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Reviews of Hotel Residenz

4 out of 5
Hotel Residenz
Am Schlachtberg 3, Bad Frankenhausen/Kyffhäuser, Thüringen

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 30 out of 65 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 65 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 65 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 65 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 65 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Michael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Jörg

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schönes und gut gelegenes Hotel mit tollem Ausblick
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Friedemann

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles gut gelaufen.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Manuela Gutjahr on 8 Mar 2024
Guten Tag,herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.Wir freuen uns sehr darüber.mit sonnigen Grüßen vom Fuße des KyffhäuserIhr Team vom Hotel Residenz Bad Frankenhausen

6/10 Okay

Grazyna Anna

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Es waren 2 Einzelbetten die total unbequem waren.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hotel Residenz on 15 Jan 2024
Sie hatten ursprünglich ein Doppelzimmer economy gebucht, mit eingeschränkter Sicht und getrennt stehenden Betten. Vom Hotel gab es ein kostenfreies upgrade auf ein Doppelzimmer Standard. Dieses hatte ein Doppelbett, mit getrennten Matratzen.

10/10 Excellent

Ralf

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles war bestens
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Marcus

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr komfortables Hotel
Das Zimmer sowie das Badezimmer war sauber und komfortabel. Das Frühstück ist die absolute Wucht, da ist für jeden was dabei. Das Personal ist stets hilfsbereit und sehr höflich. Ich komme gerne wieder.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Rezeptionsteam on 10 Oct 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihr sehr positives Feedback, wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.

10/10 Excellent

Dieter

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Ihr Team vom Hotel Residenz on 22 Aug 2023
Vielen lieben Dank für Ihre sehr positive Bewertung!

8/10 Good

Jesper

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Residenz on 12 Aug 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 Good

Dietmar

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Überprüfung der Parkplatzsituation von Nöten
Das Frühstück exelent, aber die Parkplatzsituation war grauenhaft. Alle Parkplätze belegt weil eine private Feier im Hause stattfand und für die Hotelgäste kein Platz mehr war. Mußte mein Auto weit entfernt unterhalb des Hotels parken und dann den Berg hinauflaufen. Das ist wirklich kein Service .
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Residenz on 12 Aug 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Eine Verbesserung der Parkplatz-Situation wird bereits vorgenommen, leider benötigen diese Maßnahmen jedoch immer etwas Zeit und sind abhängig von mehreren Parteien. Es freut uns aber, dass Sie sonst einen angenehmen Aufenthalt hatten.

10/10 Excellent

Finn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Absolut tilfreds
Fantastisk flot hotel, mangler kun AC, vældig flinke mennesker.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Residenz on 12 Aug 2023
Thank you very much for your Feedback!

8/10 Good

Renate

Travelled with partner
Wir hatte eine Übernachtung im Hotel, die Betten sind sehr bequem und das Frühstücksbüffet war sehr umfangreich
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ihr Rezeptionsteam on 3 Jul 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

10/10 Excellent

Lis

Stayed 1 night in May 2023
Response from Rezeptionsteam on 31 May 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir feuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat.

10/10 Excellent

Dirk

Stayed 1 night in May 2023
Response from Ihr Rezeptionsteam on 31 May 2023
Herlichen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten.

8/10 Good

Hakan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Rezeptionsteam on 4 May 2023
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Hotel Residenz Team

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Chris

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Rezeptionsteam on 14 Jan 2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

2/10 Terrible

Karl

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Thomas

Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Simone

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Mareika

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war alles super.
Stayed 5 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Horst

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel liegt oberhalb der Stadt und man hat eine super Aussicht auf Kirche Park und Schwimmbad. Der einzige Kritikpunkt ist, daß die Fenster nicht abgedunkelt werden können (Kaisersuite) es war sehr warm.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Tim

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Meget godt
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Rezeptionsteam on 30 Jul 2022
Mange mange tak

8/10 Good

Helmut

Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Petra

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Enttäuscht
Die Zlmmer gaben leider bei weitem nicht das her, was beschrieben war. Sehr altertümlich und in die Jahre gekommene Möbel. Wir hatten leider eine recht unfreundliche dame beim einchecken, die anderen waren aber sehr nett. Und die Mädels im Speisesaal waren einfach super.
Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hatten die Juniorsuite, Fenster konnte man nur auf Kipp stellen, es war nachts unerträglich warm. Zimmer war im obersten Stock. Keine Klimaanlage.
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

susanne

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schöner Blick über die Stadt. Große Probleme mit Parkmöglichkeiten.
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Peter

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Torsten

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal bzw. das ganze Drumherum, war total i.O.
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Wilma

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hab ich vor Ort mit der Hotelleitung besprochen.
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Ihr Rezeptionsteam on 9 Nov 2021
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

