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Reviews of Hotel Insteia

3 out of 5
Hotel Insteia
Via Annia SS19, Polla, SA

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 31 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 31 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 31 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 31 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 31 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Salvatore

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura piacevole e personale molto disponibile.
Stayed 1 night in Oct 2021

4/10 Poor

DOMENICO ANTONINO

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
La pulizia lascia a desiderare come anche gli accessori. Noi eravamo 2 persone e gli asciugamani erano erano solo per 1. L’aria condizionata non funzionava e la disposizione del letto rispetto alla tv era laterale. Ottimo il ristorante
Stayed 1 night in Sep 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service
Personale gentile e attenta alle esigenze del cliente, si mangia molto bene
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Enza on 13 Aug 2021
Grazie per aver dedicato del tempo,scrivendoci, siamo lieti di averla ospitata.

10/10 Excellent

Roberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Enza on 30 Jul 2021
Grazie per la sua recensione!

4/10 Poor

Orazio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très sale
Très sale
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Enza on 17 Jul 2021
Ci dispiace non aver potuto rimediare , in quanto non abbiamo avuto nessuna lamentela in reception, potevamo cambiare camera o rimediare in qualche modo, spero abbiate apprezzato il check out alle 5 e 30 con la messa a disposizione del bar per la colazione

10/10 Excellent

aurelio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Michele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Soggiorno per una notte per visitare la Certosa di Padula, albergo collocato vicino l’autostrada facile da raggiungere. Personale cortese è disponibile da ritornarci
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Enza on 29 Jun 2020
Grazie per la recensione, siamo lieti di avervi ospitati.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personale cordiale, ottimo rapporto prezzo servizio, ristorante ottimo
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from E.M: on 3 Sept 2019
Gentilissimo signor Brancato grazie per la sua recensione, siamo lieti di aver ospitato lei e la sua famiglia.

6/10 Okay

Giovanna

Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Pulizia discreta, camere ampie, ristorante discreto, ampio parcheggio, vicino all autostrada
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Viaggio con famiglia e bambini
Personale cortese, posizione ottima e struttura nuova.Purtroppo la struttura è lasciata andare perché credo il personale facendo il possibile non può gestire.Pulizia scarsa nelle stanze.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from EM on 2 Aug 2018
Gentile cliente grazie per la sua recensione, sarà motivo per migliorare i punti negativi.

8/10 Good

Diego, Toscana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Albergo vicino l uscita dell autostrada
Bella camera familiare..siamo stati bene, tutti i confort disponibili..
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from E.M. on 6 Jul 2018
Grazie per averci scelto.La vostra opinione è molto importante per noi, è un motivo in più per fare sempre meglio.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel carino, nuovo e pulito
Consiglierei l'hotel ad un amico perché è una struttura nuova, pulita è confortevole per le 3*** con le quali si propone, senza sottovalutare del prezzo conveniente che propongono. Nota di demerito purtroppo per ciò che riguarda la reception, che all'1 di notte era spenta e priva di un receptionist. Credo la struttura si fosse persa la prenotazione, tuttavia mi sento di consigliarla lo stesso perché la gestione è cordiale ed hanno saputo riparare con garbo e senza sottolineare l'errore. Io sono del settore e davanti a certe cose, se sapute gestire chiudo l'occhio ma nonostante ciò consiglierei di fare più attenzione a questi aspetti in quanto strutturali. In sostanza sarebbe un peccato rovinare o farsi rovinare la reputazione per errori banali, pur avendo una struttura valida e competitiva.
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from E.M. on 9 May 2018
Grazie per aver scelto la nostra struttura,un enorme piacere averla ospitata; ma soprattutto apprezziamo il vostro garbo nell 'esprimere un giudizio su di noi;siamo grati per averci segnalato gli aspetti da migliorare, sarà motivo per stare più attenti.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
albergo a 2 passi dall'uscita autostradale
Soggiorno all' insegna della tranquillita' peccato fossi solo di passaggio Colazione sana e abbondante Personale a modo e sempre a disposizione Ampio parcheggio gratuito Posizione strategica a pochi metri dall 'uscita autostradale di polla , dalla magnifica Certosa di San Lorenzo ,convento di sant' Antonio e grotte di pertosa La prossima sosta sara sicuramente all hotel Insteia
Stayed 1 night in Feb 2018

2/10 Terrible

Giovanni, Milano

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sono arrivato alle 10:00 di sera da milano e mi è stato detto che erano spiacenti ma avevano occupato la stanza perchè avevano un ritiro di calcio e mi hanno indirizzato a una struttura fatiscente che ci ha ospitato, senza aria condizionata, e senza lampadine nelle bachur. Letto molle.Non credo avesse stelle.

