2/10 Terrible
Christian
27 Jan 2022
MalĂsima la atenciĂłn al cliente.
La estancia fue bien hasta que nos marchamos. Nos dejamos olvidados los AirPods en el apartamento y a los 20 minutos de dejar el apartamento llamamos por teléfono al contacto de la agencia. No conseguimos hablar por teléfono con ella, asà que le enviamos un whatsapp y una captura de la localización de los AirPods, que indicaba que estaban en el apartamento. Estuvimos llamando al contacto y a la agencia directamente y mandåndole WhatsApp y no recibimos respuesta hasta un mes después.
La respuesta que nos dan es que no ha habido ningĂșn huĂ©sped despuĂ©s y que irĂĄn a mirar el apartamento, pero todavĂa no nos han contestado. Lo peor de todo es que nuestro localizado indica que los AirPods se han movido y ya no estĂĄn allĂ.
Viajamos mucho por trabajo y nunca nos han tratado asĂ en ningĂșn alojamiento. Hemos olvidado muchas cosas y siempre las hemos recuperado, o bien nos las han guardado o nos las han enviado.
Nefasto servicio de atenciĂłn al cliente.
Christian
Stayed 4 nights in Dec 2021