6/10 Okay

Klaus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Zimmerkategorie Economy kein 4-Sterne-Standard
Bei der Suche nach einem Hotel mit 4-Sterne-Standard wurde das Hotel Residenz angeboten. Wir haben ein Economy-Doppelzimmer ausgewählt, was dann aber nicht dem 4-Sterne-Standard entsprach. Das Zimmer war im obersten Geschoss mit 2 abgerundeten Fenstern, von denen nur eine Seite gekippt werden konnte und das andere gar nicht geöffnet werden konnte. Es fehlten Minibar/Kühlschrank, es gab keine Möglichkeit zum Kaffee Kochen und der Bademantel kostete 10 EUR extra. Die Dusche in der Badewanne war so in die Dachschräge eingebaut, dass sie für Erwachsene nicht im Stehen zu benutzen war. Auch wenn das Zimmer mit der Kategorie Economy verkauft wird, passt diese Ausstattung nicht zum ausgewiesenen Zimmerpreis.
Stayed 7 nights in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist schön auf einer Anhöhe gelegen mit einer toller Aussicht. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Die Zimmer sind groß, sehr sauber, freundlich eingerichtet, gepflegt, etwas hellhörig. Schönes kleines Schwimmbad, toller Saunabereich. Das Hotel ist nachgefragt. Trotzdem ist die Stimmung im Hotel entspannt und ruhig. Für die vielen Gäste reichen jedoch die Hotelparkplätze nicht aus. Allerdings gab es in der Zufahrtsstraße unweit des Hotels kostenlose Parkmöglichkeiten. Insgesamt ist das Hotel empfehlenswert.
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schöner Blick über die Stadt und die Landschaft.
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Brian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lækre værelser - dejligt område
Lækre store luksuriøse værelser med god udsigt over byen og landskabet. Fred og ro - ingen trafik larm. Hyggelig lille by men alligevel en del ting at tage sig til. Dejlig Therm bad i byen med salt bassiner og flot sauna område.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Rezeptionsteam on 20 Jul 2021
Tak for din positive anmeldelse.

8/10 Good

Peter Walz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Jens

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Burkhard

Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from C. Patrovsky on 19 Aug 2020
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns in der jetzigen Zeit besonders.

8/10 Good

Heike, Hannover

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super Lage, ruhig, saubere Zimmer. Leider schlechte bzw. sehr teuere Parkmöglichkeiten. Bei hohen Außentemperaturen sehr warm im Zimmer, da keine Klimaanlage.
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from C. Patrovsky on 19 Aug 2020
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wunders uns nur über Ihre Bemerkung hinsichtlich der Parkplätze, da diese unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung stehen.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Eike

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

4/10 Poor

Martin

Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Franziska

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal zur Erkundung des Kyffhäuser
Mein Besuch über Pfingsten stand unter den Corona-Beschränkungen, daher war leider der gesamte Wellnessbereich nicht nutzbar. Bei Buchung war mir dies bekannt. Die Mitarbeiter traten sehr freundlich auf und haben sich bemüht, das Beste aus der (gesetzlich vorgegebenen) Situation zu machen. Für ein 4* Hotel erwarte ich jedoch ein besseres Frühstück (nur 2 Cerealien, kein Sekt am Sonntag, keine Salate oder Fisch, kein Brot und nur 2 Brötchensorten) und bei Wellnessgedanken auch eine Bioecke. Ansonsten war das Frühstück i. O. und wurde in 3 Durchgangszeiten (Anzahl der Personen kontrollieren) in Buffetform (ohne Selbstbedienung) gereicht. Zimmerreinigung erfolgt zum Schutz der Mitarbeiter nicht automatisch, sondern nur auf ausdrückliche Bestellung! Warum???
Stayed 3 nights in May 2020

8/10 Good

Björn

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Naturskönt läge
Fint hotell i vackert läge! Minus för tråkig jättestor restaurang med långa väntetider! Dock trevlig personal och god mat!
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Lage ist genial und mit meinem Ausblick aus dem Zimmer einfach wunderschön. Gewöhnungsbedürftig ist das immer kalte Bad
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Ingo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Toller Aufenthalt - Gerne wieder!
Sehr gutes Hotel in guter Lage (Aussicht war toll) und mit vielen Sehenswürdigkeiten im Umfeld. Vieles sogar bequem zu Fuß erreichbar. Hotel war teilweise in Renovierung, aber zeigt, dass man für die Qualität etwas tut. Schwimmbad war wegen Havarie nicht nutzbar, aber alternativ 4 Std. die örtliche Therme per Gutschein - was will man mehr.
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Roland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles prima,heerlijk zwembad en sauna ,verder geen bijzonderheden
Stayed 2 nights in Jun 2019

6/10 Okay

Hans-Christer

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019