Terrace/patio

Reviews of Hotel It. Osaka Shinmachi

3.5 out of 5
Hotel It. Osaka Shinmachi
4-6-20 Shinmachi, Osaka, Osaka

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 80 out of 117 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 117 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 117 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 117 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 117 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Charlene Mae

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from hotel it. Reception on 27 Jan 2024
Dear guest, thank you for choosing to stay at our hotel. We are honored you gave us such a high score in all genres. We will keep working to make sure that every guest would enjoy staying at hotel it. Hope to see you again in the near future. Best regards, hotel it.

8/10 Good

Kohei

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from hotel it.宿泊課 on 30 Dec 2023
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

Dakota, Phoenix

A bit quiet of an area in Osaka, not much happening on a Saturday night. However the hotel was really great, had a nice vibe to it and a good bar. Good sized room as well.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from hotel it. on 23 Oct 2023
Dear guest, Thank you very much for your stay and comment. It is such a pleasure to hear that you feel our hotel is really great. In order to make every guest have a good time here, we will keep working hard day by day. Hope to see you again soon in the future.Best regards,hotel it.

8/10 Good

Maxwell

Liked: Cleanliness, staff & service
We liked the lounge area at reception as we found it odd, staying in a twin room only one chair was provided for two people? The reading lights over the bed were too dim, once again the lounge area provided a desk and writing/ reading area. The cafe staff makes good quality espresso coffee. The railway stations are close, meaning most tourist districts are very easy to get to. The supermarket next door is very convenient and provides a great range of fresh produce. The laundry was very clean and easy to use, but there were cues for a small number of machines . The property was in a quiet/ residential part of Osaka.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from hotel it. on 23 Oct 2023
Dear guest, Thanks for your stay and comments. We are glad that you were satisfied with the location, lounge area, laundry, and our expresso. Also, we appreciate your advice regarding guest rooms. We will take it seriously. We would like to welcome you back again soon in the future.Best regards,hotel it.

10/10 Excellent

TOMOKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 1 Oct 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中滞在中の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。高評価をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

10/10 Excellent

ひより

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 13 Sept 2023
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

Mutsumi

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 18 Jul 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.をご利用いただき誠にありがとうございます。また満点のご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。近くにお立ち寄りのご機会がございましたら、是非とも当館のご利用検討をお願いいたします。厳しい暑さが続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

10/10 Excellent

Kwiwon

Stayed 3 nights in May 2023
Response from hotel it. Reception on 17 May 2023
Dear guest,Thank you so much for your stay at hotel it. We appreciate your feedback and we would be very happy to welcome you again soon!Best Regards,

10/10 Excellent

Stefan

Stayed 2 nights in May 2023
Response from hotel it. Reception on 16 May 2023
Dear guest,Thank you so much for your stay. We appreciate your feedback and would be very happy to welcome you again! With Warm Regards,

10/10 Excellent

Sanghun

Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Jinyoung

Stayed 3 nights in Jan 2023

8/10 Good

Jeongbin

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from hotel it. 宿泊課 on 13 Jan 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Edgar

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

MAKI

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

IZUMI

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from hotel it.宿泊課 on 6 Jun 2022
この度はhotel it.をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中。ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 高評価をいただき、大変光栄に存じます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より良いホテルを目指して精進して参ります。 またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸甚です。 この度はご評価の投稿をいただき、誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cozy hotel in Osaka!
Our stay at Hotel It. was absolutely wonderful! Located near the center of the city, the hotel was equidistant between 2 subway stations which made it very easy to get to any destination in Osaka quickly. The lobby area had a modern, botanical design and the rooms were cozy and affordable. Hotel It. serves fantastic pizza and Italian food for lunch and dinner and the highlight of their breakfast buffet was the granola bar. Our favorite part of the hotel was their bar and awesome bartender, Peter! Our only complaint was that the bar closed somewhat early so we couldn't continue conversing with him. I'd highly recommend this hotel to anyone staying in Osaka.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from hotel it. osaka shinmachi on 6 Jan 2020
Thank you very much for staying with us and for taking the time to give us your wonderful feedback. We are glad to read your comments. Thank you again for choosing us, and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from hotel it. osaka shinmachi on 19 Nov 2019
Thank you very much for staying with us. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great atmosphere, nice neighborhood and around the corner from the subway station. Super hip grocery store next door means that you'l have everything you need! A big plus was the high speed internet and modern rooms. Excellent!
Stayed 3 nights in May 2019
Response from hotel it. osaka shinmachi on 14 May 2019
Thank you very much for staying with us. We are glad to see your precious review. We hope to see you again.

