Snowshoeing
Check availability

Reviews of Hotel Arctic Zone

3 out of 5
Hotel Arctic Zone
Rukankyläntie 13, Kuusamo

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 25 out of 79 reviews" "
Rating 8 - Good. 36 out of 79 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 79 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 79 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 79 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Nicole

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 23 Sept 2022
Thank you for your feedback. We are sorry that we could not meet your expectations better.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good location in the village close to slopes. Restaurant can be noisy in the weekends. No coffee maker in the room but you can use the lounge. Room could have more lights.
Stayed 4 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Hiroyuki, Fukuyama

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ゲレンデサイドなので便利。 部屋もキレイ。
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Esa

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Olen nähnyt parempaakin, lepopaikaksi ihan okei päivän aktiviteettien jälkeen
Stayed 2 nights in Feb 2024

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Majoitus hotellissa
Missään ei kerrortu, että klo 17 respa menee kiinni. Baarista piti lasten kanssa hoitaa sisään kirjautuminen. Tosi kuiva huoneilma, lattiasta tikkuja jalkoihin. Aamupala oli aika suppea ja erikoisruokavalioita ei oltu huomioitu. Plussana sijainti oli hyvä, auton sai oven eteen pakkausta varten. Mutta lämpötolppapaikkaa ei ollut, eikä henkilökunta osannut kertoa missä asiakaspaikat autolle on.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Mika

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Saana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ihana henkilökunta ja hyvää palvelua!
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Tomi

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Mika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hyvä sijainti ja tilava huone
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hyvä majoitus
Hotelli oli muuten erinomainen, mutta huoneessa oli muutama sokeritoukka.
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Hannele

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Keijo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Eetu

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Siisti hotelli
Siisti hotelli hyvällä paikalla. Huoneissa sai nukuttua hyvin vaikka alakerrassa on yökerho
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Teemu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hyvä sijainti
Oikein sympaattinen hotelli. Hinta edullinen ainakin näin hiihtokauden ulkopuolella.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Anneli

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Pekka

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Rukapalvelu Reception and Customer Service on 22 Jul 2023
Kiitos palautteestanne!Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Rukapalvelu Reception and Customer Service on 8 Jul 2023
Kiitos palautteestasi!

6/10 Okay

JARI, KUUSANKOSKI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Huoneen lattia huonossa kunnossa, tikkuja jalkaan.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Rukapalvelu Reception and Customer Service on 8 Jul 2023
Hei,Kiitos palautteestasi, onpa ikävä että sait tikkuja jalkaasi. Kerroithan lattian kunnosta myös vastaanoton henkilökunnalle?Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

10/10 Excellent

Merja

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Rukapalvelu Reception and Customer Service on 22 Apr 2023
Kiitos palautteestanne. Kiva kuulla, että viihdyitte. Tervetuloa uudelleen!

4/10 Poor

Liisa

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Rukapalvelu Reception and Customer Service on 22 Apr 2023
Kiitos palautteestanne. Tervetuloa uudelleen!

8/10 Good

Mika

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Eriomainen paikka asustella ja nauttia Rukakylän tarjoamista asioista aivan ytimessä.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 13 Mar 2023
Kiitos palautteestanne. Tervetuloa uudelleen!

6/10 Okay

Alex

Travelled with group
Disliked: Room comfort
Cold and noicy
The walls in the rooms are paper, so you can hear every noice from the whole hotell and the streets in to your room. Because of this, it might be hard to sleep. The temperature in the room was pretty cold, so had to sleep with clothes on. I know it was cold outside and i live in Finland so thats not a new thing to me, but i have never had that cold at home in the winters.
Stayed 5 nights in Dec 2022
Response from Safarihouse Reception and Customer Service | Rukap on 7 Jan 2023
Thank you for your feedback.We are very sorry for the noise and the temperature. The temperature can be adjusted using the controller on the hall wall in your room. After adjusting the temperature, unfortunately it takes some time for the temperature to rise, so the room may feel cool. There are extra blankets in the closet of the room, and if needed, you can get more by asking the reception.

