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Reviews of Laje de Pedra Hotel & Resort

3 out of 5
Laje de Pedra Hotel & Resort
Rua das Flores, 222, Canela, RS

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 97 out of 367 reviews" "
Rating 8 - Good. 138 out of 367 reviews" "
Rating 6 - Okay. 89 out of 367 reviews" "
Rating 4 - Poor. 28 out of 367 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 367 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Sotiris, Boston mass

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice spacious hotel with indoor and outdoor pools, kids indoor play room, reception level restaurant, gift shop, hall with piano, fireplace and porch with fantastic views. Above all very friendly and accommodating staff.
Stayed 5 nights in Jun 2018

6/10 Okay

Denise, Sao Jose dos Campos

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel needs a refurbishment overall. Breakfast very good. Great view from the restaurant.

4/10 Poor

Stefan Z.

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Old Hotel
It is a famous hotel with a beautiful view of highlands, but it is too old. The carpet had stains, the furniture was old, room without air conditioners only fans. The pool was closed for maintenance during weekend when the hotel was full of guests. We had a room upgrade and yet the new room wasn't nice. For the same price I guess there are a lot of other better options in Gramado. Luckly it was cold and rainy so the lack of air conditioners and the pool was not noticed. The heated pool was open but it is too small for the size of the hotel. It is a good hotel for families with small kids because of the recreation room. For couples, I would not recommend. The staff was not very helpful and didn't present the hotel for us. I imagine it t was because of the amount of guests at checkin.

8/10 Good

kelson, brazil

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
good value
The Hotel is very good considering price/service.Was better in the past, but still in good condition.

6/10 Okay

joedoe22

Liked: Staff & service
top location
make sure you stay at the renovated rooms. Enjoy driving from Canela to Sao Francisco de Paula. Amazing views. Amazing empty land. The breakfast is quite reasonable. dont have dinner/lunch at the hotel. I suggest the San Tao in Gramado, or the pousada do Engenho in Sao Francisco de Paula.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
not worth the money spent
average

8/10 Good

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
A grande dame of the past
32 years old .... Has had maintenance performed... But under and over cut doors so you can see light and hear other early or late guests.... Sand in the pool.... Carpet that is bunched in the corridors...huge 2 x 2' stains on the hallway floors... Broken tiles around the pool area..... Photos will be available on trip advisor ... Now the hotel has an outstanding spot perched looking at a canyon where you can have a most pleasant view.... I am a real estate developer and builder with accolades.... So I see all of this deferred maintenance. This hotel was a 5+ star hotel 30 years ago for sure ...... They are currently remodeling a 4 story tower and hopefully this will lead to more .... Updating. Would I stay again.... Yes it would be "my only choice ". As it represents the very best in location service and ambiance.... The others cannot yet compete.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Ellayne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amei o hotel!
O local é lindo! Ficamos somente um dia, mas experimentamos uma deliciosa sopa de capeletti no restaurante do hotel e um café delicioso olhando para a serra! Sem falar da moça da recepção super simpática, cama confortável, quarto limpinho e chocolatinhos como mimo de boas-vindas!
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito bom para crianças
Para viagens com crianças pequenas, como era meu caso, é um excelente hotel, tem muitas opções dentro e na parte externa. O hotel é enorme e tem muitas partes desativadas e que precisariam de reforma, nada que prejudicasse a estadia. O café da manhã é bom.
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tradição que vale muito a pena.
O lugar é sossegado, as instalações do quarto são ótimas, apesar de ser um hotel muito antigo.
Stayed 2 nights in Mar 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Hotel está defasado
O Hotel Laje de Pedra vive do seu grandioso passado. Na estadia desse final de semana, constatei que deixa muito a desejar em termos de limpeza e manutenção do quarto e extensão do sinal de Wi-fi para os quartos dos andares superiores. O quarto em que eu e minha família ficamos tinha as janelas cobertas de resíduos de galhos e restos de insetos, uma das paredes com infiltração e a descarga do vaso sanitário com problemas. Além disso, nenhum dos membros da família conseguiu conectar o sinal do Wi-fi no 4º andar do Hotel. Faço tais registros porque o Laje de Pedra é um empreendimento tradicional de Canela e com muita história. Uma pena que hoje esteja dessa forma.
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Hotel bom
boa, porém tivemos o inconveniente de logo na chegada fomos nós deitar para descansar da viagem e havia duas arranhas grandes em nossa cama, ao ligar para recepção os mesmos prontamente mandaram duas camareiras para matar e olhar o quarto, mas dormimos inseguros, olhando nossa filha de 3 anos seguida pela noite e o hotel em momento nem um nos propôs a troca de quarto, apenas nos deixaram um vidro de veneno causo tivesse outro inconveniente. No mais o hotel é ótimo, café bom e lugar com linda paisagem.
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

