Hello Ana!First of all, I would like to thank you for taking the time to evaluate us, especially regarding our service. We hope to see you again soon!Yours sincerely,Andrei QueirozHosting Supervisor

Prezada Natalia,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Andrei QueirozSupervisor de Hospedagem

Prezado hóspede,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Ana Beatriz DalfeorSupervisora de hospedagemSonata de Iracema

Olá Michel, agradecemos sua ótima avaliação! Volte sempre! Atenciosamente, Ana Beatriz Dalfeor Supervisora de hospedagem Sonata de Iracema

Olá Andres, agradecemos sua avaliação. Volte sempre! Atenciosamente, Ana Beatriz Dalfeor

Dear guest, thank you for your comment about the internet wi fi and the problem with the key card. For us is very important the feedback from our guest.

Dear Guest, we apreciate for your positive comment and hope see you soon!!

Dear Maurice, our check in start at 2p.m., but if we have room available at 10 a.m. we gave a keycard for a guest. If the client arrive before 7a.m. and ask for a room we charge early check in.

Olá Ana, seu feedback é muito importante para nós. Não medimos esforços para tornar a estadia dos nossos clientes, o melhor possível. Todos os nossos apt ° s realmente tem uma vista deslumbrante para o mar. Sobre os protocolos de segurança contra o COVID - 19, seguimos à risca. Investimos em equipamentos, insumos e em treinamento para a segurança de todos. Em relação ao café da manhã, temos a marcação no piso para manter o distanciamento, disponibilizamos luvas, temos placas comunicando o uso obrigatório das luvas e máscaras, nosso cardápio é virtual, como mesas são distantes uma da outra e higienizadas, os utensílios / talheres são embalados em sacos de papel ou plástico filme. Os alimentos são armazenados com toda segurança, temos totem com álcool em gel disponível e todos os colaboradores usam obrigatoriamente EPI´s (máscaras, luvas e protetor facial).

First we would like to thank you for answer. We´re glad that you enjoy your stay at the Hotel Sonata.

Agradecemos pela disponibilidade em escrever sobre sua experiência no Hotel Sonata de Iracema!

Dear Guest, We apreciated your disponibility for avalied us!

Dear Mr. Racz, we apreciated your disponibility for write to us and also very glad for your satisfation!

Olá Eduardo, agradecemos por ter escolhido o Hotel Sonata de Iracema. Sua opinião é muito importante para nós. Seja sempre bem vindo.

Agradecemos sua avaliação e por nos prestigiar com sua visita. Volte sempre.

Agradecemos sua escolha pelo Sonata de Iracema. Volte sempre.

Agradecemos por nos escolher para sua hospedagem em Fortaleza.

Obrigada Juan. Ficamos felizes com seu comentário. Sinta nosso abraço e volte sempre.

Prezada Carla, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Andrei QueirozSupervisor de Hospedagem

Prezado Juliana, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Andrei QueirozSupervisor de Hospedagem

Jag förstår verkligen din besvikelse och jag beklagar att du inte fick den förväntade upplevelsen under din vistelse i Fortaleza. Vi beklagar djupt för att poolen var stängd och att du stördes av renoveringsarbetet med hög ljudnivå. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra gäster en trevlig och bekväm vistelse, och det är uppenbart att vi inte levde upp till dina förväntningar.Vi beklagar också om det har uppstått något missförstånd gällande informationen om poolen. Vi tar ditt feedback på allvar och kommer att se över våra kommunikationsprocesser för att förhindra liknande situationer i framtiden. För att kompensera för det inträffade och för att visa vår uppskattning för ditt tålamod, skulle vi vilja erbjuda dig någon form av kompensation eller förmån vid en framtida vistelse.Tack för att du delade din erfarenhet med oss, och vi hoppas att du ger oss en chans att återvinna ditt förtroende i framtiden. Om du har ytterligare kommentarer eller frågor är du välkommen att kontakta oss direkt. Vi värdesätter din feedback och strävar efter att förbättra våra tjänster baserat på dina synpunkter.

Olá Felipe!Ficamos extremamente satisfeitos em saber que a sua estadia no Hotel Sonata foi uma experiência formidável! Agradecemos por compartilhar seus elogios em relação ao quarto, ao banheiro e à vista privilegiada para a praia de Iracema. É gratificante saber que nossa equipe desempenhou um papel positivo, sendo solícita às suas necessidades e sempre educada.A sua recomendação é muito valiosa para nós, e ficamos emocionados ao saber que, em uma próxima oportunidade em Fortaleza, você escolherá o Hotel Sonata novamente. Estamos comprometidos em proporcionar aos nossos hóspedes uma estadia memorável e confortável, e é encorajador receber feedbacks tão positivos como o seu.Agradecemos por escolher o Hotel Sonata e esperamos recebê-lo novamente em breve. Se houver algo específico que tenha contribuído para a sua experiência positiva e que você gostaria de destacar, ficaríamos felizes em ouvir mais detalhes. A sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos ansiosos para servi-lo novamente no futuro.Atenciosamente, Andrei Queiroz Supervisor de Hospedagem

Prezado hóspede,Obr,igado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.AtenciosamenteAndrei Queiroz Supervisor de Hospedagem

Prezado Diogo,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,

Prezado Ricardo,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Andrei QueirozSupervisor de Hospedagem.

Prezado Luciano,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Andrei QueirozSupervisor de Hospedagem.