Muito obrigada por sua avaliação.

Muito obrigada por sua avaliação. Abraço!

Prezado, muito obrigada pelos seus comentários. Realmente o hotel é muito bonito como você diz, entanto tem algumas observações que são válidas e outras não, como por exemplo o fato da falta de troca de toalhas diariamente. Na carta de boas vindas que é entregue pelo recepcionista no momento do check in, esse fato esta detalhado com as explicações dos motivos, mas também esta escrito que caso o cliente queira a troca diária devera solicitar na recepção e a solicitação será atendida. Esperamos que possa voltar em outra oportunidade e verificar que nossa equipe se esforça e melhora dia após dia.

Estimado Mauro, muchas gracias por sus comentários. Me alegra saber que le gusto nuestra estructura. Sobre la observación del menú de la cena, lo vere con el nuevo responsable del sector que se hizo cargo el 16 de diciembre, y talvez no habían conseguido aún coordinar todo el sector. Esperamos que puedan regresar en otro momento.

Prezado Bruno, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que gostou da nossa estrutura e serviços. Nossa equipe se esforza dia após dia para que os nossos hospedes passem momento agradáveis no nosso hotel.

Prezados queremos agradecer muito a sua avaliação, mas também o carinho das suas palavras tanto em destacar as coisas boas, quanto para sinalizar algumas coisa não tão boas. Esperamos que possam voltar e nos recomendar a familiares e amigos

Prezados, muito obrigada pela sua avaliação. Esperamos possam voltar nos visitar e aproveitar das maravilhas do nosso destino.

Prezado Fernando, muito obrigada pela sua avaliação e pelo carinho das suas palavras. Ficamos felizes por saber que gostou da nossa estrutura e serviços. Esperamos que possam voltar em breve.

Olá, Osvaldo! Que ótimo que desfrutou de nossa hospedagem e atendimento. O Toko Village estará aqui para lhe receber novamente com muito prazer. Abraço!

Que bom que gostou da nossa estrutura e decoração. O Toko Village tem uma decoração rústica combinando com a praia e a natureza está presente em cada detalhe. Lamentamos muito sobre todos os itens que citou que não faz parte de nosso atendimento padrão. Estamos em uma área de preservação ambiental com bastante vegetação. Para amenizar a indesejável presença dos mosquitos, temos plantações de citronela por todo hotel e sugerimos que não deixem as janelas abertas ao entardecer. Nosso cardápio de café da manhã possui uma diversidade de pães e bolos caseiros, o que muito agrada a maioria de nossos hóspedes. Agradecemos sua avaliação que é muito importante para nós. Abraço.

Muito obrigada!