GUSTAVO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Cleonice

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Precisa por fotos atualizadas do hotel
Atendimento e quartos confortaveis foi o ponto alto Mas o hotel é nítido que esta abandonado As piscinas estao velhas Carpetes e sofas velhos por todo o Hotel Miito triste com uma vista maravilhosa um hotel que esta largado Um ponto muito positivo é a area de recreaçao Maravilhosa Mas por favor que o hotel tire os carpetes esta horrivel
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

jair jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2020

8/10 Good

CACIANE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel fantasma
A localização do hotel é maravilhosa. A vista panorâmica é única. Mas deixa a desejar em vários oitros aspectos. O hotel está praticamente abandonado. Parte do hotel está desativada há nais de 5 anos. A manutenção básica da área externa deixa a desejar.Parece um hotel fantasma. Uma pena, porque os funcionários se eforçam para nos atender a melhor forma, mas as instalações deixam muito a desejar. As fotos do site hotels.com são antigas e mostram um hotel novo, cuidado, quando na verdade está tudo velho, antiquado e decadente.
Stayed 3 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Marcio Vinicius

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar excelente para todos os gostos.
Melhor hotel onde já me hospedei. Grande espaço para as crianças brincarem. Também amplo espaco para convivência. Funcionários gentis e café da manhã excelente. A vista para o Vale do Quilombo é espetacular.
Stayed 3 nights in Jan 2020

8/10 Good

Raul

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Familiar tranquilo divide só 3x e água comprada
Hotel bem legal e tranquilo pra família, funcionários atenciosos. No check-in só consegui dividir em 3 vezes, se quiser dividir em mais tente pagamento no site. Sobre a água potável para beber, só é disponibilizada no frigobar comprando e no café da manhã, tem dois aspectos o financeiro e o ambiental (pois utiliza muito plástico, fora energia/petróleo gasto no transporte), sugiro ao hotel disponibilizar bebedouros aos hóspedes como uma economia e postura sustentável.
Stayed 6 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo para ir com crianças
O hotel está todo reformado e a área de atividades infantis é enorme e conta sempre com monitores bem atenciosos com as crianças. As piscinas externa e interna (aquecida) também garantem o uso com qualquer clima.
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

Ana Maria

Stayed 3 nights in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Antonio Celso

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Alberto

Stayed 2 nights in Nov 2019

4/10 Poor

Camila

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem ruim!
Uma decadência esse hotel! Uma lástima aquela área com vista para o vale tão mal aproveitada. Carpete velho, decoração nem se fala! Sem nenhum serviço de comes e bebes ao hóspede que quer ficar ali apreciando a vista num por do sol. Café da manhã com fila de espera e uma recepcionista bem grossa, péssimo logo de manhã alguém gritando do seu lado chamando as pessoas.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

LARISSA PRISCILA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adoramos a nossa estádia. Lugar lindo, agradável e um ótimo atendimento.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Sibeli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar lindo!
Os funcionários do hotel são de uma gentileza inigualável. Estão todos de parabéns
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel e atendimento, uma pena o Wi-Fi ser tão ruim e precisarmos usar o 3g na maior parte do tempo...
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Laje de Pedra Canela
Ambiente familiar, café da manhã excelente, porém, com instalações sem a devida manutenção. Preço justo.
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Caroline

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Bom para crianças e só.
Foi ótimo para minha filha.pq para crianças tem uma super infra.mas às dependências são muito antigas e sem elevador
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Vitor Hugo

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

marlene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Reclamação bem atendida!
Apesar de ter ocorrido imprevistos como um chuveiro que não aquecia, fui prontamente atendida, a equipe é muito cortes e simpática.
Stayed 3 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
O hotel é muito bom para crianças. Mas acho que falta investimentos recentes. Fomos no inverno e estava bem frio e o hotel não tem aquecimento nos corredores. É impossível ir na piscina térmica... Ao sair se passa muito frio até chegar aos quartos. De resto o hotel é bom. Quartos confortáveis, bom atendimento.
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Marco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Um dos maiores destaques do Laje de Pedra é, de fato, a vista do Mirante. O café da manhã fica muito mais agradável com a visão que se tem da serra. Mas não posso deixar de registrar o excelente atendimento do funcionário ROGÉRIO, um senhor extremamente atencioso e simpático.
Stayed 5 nights in Jun 2019

4/10 Poor

Sandra Mara

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019

8/10 Good

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Rejane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Uma boa estadia.
Funcionários do Hotel muito atenciosos, hotel já possui uma certa idade e dá vários sinais pelo seu mobiliário e instalações, café da manhã bom, várias amenidades dentre do hotel e localização tranquila.
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Raquel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente recepção, quarto e cama
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Pablo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Boa estadia
Muito boa a estadia. Estrutura otima, pscina, salao de jogose limpeza muito boa... unicos problemas foram a cama que foi um pouco desconfortável, o café da manha a comida era liberada muito aos poucos, e o bar deveria ficar aberto ate mais tarde.
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Caroline

Liked: Staff & service, room comfort
Hotel muito bom
Funcionários muito prestativos Piscina quente suja e em mas condições de uso.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

daiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Foi boa, mas a parte de pintura precisa reparo para retirada do mofo
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Maurício

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Deprimente
Hotel em plena decadência. Já na entrada se vê o piso com tapetes rasgados e o teto com manchas de informações. A piscina térmica é deprimente, nem deveria existir se é para ser assim. Os quartos carecem de reforma. É uma lástima, pois temos na memória um Laje de Pedra de décadas atrás onde seu glamour encantava e maravilhava a todos. Me parece que a atual administração do quer ganhar dinheiro e não investe em coisas mínimas para atrair hóspedes.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Bom atendimento mas o hotel precisa de reparos.Pena um hotel tão bonito e famoso estar em tão mas condicoes.
Stayed 1 night in May 2019