6/10 Okay

Tarja

Stayed 3 nights in Nov 2022

8/10 Good

Ari

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Runsas aamiainen,avulias henkilökunta!
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Safarihouse Reception Rukapalvelu on 23 Jul 2022
Kiitos palautteestasi, sitä on aina mukava saada

8/10 Good

Birgitta

Liked: Cleanliness, staff & service
Välipysäkki,
Yjden yön väliyöpyminen matkallapohjoiseen. Ihan perus ok huone. Aamiaisen tarjonta niukka , mutta kuului huoneen hintaan. Jos et kaipaa luksusta, vaan perussiisti riittää, tämä hyvä.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 18 Jul 2022
Kiitos palautteestanne ja vierailustanne hotelissamme. Tervetuloa uudestaan!

8/10 Good

Anni

Stayed 3 nights in May 2022

8/10 Good

Anne

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Ville

Disliked: Cleanliness
Huone hyvänkokoinen, mutta siellä ei käynyt siivoojaa kahteen päivään?
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 18 Apr 2022
Meillä on käytäntö, että huoneissa ei tehdä välisiivousta ilman asiakkaan erillistä tilausta. Pahoittelemme, että asia jäi epäselväksi. Huonekansiossa asia on mainittu.

6/10 Okay

Riikka

Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hyvä kokemus
Hyvä hinta-laatusuhde, aamupalalla sopivasti kaikkea omasta mielestä.
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 22 Feb 2022
Kiitos palutteestanne ja lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Good

Jaakko

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 22 Feb 2022
Kiitos palutteestanne ja lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Good

Juha

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ei välttämättä paljon liikkuvalle
Perheyöpyminen kompaktissa 4 hengen huoneessa. Liikuntavarusteiden säilytykselle ja kuivatukselle ei ollut omaa paikkaa. Sukset olisi saanut säilyttää parvekkeella, mutta ne oli helpompi säilyttää toisaalla. Saunaa olisi kaivannut vilakan mäkipäivän jälkeen.
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 22 Feb 2022
Kiitos palutteestanne! Vastaanoton yhteydessä on kuivauskaappeja joita myös asiakkaat voivat käyttää. Toki käyttöä rajoittaa vastaanoton rajalliset aukioloajat. Meillä on hotellissa varattavissa myös yksi saunallinen huone. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Good

Kaj

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 10 Jan 2022
Hei, Kiitos palautteestasi ja lämpimästi tervetuloa uudelleen!

10/10 Excellent

Kaj

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Safarihouse Reception and Customer Service on 10 Jan 2022
Hei, Kiitos palautteestasi ja lämpimästi tervetuloa uudelleen!

2/10 Terrible

Jukka

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Hirveä meteli
Sisäänkirjoittautuminen oli klo 17.30 ravintolan puolella.siellä oli sellainn karaokemeteli, että ei omaa ääntään kuullut. Onneksi se ei huoneeseen asti kuulunut. Huone on iso js siisti mutta sängyt kapeat.
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Siisti huone ja ystävällinen palvelu. Aamiainen melko vaatimaton. Muiden huoneiden äänet kuuluivat melko hyvin, ilmeisesti ilmanvaihtokanavien kautta..
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Majoitus oli lähellä kaikkea. Huone olo erittäin siisti ja henkilökunta mukavia.
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Net hotel, mooie locatie in het centrum nabij lift, restaurant en shops
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Joni

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Vaula

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Jukka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hyvä hotelli Rukan keskustassa.
Tilava siisti huone, loistava sijainti. Hyvä aamiainen.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Sanna-Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Matti

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Valtteri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rauhallinen majoitus ainakin 3. Kerroksessa.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Jani

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Taina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rauhalliset kesäyöt
Pieni siisti hotelli keskeisellä paikalla. Yövyin lasten kanssa kesällä kaksi yötä, kun käytiin kiertämässä Pieni karhunkierros. Vilkkaampana sesonkina voi alueen ääniä kantautua huoneeseen, koska sijainti on niin keskeinen ja alakerrassa suosittu ravintola. Aamiainen ihan ok ja palvelu iloisen reipasta.
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2021

10/10 Excellent

Saija

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from Safarihouse Reception & Customer Service on 13 Mar 2021
Kiitos arvioinnista!