4/10 Poor

Andrea

Disliked: Cleanliness
Non male la struttura ma a pulizia ZERO!!
Abbiamo soggiornato in questo hotel per una sola notte, arrivando dalla Sicilia e dovendo proseguire per Milano. Poco prima di arrivare abbiamo contattato la struttura indicando che, come scritto anche in fase di prenotazione, saremmo arrivati tardi. Appena giunti la signora alla reception ci ha consegnato le chiavi di una camera che, anche se nuova mostrava una completa mancanza di pulizia. Ragnatele e ragni ovunque, macchie sui comodini ecc ecc. Inoltre nella prima camera l'acqua calda non usciva. Dopo aver contattato la reception è spiegato i problemi riscontrati, c'è stata cambiata la camera e tranne un ragno trovato nella vasca, quest'ultima si presentava molto meglio. Sicuramente per le potenzialità che ha è poco curato.
Ragno nella seconda camera
Macchie sul comodino
Ragnatela pendente
Ragno nel bagno prima camera

6/10 Okay

anne

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort

6/10 Okay

Michele, Bari

L'hotel giusto...nel posto.....giusto
Sono stato in questo hotel solo 1 notte per motivi di lavoro infatti, l'hotel e facile da raggiungere appena fuori dal casello di Polla (SA) della autostrada SA-RC - La ristorazione per me che ho cenato e fatto colazione è alquanto mediocre, camera nello standard delle 3*** mentre il personale è stato molto gentile e cortese. Unica nota negativa che non ho potuto lavorare con il pc, a causa di un wi-fi non funzionante nella mia camera.

6/10 Okay

Andrea, Afragola

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Week End 25 Aprile
Viaggio programmato esclusivamente per visitare le Grotte di Pertosa-Auletta

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Incompatível custo/beneficio
Localização boa, com acessos fáceis as rodovias. Instalações do hotel necessitam manutenção. Limpeza do quarto, toalhas e roupas de cama deixam a desejar. Café da manhã muito simples. Falta estrutura hoteleira para manter as instalações que são relativamente novas. A família faz o possível mais não consegue suprir todos os aspectos hoteleiros.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

jean, france

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exellent accueil personnel très sympa
Reçu comme des Prince partie comme des rois Merci

8/10 Good

bruna, Matera

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel sobrio con un buon rapporto qualità-prezzo
Buon albergo, ottimamente gestito dalla famiglia proprietaria della struttura ed in modo particolare dalla figlia. Il primo giorno, questa non c'era e se ne sentiva la mancanza sopratutto nella prima colazione scarsa e qualitativamente sotto la media. Il giorno dopo è andata molto meglio. Buona la struttura e le camere , la pulizia era buona ma non perfetta avendo trovato alcune ragnatele ad altezza degli abat jour. Dista pochi minuti di auto dalle grotte di pertosa quindi comodo per le escursioni. Consigliato!!!

4/10 Poor

Simone, Roma

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Abbiamo soggiornato a polla solo per una notte durante il viaggio di ritorno dalla Sicilia! L'hotel è abbastanza economico e i servizi offerti rispecchiano l'economicita! Camera dignitosa: spaziosa, ma poco curata! Servizio scarso: personale poco presente. Colazione assolutamente insufficiente

6/10 Okay

Rita, Albano Laziale

La quiete lontano dai ritmi caotici della città
Ho utilizzato l'hotel unicamente per dormire.

8/10 Good

Lucia, Salerno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Total relax
Ottima la posizione, vicino all' uscita dell'autostrada. Camera ampia e pulita, letto comodo. Personale cortese e disponibile. Unica pecca la colazione, un po' scarsa.

10/10 Excellent

ALi Domenico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort