Terrace/patio

Reviews of Premiere Classe Epinal

Premiere Classe Epinal
52 route de Jeuxey, Epinal, Vosges

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 50 out of 328 reviews" "
Rating 8 - Good. 124 out of 328 reviews" "
Rating 6 - Okay. 84 out of 328 reviews" "
Rating 4 - Poor. 48 out of 328 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 22 out of 328 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Michael

Liked: Staff & service, room comfort
Va bene
It was ok
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Aurélien, directeur on 17 Feb 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Noise
The ground floor room we had was good for the price, but had a problem with noise of people walking past the door and then using their pass key in our door, the wrong door!
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Aurélien, manager on 21 Sept 2021
Dear customer, thank you very much for your comment. We are happy to see that our hotel met your expectations, especially regarding the value for money. We are sorry for the rudeness of other customers who made noise and who had the wrong room, in which they could not enter, the magnetic passes being secure.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Our stay.
The rooms were very dark and not properly ventilated. The window didn't open enough and the door kept closing so it was very hot and dump in the room.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Aurélien, directeur on 20 Aug 2018
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre hôtel est un hôtel standard Première Classe.

6/10 Okay

Robert

Disliked: Property conditions & facilities
ok for one night
Ok for an overnight stay while travelling, but the shower didn't work very well, and the room was cool eventhough the heater was on full.
Response from Aurélien, directeur on 24 Mar 2019
Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.

8/10 Good

mochi, london

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
short and straight to the point
its smaller then the pics but gr8 for a quick nighter

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All good and content
It was perfect for us, we needed a place to sleep for one night on our way back. We found exactly what we were looking for. The price was right.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

10/10 Excellent

Robbie, Liverpool

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value hotel.
New hotel, as expected, cheap and cheerful.

8/10 Good

J, Frankfurt, germany

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
saving wasn't worth it
it is as cheap as promised. But that's it - cheap. on top of that booking via hotels.com wasn't a penny cheaper than on the spot. But connected with the penalty of not being able to cancel without losing the full fare.

8/10 Good

Lionel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Très bon pied à terre avec zone commerciale proche (accès en voiture) mais centre-ville un peu loin
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Aurélien, directeur on 22 Jan 2024
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours.

10/10 Excellent

philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Aurélien, directeur on 17 Jan 2024
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours.

6/10 Okay

dorothee

Travelled with family
Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from Aurélien, directeur on 2 Jan 2024
Chère cliente, nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

2/10 Terrible

Evrard

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Aurélien, directeur on 2 Jan 2024
Chère cliente, ne vous étant pas présenté sur l'hôtel, nous sommes surpris que vous soyez objectif pour noter celui-ci

10/10 Excellent

Marina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Aurélien, directeur on 2 Jan 2024
Chère cliente, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjour.

8/10 Good

Marina

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Aurélien, directeur on 29 Dec 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir prochainement lors de vos prochains séjours.

2/10 Terrible

Matys

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pas génial honnêtement
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Aurélien, directeur. on 28 Dec 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous comprenons que notre hôtel de gamme ultra économique au tarif de 37.00 ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes cependant déçu que vous nous donniez cette note punitive alors que vous vous êtes trompé de gamme d'hôtel.

8/10 Good

Patrick

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Correspondait a notre attente
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Aurélien, directeur on 20 Dec 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours.

2/10 Terrible

Ozen

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Aurélien, directeur on 9 Oct 2023
Cher Monsieur, vous aviez réservé une chambre pour 2 nuits sur notre hôtel mais vous ne vous êtes jamais présenté et vous n'avez pas annuler votre réservation. C'est pourquoi nous sommes surpris que vous laissiez un commentaire. La note de 2/10 est peut-être punitive car nous vous avons prélever le montant de la première nuit en indemnité de non présentation, ce qui faisait parti des conditions générales de vente attachées à votre réservation.Il vous aurait suffit d'annuler votre réservation avant 18h00 pour en être exonéré.

8/10 Good

pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BIEN
pour une nuit R.A.S, rapport qualité prix, ok
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Aurélien, directeur on 4 Oct 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours.

8/10 Good

Michel

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Aurélien, directeur on 2 Oct 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours.