8/10 Good

Ryoko

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from hotel it. 宿泊課 on 16 Apr 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるようスタッフ一同努めて参りますのでお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Mutsumi

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from hotel it. 宿泊課 on 27 Jan 2024
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますようより良いホテルを目指して精進して参ります。またお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

TAKAKO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from hotel it. 宿泊課 on 27 Jan 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますのでお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

コウセイ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの方の対応が丁寧なうえにホテルも綺麗で雰囲気が良かった
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from hotel it.宿泊課 on 30 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフへの温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉がスタッフへの何よりの励みとなります。この度いただいたお言葉に恥じぬようスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

リショウ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食も美味しく、値段もリーズナブルでとても良かった。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 6 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけた様子が伺うことができ、嬉しく存じます。また機会がございましたら是非とも当館へお越しくださいませ。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

8/10 Good

やすこ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
口コミが良かったので、宿泊のみでしたが利用させていただきました。チェック柄が色んな所で使われていて可愛い感じの部屋でした。部屋は広くバス、トイレが別なのが良かったです。バスタブがとても広く寒かったので湯船にゆっくり浸かる事が出来て疲れが取れました。 スタッフの方もさわやかで対応も良かったです。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 6 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.をご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけた様子が伺え、また我々スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様のお声を大切に、より良い環境を提供できるよう精進して参ります。寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 6 Dec 2023
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますようより良いホテルを目指して精進して参りますのでお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

かずお

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 16 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多忙のところ口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

8/10 Good

まさよ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントの人が声が小さくて聴き取りにくかった。
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 6 Dec 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。しかしながらお客様にご不便をおかけした場面があったとのこと大変申し訳ございませんでした。お客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上を目指して努力して参ります。またご機会ございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Mutsumi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 6 Dec 2023
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますのでお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

りの

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 6 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後も全てのお客様へ快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、日々取り組んで参ります。またお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Toshimi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても快適に過ごす事ができました
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 23 Sept 2023
この度はhotel it.をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。hotel it. 宿泊課

10/10 Excellent

Mutsumi

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 13 Sept 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参りますのでお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

2/10 Terrible

Ayaka

Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

hyunmin

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
조식 식사 너무 부실
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from hotel it. Reception on 10 Aug 2023
이번에 저희 호텔을 이용해주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 대단히 감사합니다.앞으로도 서비스 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다.다음에 오사카에 오실때도 저희 호텔을 이용해주시면 감사하겠습니다 .좋은 하루되세요 .감사합니다 .

10/10 Excellent

HINA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
すごく静かでお部屋も綺麗で可愛くてすごく楽しかったです。また大阪に泊まる際にも利用したいと思います₍ᐢ‥ᐢ₎ ♡
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 18 Jul 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.をご利用いただき誠にありがとうございます。満点のご評価、また滞在中のご様子が伺え嬉しく拝読いたしました。大阪へお越しの際は是非当館のご利用検討いただけますと幸いです。お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。厳しい暑さが続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

10/10 Excellent

Rin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
お風呂とトイレ別なのが魅力的でした! ベッドごとにコンセントがあるのも良かったです。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 6 Jul 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけました様子が伺えまして、大変光栄に存じます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう より良いホテルを目指して精進して参りますのでお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

アキコ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ホテルはとてもオシャレで居心地よく清潔感がある施設でした!
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 29 Jun 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多忙の中、貴重なお客様のお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。また近くにお越しの際は当館をご利用候補のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

10/10 Excellent

コウヘイ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 20 Jun 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますようより良いホテルを目指して精進して参りますのでお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

Misato

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 26 Jun 2023
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様により良いサービスと空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

2/10 Terrible

Shotaro

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
シティホテル並の価格で、アメニティ削減によって歯ブラシ剃刀が有料というのは余りにも不親切です。 シャワーして着替えてしまった後に気づいたので、フロントまで買いに行くことも諦めました。 ロビー階レストランは、ディナータイムの後のバー営業をしていない様に見受けられましたが、どこにも告知がありませんでした。
Stayed 1 night in May 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 15 May 2023
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら滞在中お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館は昨年の4月からSDGsの取り組みによりプラスチック類のアメニティを廃止しております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。この度いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Nan

Stayed 3 nights in May 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 20 Jun 2023
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様によりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Bella So Wai

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from hotel it. Reception on 16 May 2023
Dear guest,Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again! With Warm Regards,

8/10 Good

ナオアキ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from hotel it. 宿泊課 on 10 May 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。お近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

さきみ

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

けんたろう

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Kazuki

Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

JUNKO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とても清潔感があって綺麗でバストイレ別が最高でした
Response from hotel it. 宿泊課 on 13 Jan 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました様子が伺えまして、大変光栄に存じます。これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参りますのでお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

KAZUHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Hiromi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗でよかった。静かでゆっくりできました
Response from hotel it. 宿泊課 on 13 Jan 2023
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。滞在中ゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますようより良いホテルを目指して精進して参りますのでお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

ココロ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

れいか

Stayed 1 night in Oct 2022