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Reviews of Resort da Ilha

3 out of 5
Resort da Ilha
Estrada Rural Ilha dos Grandes Lagos 249, Sales, São Paulo

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 16 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

5.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Ana Karolina Kiemy

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Decepção
Horrível o hotel está abandonado, não existe nada do que está descrito no anuncio, bar flutuante, pedalinho, cadeiras a beira do rio tudo mentira, está tudo quebrado, sem funcionários suficientes, foi uma decepção, sem contar o valor exorbitante para dias tediosos, contando apenas com uma piscina mal cuidada e um quarto que é o único ponto positivo do hotel, a limpeza é mediana e os funcionários coitados fazem o possível mas são poucos e pela conversas que ouvi deles ao celular o dono não está nem um pouco interessado em cuidar do local apenas continuar com essa propaganda enganosa que diz haver inúmeras atividades a serem realizadas no hotel.
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

marcos antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito bom
O unico problema foi o mau cheiro Provocado pelas cheias da regiao Durante a estadia estava insuportavel Tirando isso o hotel é muito bom
Stayed 3 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Fabiana

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Nao volto.....
O lugar é lindo, mas é só isso. Muito caro pelo que oferece. Comida boa, mas reaproveitada em outras refeições...... Cafe da manha com itens repetidos.... pouca coisa caseira e fresca. Sem monitores e atividades de entretenimento. Tudo tem teia de aranha.... Brinquedoteca às moscas. Deixou muito a desejar.
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Edson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local excepcional, comida muito boa, funcionários atenciosos, simpaticos, valeu a pena, com certeza voltaremos.mais vezes. Toda familia adorou.
Stayed 3 nights in Jan 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima, quarto muito limpo e funcionários atenciosos. Um bom café da manhã e refeições saborosas. Considerando o preço da diária, talvez coubesse uma variedade um pouco maior.
Stayed 2 nights in Jan 2021

6/10 Okay

Odair

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Lugar bonito tem potencial para melhorar
Ótimas instalações, móveis modernos, cama confortável, limpeza boa. Restaurante mal organizado não repõe os pratos, hóspedes não respeitam distanciamento e alguns se usar luva, máscara e álcool gel no buffet e não tem nenhum funcionário para fiscalizar. Comida boa mas deixam faltar no buffet tem q chegar cedo, falta qualificação e treinamento para os funcionários serem mais cordiais com os hóspedes. Muitos hóspedes deixam pertences marcando lugar o dia todo nas espreguiçadeiras da piscina, e quem realmente quer usar a piscina, fica sem lugar, precisa ser melhor contratado pela gerência.
Stayed 3 nights in Jan 2021

8/10 Good

Celso

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a Visita!!! Muito Agradável...
Boas acomodações, Restaurante muito bom, com excelentes pratos e bem variados no Reveillon. Quartos amplos, confortáveis e muito limpos. Funcionários bastante prestativos.
Stayed 4 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

CAMILY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência
Lugar incrível. Bom atendimento. Funcionários simpáticos e prestativos.
Stayed 2 nights in Sep 2020

8/10 Good

Gisele, Boituva

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
eu gostei da tranquilidade do lugar, a limpeza dos ambientes comuns e acomodações. no primeiro dia tinha poucas opções no café da manhã, a partir do segundo dia melhorou, mas deve ter o padrão desde o início.
Stayed 3 nights in Sep 2020

8/10 Good

Danuel

Liked: Staff & service, room comfort
Lindo Lugar
A Comida é uma delicia.Parabéns a equipe do restaurante e principal para o Chef Etevaldo. Eles tem uma estrutura boa, mais acho que por causa do covid,está um pouco abandonada. O Bar da Ilha estava fechado,ai ficou faltando essa opcão. O Quarto é confortável e grande. Cama boa e chuveiro bom. Café da Manhã Bom, só uma dica, mais uma tosteteira seria bom. obrigada pela estadia. Agradecimento ao Luciano que se desdobra para agradar no Bar da Piscina.
Stayed 2 nights in Sep 2020

2/10 Terrible

Ricardo

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Horrível
Nossa estadia não foi das melhores o lugar e lindo a estrutura muito boa mas o que foi oferecido foi péssimo uma avaliação que não gostaria de fazer. Os poucos funcionários que estavam trabalhando fazendo o possível para os hóspede ficar bem atendidos . Comida sempre atrasada desde da hora do café da manhã até o jantar , não tento funcionários para servir . Poucos funcionários para limpeza dos quartos , tivemos que estar fazendo a limpeza do nosso quarto totalmente desnecessários . Acabou a luz não tento gerador de energia, ficamos no escuro. Não funciona o Wifi do hotel pessímo. Experiência para nunca mais voltar.
Stayed 6 nights in Dec 2019
Response from Resort da Ilha on 8 Jan 2020
Boa noite Sr Ricardo, foi um prazer atender-lo. Estamos sempre atentos as observações de nossos clientes. Estaremos repassando suas ressalvas aos setores responsáveis para uma evolução constante em busca da excelência

8/10 Good

Daniely Tank

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Resort da Ilha on 8 Jan 2020
Sra. Daniely, agradecemos sua avaliação, realmente foi um prazer atende-la. Esperamos seu breve retorno.

8/10 Good

Karina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Matheus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2018