Exterior

Reviews of Toyoko Inn Shin-osaka Chuo-guchi Shinkan

3 out of 5
Toyoko Inn Shin-osaka Chuo-guchi Shinkan
5-2-6, Nishi-Nakajima Yodogawa-ku, Osaka, Osaka

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 62 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 62 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 62 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 62 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 62 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Kim Han Monica

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The double room is a bit bigger compared with other hotels, all of the staff are great, 2 things that I have to suck is only 2 room services during 8 nites staying and not very closed to JR station, it's alright to walk 10mins from tge station to the hotel but not with your tired body
Stayed 8 nights in May 2024
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 20 May 2024
Thank you for your stay.Our hotel is generally cleaned once every three days, and only towels are changed every day. If you have any requests, please tell our local staff.As for the location, we apologize for not meeting your expectations.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Yong Kim

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent for its price, service & location
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 9 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿への御礼も重ねて申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Yukari

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 11 May 2024
この度は東横イン新大阪中央口新館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊頂けるように、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

SHIGERU

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン新大阪中央口新館 on 13 Jan 2024
この度は東横イン新大阪中央口新館をご利用いただき誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

MAI TRUC QUYNH

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は東横イン新大阪中央口新館をご利用いただきましてありがとうございます。今後このような評価を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。また大阪にお越しの際には、当館にてお客様をお迎えできる機会を頂けたら幸いでございます。

8/10 Good

shuichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コスパは良いと思う。
ビジネスホテルとしては、良い方だと思う。 朝食もバイキングをお弁当で部屋に持ち帰り ゆっくり食べられる。 価格も安いので、連泊してもベッドシーツは 4日に1度ですが、2連泊程度ならば問題無し。 スタッフも好感が持てる対応でした。
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿も合わせて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン新大阪中央口新館をご利用くださいませ。またのお帰りをお待ちいたしております。

8/10 Good

KIN TING

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は東横イン新大阪中央口新館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも引き続きお客様に満足して頂けるように、精進してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

MITSUHIKO

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン新大阪中央口新館 on 8 Dec 2023
この度は東横イン新大阪中央口新館をご利用いただき誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。東横イン新大阪中央口新館

8/10 Good

IKUO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ホテル自体は清潔だし必要最小限の設備は揃っていた。唯一最大の欠点は、新大阪駅から5、6分歩くこと。大荷物を抱えてると少々きつい。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 29 Nov 2023
この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。また高評価や口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。立地に関しましては、お客様のご期待の沿えずに申し訳ありません。またのお越しを心よりお待ちしております。東横イン新大阪中央口新館 スタッフ一同

10/10 Excellent

hisashi

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン新大阪中央口新館 on 17 Dec 2023
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価頂けました事を重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Eriko

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 10 Dec 2023
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

KOIKE

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 6 Dec 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Shunsuke

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
線路の音が、気になる人は気になると思いますが、それほどでもありませんでした。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 21 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。防音に関しましては、お客様のご期待の沿えずに申し訳ありません。貴重なご意見ありがとうございました。また大阪にお越しの際には、当館にてお客様をお迎えできる機会を頂けたら幸いでございます。東横イン新大阪中央口新館 フロントスタッフ

8/10 Good

Miho

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横イン新大阪中央口新館でございます。 on 16 Oct 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

JUNCHUL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
便利で不便はありません。 しかし電車の音がうるさいでした。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横イン新大阪中央口新館スタッフ一同 on 24 Jun 2023
この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。外からの音に関しましては、お客様のご期待の沿えずに申し訳ありません。設備面に関しまして早急な改善は難しいと思いますが、お客様のご意見をもとに改善に取り組みたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 Good

Chishiro

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 18 Jul 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も引き続きご利用頂けますよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

michiyo

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの方の対応がよいと感じました。 朝食もシンプルだけど充実してます😀
Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横イン新大阪中央口新館でございます。 on 24 May 2023
michiyo様この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。またアンケートにご回答して頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は私共のはげみになります。お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。

8/10 Good

HIROSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 3 Aug 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

ONO

Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 3 Aug 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

yoshihide

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 3 Aug 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

Minako

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
線路のすぐ近くで、夜中も貨物列車が通り、音で何回も目が覚めた。二度と泊まらないと思う。
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横イン新大阪中央口新館でございます。 on 22 Apr 2023
Minako様この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。またアンケートにご回答して頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しましては、お客様のご期待の沿えずに申し訳ありません。貴重なご意見ありがとうございました。

6/10 Okay

shoichi

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 18 Jul 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Good

Rica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 18 Jul 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Kyoko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方の対応が良かったです! 到着前に電話した時も感じが良く、 泊まった部屋も広くベッドメイキングはかなり綺麗でした! また利用したいです!
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横イン新大阪中央口新館でございます。 on 27 Feb 2023
KYOKO様この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。またアンケートにご回答して頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。接客やお部屋の清掃に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。コロナ禍で厳しい状況の中、お客様からのお褒めの言葉は私共のはげみになります。お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。東横イン新大阪中央口新館 スタッフ一同

8/10 Good

Tatsuya

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
スタッフの対応が気持ち良い。
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from フロントスタッフ on 1 Feb 2023
この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊頂けるように、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

tatumi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
接客の対応が良かった
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from フロントスタッフ on 1 Feb 2023
この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。この度はスタッフに関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。コロナ禍で厳しい状況の中、お客様からのお褒めの言葉は私共のはげみになります。お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。

10/10 Excellent

YURI

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 3 Aug 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

TATSUYA

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 3 Aug 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

SEIICHI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from フロントスタッフ on 11 Oct 2022
この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。また口コミで評価頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。東横イン新大阪中央口新館 スタッフ一同

4/10 Poor

Ayumi

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from 東横INN新大阪中央口新館 くちこみ担当 on 18 Jul 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コスパが良い!
ネット予約でフロントでの確認がスムーズではなかった。対応は良かった。 朝食がロビーの横にセットされているが、ロビーで取る場合の向きは出来れば全員窓側を向いている方がいいのではないかと思う。朝食を部屋に持ち込めるのは良い。 部屋はきれいで、静かなのも良かった。 エレベーターがとても早かった。
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from 東横イン新大阪中央口新館 on 21 Jun 2022
この度は東横イン新大阪中央口新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。 またアンケートにご回答して頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。 フロント対応や朝食、客室に関してなど、多くのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 コロナ禍で厳しい状況の中、お客様からのお褒めのお言葉は私共のはげみになります。 しかしながら、ご予約の確認がスムーズではなかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。スムーズな予約確認とチェックイン作業でお客様をお待たせしてしまうことのないよう、事前準備や業務の見直し等、改善に努めて参ります。 また、朝食の向きに関しましては、貴重なご意見として検討させていただきます。頂いたご意見を参考に、更なるサービスの向上に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。 東横イン新大阪中央口新館 スタッフ一同

8/10 Good

Makoto

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
静かで快適
駅近の割に静かで快適だった
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from フロントスタッフ on 2 Dec 2021
この度はご利用ありがとうございます。お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

HARUKA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
もう少し換気が良いと嬉しい。
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from フロントスタッフ on 12 Apr 2021
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
接客は、良かったです
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from フロントスタッフ on 12 Apr 2021
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
受験生の宿泊でしたが、 ストレスなく試験に臨めたそうです。 ありがとうございました。
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from フロントスタッフ on 12 Apr 2021
貴重なご意見ありがとうございます。 またお客様にご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from フロントスタッフ on 29 Feb 2020
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from フロントスタッフ on 9 Feb 2020
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントの対応がとてもよかった。室内も清潔で気持ちよく使えた。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from フロントスタッフ on 7 Feb 2020
貴重なご意見ありがとうございます。 これからもお客様に満足いただける接客ができるよう精進いたします。 お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

isamu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from フロントスタッフ on 7 Feb 2020
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ビジネスツイン
急に決めた宿泊でしたが、空いていたビジネスツインに泊まれました。聞き慣れない部屋でしたが半分個室のようなお部屋でゆっくり出来ました。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from フロントスタッフ on 7 Feb 2020
貴重なご意見ありがとうございます。 珍しいタイプのお部屋のつくりなのですが、好評いただいております。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

HITOMI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
満足です
スタッフさんの対応もよく満足です 価格も良かったし また機会があれば利用させて頂きます
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from フロントスタッフ on 7 Feb 2020
貴重なご意見ありがとうございます。 またお客様にご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Yuko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
新大阪からも歩けるが、隣の御堂筋線、西中島南方駅までも近い。 ホテルから少し歩けば食事をする所もコンビニも近くにあった。 無料の朝食サービスもあり、満足できた。 部屋に加湿器があったのも良かった。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from フロントスタッフ on 7 Feb 2020
貴重なご意見ありがとうございます。 これからもお客様に満足いただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
安定のサービスで満足です。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from フロントスタッフ on 7 Feb 2020
貴重なご意見ありがとうございます。 これからも安定したサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Yuta

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
不敷布のスリッパがちょっと気持ち悪かったです。使い捨てでスリッパにしたところは評価しますが、たとえば塩化ビニール製のスリッパに替えてアルコールを設置していただいたほうが気分よく使えます。水を弾かない材質でよごれが見えない茶色というのは、NGだと思いました。ご検討お願いします。
Stayed 1 night in May 2019

2/10 Terrible

SEOJUNG

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
최악
내인생 2번째로 최악의 스테이였다. (참고로 첫번째는 방이없어서 어쩔수없이 머문 홍콩 싸구려 호텔에서 귀신봤을때. 나도 어이없음) 첫 둘쨋날 금연룸이 괜찮아서 셋쨋날 연장을 했는데 같은곳에 머물게 해주지도 않고 구지 10시에 체크아웃 4시 체크인을 다시해야 했고, 바꿔준 흡연룸은 온 방안이 니코틴 냄새에 쩔어서 숨을 쉴수 없을 정도 였으며 추운데도 밤에 창문을 열지 않고서는 잘 수가 없었다. 결국 잠을 거의 못자 머리는 아프고 다음날 머리에, 온몸에 담배쩔은내를 하루종일 맡아야 했다. 진심 흡연룸은 절대 이용하지 마시길.
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019