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"I came with little expectations, but was really pleased with this hotel. The outdoor onsen is really nice. The corridor is a bit noisy when someone walks by. Some dust and spider webs in the top shelfs but nothing really bad"

"What a great find! Everything was outstanding: from check in to check out: super friendly and helpful staff, spotless place, very well organised, great food, plentiful breakfast,… I wish I had booked for an extra night. The whole family loved it!"

"管理人のお兄さんの対応は★5です。事前の電話でも施設のことを丁寧に教えていただいたり、子どもにも優しく笑顔で接して下さいます。施設自体は清潔感もあり、トイレなども臭いもなく綺麗にされています。調理棟も綺麗です。ただ、仕方の無いことですが室内のカメムシがあまりにも多すぎる…キャンプなので多少の虫は理解していますが、夜にチェックインしてから就寝までに10匹以上自分で獲って外に追い出してを繰り返し大変でした…。あとは、他の宿泊客が深夜2時過ぎまで屋外の広場で卓球をして盛り上がっており声がうるさく、深夜に何度も起こされました。管理人に確認するとこの施設には消灯時間の決まりがなく、屋外の卓球スペースも24時間利用可能とのことでした。さすがに利用時間を22時までなど制限した方が良いのでは、と思いました。スタッフさんは満点ですが、施設には少し不安点がありました。"

"Great ryokan experience. Serene and great rooms and atmosphere "

"Great staff, food, location and experience! "

"A chilled space with gorgeous food and very accommodating staff."

"Great place."

"Hotel owner is very nice, it is a cozy little guest house. Kamikochi is a beautiful place, definitely recommend this place."

"とても、綺麗な客室で、夕飯がとても美味しかったです。コスパが良すぎてまた利用したいと思います。"

"We enjoyed our stay at susuranso, The staff were so helpfull , even organised tickets for komagatake ropeway for us. The hotel is very clean and has great views of the surrounding mountains."

"Comfortable hotel in a stunning location The outdoor onsen was very nice "

"Beautiful vista, food was great (strongly recommend doing a dinner reservation AND a breakfast reservation) owner was extremely kind and generous. He spoke better English than I spoke Japanese, which made it extremely easy to meet in the middle. 10/10 experience."

"トイレ付きの和室を利用しました。子連れにはトイレ付きで正解でした。どこも清潔感があり快適に利用できました。ご飯も美味しかったです。朝食のパンがとても美味しくて、いつもご飯派の娘も喜んで食べていました。ホテルと違う部分はありますが、とてもリーズナブルですし満足です。わんちゃんも可愛かったです！"

"Really nice and clean hotel. Staff was very friendly. "

"客室入口のたたきが狭く、靴の脱ぎ履きやドアの開閉に少々難儀します。トイレ付きのユニットバスも狭く、設備は全体的に古くはありますが、清潔感はあり不快に感じる点はありませんでした。コストパフォーマンスは文句なく、寝るためだけの宿と割り切れば十分満足です。"

"Toilet is too small. My pee is out of target."