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Gentilissimo Ospite, La ringraziamo molto per aver lasciato la sua valutazione positiva.
Con la speranza di poterla riavere come nostro Ospite le auguriamo una buona giornata.
Fam. Nicolini
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 11 Jun 2019
Dear Guest, thank you very much for taking the time to write your review. We hope to have you back as our Guest, a warm greeting from the Hotel Lucrezia Borgia *** Ferrara
Not a friendly neighbourhood, we arrived late and there 2-3 streets away it was very dark, commercial/industrial and hookers on the streets.
BUT:
The room was very clean, very comfortable, ideal for a roadstop. The breakfast was extremely good, fresh high quality bakery, etc.served capuccino.
Convenient to the center, but not in the center. Nice rooms and comfortable. At breakfast they were understaffed. In a residential neighborhood that was a bit rundown, but very safe and friendly people.
Verified traveller
6/10 Okay
Rita, uk
14 Jul 2013
Liked: Staff & service
comfy beds
Location -to far away from old town and rail station
Esperienza molto positiva. Arrivati a a Ferrara x correre la gara di 30 km, ho trovato persone gentili e disponibili. Hotel situato in una zona molto tranquilla ma a soli 2 km dal centro. Ottima colazione. Un unico appunto, il set di cortesia nel bagno, sicuramente da migliorare.
Generelt udmærket hotel, men der var ingen pool som der blev reklameret med.
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Denise - Ricevimento on 12 Aug 2021
Gentile Ospite, La ringrazio molto per la Sua recensione positiva. Mi dispiace molto che abbia capito male la descrizione dei nostri servizi, infatti viene specificato che la piscina si trova nelle vicinanze dell'Hotel e non c'è scritto che l'Hotel abbia una piscina interna. Speriamo di riaverla come nostro gradito Ospite e colgo l'occasione per porgere i miei più cordiali saluti
Gentilissimo Sig. Simone, La ringraziamo molto per aver lasciato la Sua recensione super positiva e per i complimenti che ci ha rivolto. Ci fa piacere leggere che ha apprezzato il nostro servizio! Ci auguriamo di riaverLa come nostro gradito Ospite in futuro e cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri più Cordiali Saluti
Fam. Nicolini
Hotel in una zona molto tranquilla e commerciale alle porte di Ferrara. Per arrivare in centro bisogna prendere la macchina ma comunque ci sono molti parcheggi anche liberi a Ferrara e nel caso c'è la fermata del bus vicina. L'hotel è curato e carino, il personale molto cordiale e sempre disponibile. Camera e letto comodi, bagno spazioso e pulitissimo. Ci torneremo volentieri!
Personale cordiale, parcheggio comodo, un po’ lontana dal centro. Stanza nel complesso buona, colazione ricca ma un po’ povera di frutta. Si consiglia per un paio di notti.
Molto pulito, si mangia bene e personale gentilissimo
Massimo
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 17 Dec 2019
Gentilissimo Massimo,
La ringraziamo moltissimo per aver lasciato la Sua valutazione positiva! Ci auguriamo di rivederla in futuro, Cordiali Saluti
Fam. Nicolini
Kamers en ontbijt waren prima, er is echter geen shuttle naar het centrum zoals beschreven. Er is wel een bushalte in de buurt maar de bussen gaan maar tot 20:00 uur.
Christian
Stayed 1 night in Jul 2019
8/10 Good
Verified traveller
25 May 2019
Liked: Cleanliness, staff & service
Tutto ok camera soddisfacente molto accogliente sarà per un’altra volta perché o dovuto partire
Verified traveller
Stayed 1 night in May 2019
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 13 Jun 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo molto per la Sua recensione positiva. E’ stato un vero onore ospitarla e leggiamo con piacere che ha apprezzato molto la camera. Un caro saluto dall'Hotel Lucrezia Borgia *** - Ferrara
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 11 Jun 2019
Gentile Sig. Roberto, La ringraziamo molto per aver scelto l'Hotel Lucrezia Borgia e per aver lasciato la sua recensione positiva. Cordiali saluti dall'Hotel Lucrezia Borgia***
10/10 Excellent
Verified traveller
28 Apr 2019
Liked: Cleanliness, staff & service
Camera ampia, spaziosa. Un letto king size comodissimo.
Verified traveller
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 13 Jun 2019
Gentile Ospite, la ringraziamo molto per la Sua recensione positiva, siamo felici di leggere che ha gradito la nostra camera Deluxe :))
Ci auguriamo di riaverla come nostro Ospite, un caro saluto dall'Hotel Lucrezia Borgia*** Ferrara
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 11 Jun 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo molto per la sua recensione positiva. Ci auguriamo di riaverla come nostro Ospite, un caro saluto dall'Hotel Lucrezia Borgia*** - Ferrara
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 13 Jun 2019
Gentile Sig. Matteo, La ringraziamo molto per aver scelto l'Hotel Lucrezia Borgia e per la sua recensione positiva. Confidiamo tutti in una prossima occasione per ospitarla. Cordiali saluti
8/10 Good
Riccardo, Tolentino
Travelled with partner
23 Apr 2019
Liked: Cleanliness
Camera pulita con un bel bagno, peccato la connessione wifi che in due giorni non ha funzionato e la temperatura in stanza troppo alta. Un bel hotel in periferia e vicino al centro commerciale, non si può raggiungere il centro a piedi.
Riccardo
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 13 Jun 2019
Gentile S.r Riccardo, La ringraziamo moltissimo per aver lasciato la Sua valutazione. Ci dispiace se ha riscontrato rallentamenti con la linea wi-fi, è un punto su cui stiamo lavorando per dare un servizio migliore ai nostri Ospiti. Il centro di Ferrara è raggiungibile a piedi con una camminata di 30 minuti, oppure con l'autobus (la fermata è molto vicina all'hotel) o con la macchina. Ci auguriamo di rivederla presso di noi in un prossimo viaggio a Ferrara. Un caro saluto dall'Hotel Lucrezia Borgia***
Response from Hotel Lucrezia Borgia*** on 11 Jun 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo moltissimo per la Sua recensione positiva. Un caro saluto dall'hotel Lucrezia Borgia*** - Ferrara
8/10 Good
Verified traveller
Business traveller
8 Apr 2019
Liked: Cleanliness, staff & service
Ottimo rapporto qualità prezzo, personale molto disponibile e buona quantità e qualità della prima colazione. Avrei gradito la presenza della macchina del caffè.
Stanza gelata, con riscaldamento non funzionante come verificato anche dal proprietario. Uniche alternative proposte stanza con letti separati(non accettabile per una coppia che passava il capodanno insieme) o una coperta aggiuntiva.
A valle del pessimo servizio ci hanno anche addebitato i due amari e le due bottigliette di acqua bevute(8€)... Avremmo almeno gradito il gesto simbolico di offrircele per compensare all'inconveniente. Pessimo atteggiamento.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Hotel Lucrezia Borgia on 4 Feb 2019
Gentili Ospiti,
ci dispiace molto per il Vostro disagio.
Alla Vostra segnalazione nella notte di Capodanno, il Direttore ha immediatamente verificato la stanza, riscontrando che non era gelata, come da sua descrizione, ma bensì ad una temperatura normale e conforme alle normative vigenti ed i riscaldamenti erano perfettamente funzionanti. In ogni caso il Direttore vi ha proposto di cambiare camera ma essendo la notte di capodanno, l’unica libera era una doppia a letti separati, che avrebbe comunque avuto la stessa temperatura di tutte le altre camere. Inoltre il Direttore e la Receptionist hanno constatato che nella coppia solo la Signora avvertiva questo “gelo” poiché alla Sua richiesta di volere due coperte, una per Lei e una per Lui, il Signore diceva di non averne bisogno. Per quanto riguarda i due amari e le due bottigliette d'acqua sono state correttamente addebitate in quanto sono state consumate.
Ci dispiace molto che il Vostro soggiorno non sia stato piacevole ma abbiamo fatto tutto il possibile per renderlo tale.