10/10 Excellent

alex

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
pour nous , cet hôtel reste une très bonne opportunité, un personnel très investis dans leurs fonctions et surtout un accueil exceptionnel. mille merci à la gentillesse du personnel et leur patience envers mon fils de 3 ans. à chaque fois que nous serons de passage dans la région , ça sera toujours dans cet hôtel que je conseille vivement
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Aurélien, directeur on 18 Sept 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes, surtout concernant notre acceuil.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours.

2/10 Terrible

michael

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Aurélien, directeur on 12 Sept 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre retour.Cependant sans commentaire, nous ne pouvons répondre précisément à votre demande.

2/10 Terrible

EMMANUEL

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Aug 2023
Response from Aurélien, directeur on 8 Sept 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre avis qui nous permet de vous répondre, et ainsi faire savoir à nos futurs clients le problème que nous avons rencontré.Vous avez fait une réservation et avez exigé à plusieurs reprises, avec plusieurs personnels différents, à changer de chambre, ce qui n'était pas possible. Vous avez donc décider de faire intervenir Expedia en leur indiquant que nous ne voulions pas répondre à votre demande, qui n'était recevable.Vous avez ensuite décidé de demander un relogement dans un autre hôtel et Expedia nous a refacturé un supplément que nous ne réglerons pas, car vous aviez la chambre convenue dans votre réservation.Nous vous conseillons à l'avenir de faire plus attention lors de vos réservations afin de choisir le bon type de chambre et le bon hôtel.

10/10 Excellent

dominique

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Aurélien, directeur on 7 Sept 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.

2/10 Terrible

Djamal

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Trop chaud dans les chambres pas de Clim, petit déjeuner pour 6€ mm pa un vrai croissants ou pain au chocolats fenêtre sur les coursives impossible d’ouvrir cette dernière trop bruant
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Aurélien, directeur on 14 Aug 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Pour la climatisation, si cela était un critère indispensable à votre réservation, nous ne comprenons pas pourquoi vous avez choisi notre hôtel qui n'en dispose pas, comme cela est indiqué sur le site de réservation. Pour information, la température le jour de votre venu sur Epinal était de 25C.Pour le petit déjeuner, pour 5.90, nous vous proposons un buffet à volonté qui ne contient pas en effet de viennoiserie car cela n'est pas possible à ce tarif.Concernant le bruit, nous sommes désolés si vous avez été dérangés par d'autres clients bruyant.Pour vous aider à ne pas vous tromper lors de vos prochaines réservation, sachez que la climatisation est obligatoire en chambre pour les hôtels à partir de 4****.

10/10 Excellent

Melanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Aurélien, directeur on 14 Aug 2023
Chère cliente, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours.

8/10 Good

Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Aurélien, directeur on 31 Jul 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours.

8/10 Good

CLAUDIE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Aurélien, directeur on 25 Jul 2023
Chère cliente, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours.

6/10 Okay

Vincent

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Aurélien, directeur on 17 Jul 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.

10/10 Excellent

Hans

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Aurélien, directeur on 11 Jul 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir sur notre hôtel lors de vos prochains séjour.

6/10 Okay

Frédéric

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Aurélien, directeur on 26 Jun 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.

6/10 Okay

DANIEL

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Aurélien, directeur. on 30 May 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.

8/10 Good

Nathalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bon rapport qualité prix. Le seul problème, l’isolation de toute la pièce, on entend nos voisins parler, ceux du dessus marcher et le jour tout le tour de la porte.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Aurélien, directeur on 22 May 2023
Chère cliente, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Nous vous remercions pour l'information concernant la porte, ce qui va nous permettre d'y remédier.

10/10 Excellent

Dominique

Stayed 1 night in May 2023
Response from Aurélien, directeur. on 22 May 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.

8/10 Good

JOSEPH

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Aurélien, directeur on 15 May 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours.

2/10 Terrible

Olivier

Business traveller
Ayant été victime d'un accident de travail le jour de mon arrivée, je n'ai pas pu être présent je suis déçu par votre de décision de ne pas rembourser la nuit non utilisée je précise que je client tous les mois depuis 3 ans
Stayed 1 night in May 2023
Response from Aurélien, directeur on 12 May 2023
Monsieur MARGUERITTE, Avant tout, nous sommes désolés pour votre accident du travail et vous souhaitons un bon rétablissement.Nous avons bien pris en considération votre demande de remboursement à laquelle nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement car vous avez réservé un tarif dont les Conditions Générales de Ventes étaient non annulable, non modifiable et non remboursable via un site revendeur Ebooker.Nous ne pouvons à l'avenir que vous conseiller de faire vos réservations directement via notre site de réservation et de choisir des tarifs annulables.

