Exterior

Reviews of Shimane Hamada Washington Hotel Plaza

3 out of 5
Shimane Hamada Washington Hotel Plaza
4177 Kurokawa-cho, Hamada, Shimane-ken

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 105 reviews" "
Rating 8 - Good. 48 out of 105 reviews" "
Rating 6 - Okay. 21 out of 105 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 105 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 105 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Naresh

Disliked: Cleanliness
Washington _ Hamada
The room was good enough but the amenities were really of poor quality. Breakfast was not consistent with the price. Juice was 1/3rd of glass. Location is very convenient for train as well bus terminal.
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not used to foreigners
The first impression wasn't good. The woman at the reception definitely wasn't used to talk to non japanese persons. She just mumbled bare understandable single words, instead of using full sentences. And this even when I talked to here in japanese all the time. The service during breakfast also wasn't very polite. Other than that, the hotel was excellent

6/10 Okay

Pui Yin, HK

Liked: Cleanliness, room comfort
everything is good except no free wifi

8/10 Good

Matt, Suzuka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Had an overnight stay here and found it a very accommodating hotel. One of the staff spoke very good English which made my stay very accommodating. The hotel is close to many restaurants.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Better hotel than others in the city
It's clean and the staff are nice but the wall is so thin you can hear EVERYTHING from your next door to hallway...

8/10 Good

AKIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Tetsuya

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

akihiro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Hirotaka

Liked: Cleanliness, staff & service
朝ごはんがシンプルだけど一品一品が美味しい。あとは周りに居酒屋やコンビニも近くて繁華街への用事なら便利でした。
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

TETSUYA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
空調が集中管理されてるので、お部屋にあるのは風量のダイヤルのみ。 当日はお部屋が暑かったので、ダイヤルを回すと暖房が出てきて暑い思いをしました。
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Akira

Liked: Amenities
朝食が美味しい
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Akihiro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
別に無し
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

マコト

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

ichiro

Liked: Cleanliness
朝食メニューに満足(和食が良かった!)
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人鶴端 恵美 on 25 Oct 2023
この度は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食に関しましてお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。地元食材を使用した自慢の朝食となっておりますので、喜んでいただけ光栄でございます。又、機会がございましたら、是非お越しいただき、朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

8/10 Good

sakamoto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Taeko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
眺めの良いところで美味しい朝食がいただけました。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 鶴端 on 15 Aug 2023
この度は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食についてお褒めのお言葉頂きまして、ありがとうございます。来ていただいたお客様に浜田を少しでも感じていただける様地元食材を取り入れて提供しております。天気が良い日は眺めもよく、遠くに日本海も見ることが出来ます。楽しんでいただけて光栄でございます。この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

RIKA

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 鶴端 on 15 Aug 2023
この度は島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又高い評価をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 今後も同様に評価いただけるよう誠意をもって対応して参りますので、機会がございましたら是非又お越し頂けます様お願い申しあげます。 この度は、ご投稿ありがとうございました。

8/10 Good

TAKEUCHI

Travelled with family
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness
駅に近く、食事おいしかった。 洗濯機、とても清潔であった。
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 鶴端 恵美 on 26 Jul 2023
この度は島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食に関して、又洗濯機が清潔と言っていただき、ありがとうございます。どちらもいつ来ていただいても、同様に感じていただけるよう今後とも努力して参りますので、機会がございましたら是非又お越しくださいますようよろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

8/10 Good

ひろゆき

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

katsunori

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

MIYUKI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

ゆうき

Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

つよし

Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

KOUZOU

Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

のりゆき

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Eiji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Rie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ロビーが広くて綺麗で良かった
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人鶴端 恵美 on 22 Mar 2023
この度は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは宴会場もあり、ロビーは広く明るい雰囲気となっております。いらっしゃるお客様が綺麗と感じていただけまして、安心いたしました。 開業してもうすぐ30年となります。今後、ロビーだけでなく全館が綺麗と感じていただけるよう取り組んで参りますので、機会がございましたら是非又お越し下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

