Dominican Republic Cheap Holidays

👌

Llevamos más de 20 años viajando a la República Dominicana y, en esta ocasión, podemos decir que hemos recibido uno de los mejores servicios al cliente de todos nuestros viajes. Es cierto que el hotel necesita algunas reparaciones y renovaciones en diferentes áreas. Sin embargo, la amabilidad, la atención y la disposición de cada uno de sus empleados hacen que la estancia sea tan agradable que esos detalles pasan a un segundo plano. La comida también merece una mención especial. Los restaurantes especializados, el desayuno, el bufé y el restaurante de la playa ofrecen una excelente variedad de platos, muy bien preparados, frescos y con un sabor auténtico. Si eres una persona muy exigente con las instalaciones, probablemente notarás que el hotel necesita ciertas mejoras y mantenimiento. Pero si lo que buscas es un lugar acogedor, buena comida y, sobre todo, un equipo de personas amables, atentas y comprometidas con hacerte sentir bienvenido, este hotel es una excelente opción. Sin duda, lo mejor de nuestra experiencia ha sido su gente. Son ellos quienes realmente hacen especial este lugar.

Staff were friendly and attentive. The food was better than expected. Concierge service was hit or miss. There wasn’t a hair dryer in the room and we called for one twice and never got one. You have to be there when you request concierge service or they don’t deliver it. Housekeeping was great! We would definitely go back!

Food was really good at the restaurants. Rooms can be upgraded and cleaned better.

I decided to treat myself and upgrade for the VIP experience. Once they got my money they didn't care about coming through with the amenities that they promised. All I heard was I'm sorry to hear that. So I'd have to go with a negative experience here even though I did stay at their sister resort in Mexico which was far better.