4/10 Poor

Didier

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Aurélien, directeur on 30 Mar 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir nous aider à progresser, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire savoir ce qui ne convenait pas lors de votre séjour.

8/10 Good

Rémy

Business traveller
Liked: Staff & service
Pro - 1 nuit
Séjour Pro d'une nuit. Rapport qualité prix très bon.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Aurélien, directeur on 19 Dec 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes.

6/10 Okay

Alain

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Aurélien, directeur on 12 Dec 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre retour.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.

2/10 Terrible

jocelyne

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très très déçue
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Aurélien, directeur on 28 Nov 2022
Chère cliente, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes désolés si notre hôtel ne correspondait pas à vos attentes. Cependant, avec votre commentaire, nous ne savons pas ce qui n'a pas été lors de votre séjour.

6/10 Okay

Sabrina

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Aurélien, directeur on 25 Nov 2022
Chère cliente, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes

8/10 Good

Rémy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour 1 nuit pro - Parfait
Séjour professionnel. Personnel de l'accueil très sympathique. Merci également d'avoir maintenu une température confortable dans les chambres. (sans excès).
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Aurélien, directeur on 23 Nov 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait parfaitement à vos attentes, surtout concernant l'accueil.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjour.

8/10 Good

Alex

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Aurélien, directeur on 28 Oct 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

4/10 Poor

Christophe

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
À éviter
Décevant à tous point de vue et une odeur désagréable dans la chambre et un matelas horrible et personnel peu aimable
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Aurélien, directeur on 3 Oct 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes désolés si notre hôtel de gamme économique ne correspondait pas à vos attentes.

10/10 Excellent

Richard

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Malheureusement toujours le même problème chez cette chaîne, l'étroitesse que dis-je l'exiguïté des chambres. Qui plus est les maudits fumeurs qui de raient s'éloigner fumaient directement sous notre fenêtre.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Aurélien, directeur on 3 Oct 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes et nous vous remercions de ne pas impacter "l'exiguïté" de la chambre (puisque nous ne pouvons pas les modifier) et les "incivilités" des fumeurs (pour lesquels nous ne pouvons rien) sur votre note.

2/10 Terrible

Klaus

Konnte die Reise, wegen eines Todesfall, leider nicht durchführen. Habe vor über zwei Wochen versucht, das Hotel zu stornieren. Dies war nicht möglich. Ich werde dieses Hotel nie wieder buchen.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Aurélien, directeur on 12 Oct 2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, aber Ihre Reservierung wurde über einen Vermittler zu einem nicht stornierbaren, nicht erstattungsfähigen und nicht änderbaren Preis vorgenommen. Leider konnten wir auf Ihre Stornierungsanfrage nicht positiv reagieren.

6/10 Okay

Marie

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Aurélien, directeur on 3 Oct 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.

8/10 Good

jean philippe

Disliked: Cleanliness, room comfort
convenable
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Aurélien, directeur on 3 Oct 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que vous avez été très satisfait de votre séjour dans notre hôtel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Good

Jean-Luc

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bien situé mais un peu vieux
La situation en périphérie d'Épinal est pratique quand on doit sortir vite de la ville. Hôtel et chambre propres mais un peu défraîchis qui mériterait une rénovation. L'absence de climatisation aurait été très gênante sans un orage providentiel qui a rafraîchi l'atmosphère !
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Aurélien, directeur on 3 Oct 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux de constater que notre hôtel correspondait à vos attentes.Nous prenons en considération votre remarque sur la rénovation et espérons pouvoir vous en faire bénéficier prochainement.

8/10 Good

Marie Stéphanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour au calme
Bon hôtel avec tout ce que l’on a besoin pour un court séjour. Bon état général et surtout bien calme ( comparé à d’autres villes ) J’aurais aimé pouvoir prendre mon petit déjeuner ou être remboursé car le service ne commence qu’à 7h et je suis partie a 6h
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Aurélien, directeur on 3 Oct 2022
Chère cliente, merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécier votre séjour dans notre hôtel, surtout concernant le calme.Pour le petit déjeuner, le fait d'être passé par un intermédiaire pour votre réservation nous a empêché de vous rembourser le petit déjeuner. A l'avenir, nous vous conseillons de faire vos réservations directement avec l'hôtel.