8/10 Good

ひろあき

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
全体的には良かったが、浴室内のニオイが生乾きのニオイがした。
Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

yumiko

Travelled with family
Liked: Staff & service
部屋にメモや、筆記用具がありませんでした。必要な人もあると思います。 フロントで、爪切りが、あったのは、感激しました。
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 鶴端 恵美 on 22 Mar 2023
この度は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 筆記用具に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。今後改善出来るよう進めて参りますが、現状として設置がございません。ご迷惑をおかけいたしますが、フロントまでお声掛けくださいましたらお渡ししております。お手数ではございますがよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。今後よりお客様に寄り添ったホテルとなるよう努めて参ります。機会がございましたら是非お越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

???

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かで落ち着いて宿泊できました。
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 6 Feb 2023
先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は高い評価と感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

8/10 Good

ひでき

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
朝食にのどぐろの干物、板ワカメなどしじみのお味噌汁、赤天など、名物が一度に味わえてとてもよかったです。レストランからの眺めも清々しく良かった!
Stayed 1 night in Nov 2022

6/10 Okay

あゆみ

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

toru

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 10 Oct 2022
先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ホテルへの高い評価を頂き感謝申し上げます。また浜田にお越しの際はぜひご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

10/10 Excellent

Izumi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

KAZUYUKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応は良い。コーヒーなどのアメニティーグッズを増やして欲しい。
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 26 Aug 2022
この度は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルスタッフに対して高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。ご要望に対しましては、出来る限り提供できる内容を検討させていただきます。お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございます。浜田にお越しの際は、是非又当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

10/10 Excellent

hiroto

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 26 Aug 2022
この度は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中クチコミに高評価のご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。浜田にお越しの際は、是非又当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

4/10 Poor

ゆうぞう

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

ISAO

Stayed 1 night in May 2022
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 8 Jul 2022
先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ホテルへの評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

8/10 Good

???

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
良いホテルです。また利用したいですネ。
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 8 Jul 2022
先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ホテルへの評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 11 nights in Mar 2022

6/10 Okay

カズヨ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
今回は禁煙室が予約出来なかったので、喫煙可の部屋に泊まりました。やはり部屋がタバコ臭かったです。空気清浄機があったのですが、電源を入れて運転すると、臭い空気が出てきました。禁煙が良い方はやめた方が良いですね。朝食はとても美味しかったです。部屋もキレイでした。セミダブルの部屋に2人で泊まりましたが、十分な広さでした。
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 8 Jul 2022
先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ホテルへの評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 当日は禁煙ルームがご用意できず、大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

8/10 Good

daiki

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 16 Jan 2022
先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ホテルへの評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史

10/10 Excellent

takuya

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
また、利用したいと思います。
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from 総支配人 美馬 孝史 on 16 Jan 2022
先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 この度は、高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史

10/10 Excellent

ひとし

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフが親切でよかった。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 31 Dec 2021
ひとし様 先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 この度は、スタッフの対応に高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史

10/10 Excellent

tadashi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021

4/10 Poor

noriko

Disliked: Cleanliness
風呂場の浴槽に前の人の髪の毛が3本ありシャワーカーテンが生乾きの臭いがすごかった
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史 on 31 Dec 2021
この度は島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルご利用の際のご指摘を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。 清掃の不備につきまして、お客様には大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は清掃後のチェックをしっかりと実施し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、 浜田にお越しの際には是非とも当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。 島根浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 美馬 孝史

8/10 Good

????

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
少し便座が冷たかった。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 総支配人 高島 敬四郎 on 4 Dec 2021
先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。便座の件では、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。ご多忙の中、ご投稿を頂きありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。 浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 高島 敬四郎

2/10 Terrible

Makoto

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋の清掃悪く ベットカバー 予約した5部屋の内 3部屋もシミ汚れあり 洗面所のコップも汚れあり 最悪です。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 総支配人 高島 敬四郎 on 4 Dec 2021
先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、清掃の不備により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃並びに点検の再徹底を図り、再発防止に努めて参ります。ご多忙の中、ご投稿を頂きありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げております。 浜田ワシントンホテルプラザ 総支配人 高島 敬四郎