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Reviews of Hacienda La Magdalena

3.5 out of 5
Hacienda La Magdalena
1701 Colonia La Magdalena, Zapopan, JAL

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 24 out of 45 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 45 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 45 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 45 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 45 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Anavely

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The property is beautiful and relaxing
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Colaboradores De Hacienda La Magdalena on 15 Jun 2023
gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto

10/10 Excellent

Jose Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Colaboradores De Hacienda La Magdalena on 6 Feb 2023
buenas tardes, agradecemos su preferencia. esperamos verlos pronto

6/10 Okay

RALPH

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
No AC and very outdated
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from HGM Gustavo Rojas on 30 Dec 2022
we apologize for these inconveniences and the experience, we are focus to provide an authentic experience in regards old manors costumes, we try to updated the facilities without missing the cocept that make us different some of our facilities are antique but we do have chambers with AC ,once again we do apologize for your experience and we try to improve with every feedback we received please let us know if there is something we can do for you, thx and best regards .

10/10 Excellent

Arnold

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Employees went out of their way to help. Breakfast and dinner were good. Loved the Hacienda
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Colaboradores De Hacienda La Magdalena on 9 Nov 2022
Thank you for your comment, it was a pleasure to serve you.

10/10 Excellent

Jay

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Anon

Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Staff & service
Very strict and not courteous to guest. Wouldn’t stay here again.
Stayed 3 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excellent service
Customer service was excellent. The place is beautiful. It is about 45 min away from Guadalajara, and even 1.5 with traffic.
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Highly recomment it.. :)
The customer service was EXCELLENT. The attention to our needs was perfect!
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Yolanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
It was truly an amazine experiance All the staff was amazing & super freindly .

6/10 Okay

Guillermo

Liked: Staff & service, room comfort
Everything was great except few dead insects in the bathtub!! Outer then that it was great!!

6/10 Okay

Pedro, Baltimore

Interesting place...
They did not clean my room 2 of the 5 days I stayed... Due a Electric storm lights went out 3 nights... I you like the feeling of being back in the time it is very good. It is creepy and far from civilization. For me the reason to take it was only to have the experience to stay in a fancy old ranch and did not care of the lights or cleaning of my room. Just keep in mind the pros and cons,
Response from Manuel on 24 Jun 2016
“Thank you very much for your comments we appreciate your stay at Hacienda la Magdalena, we try to bring history to our guests, the problem of lighting was a double failure, the hotel has an energy plant which unfortunately malfunctioned earlier during the rainstorm, and only could be solved a couple of days after, during the raining season municipal electricity fails, but our plant works immediately so our clients do not even notice, we hope on your next visit everything will work perfectly Sincerely: The administration Hacienda la Magdalena

10/10 Excellent

Jorge

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from COORDINACION on 7 Mar 2024
Gracias, por su preferencia, lo esperamos verlo pronto.

2/10 Terrible

Dante

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nunca me dieron habitacion, no reconocieron mi reserva, me dijeron que necesitaban 2 dias de anticipacion para prepararce y perdi mi dinero
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Colaboradores De Hacienda La Magdalena on 29 Nov 2023
hola buenas tardes!De antemano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados. la reserva 1700111730 fue cancelada por la plataforma de despegar.

10/10 Excellent

Gabriel

Travelled with family
Liked: Amenities
Muy buena
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Colaboradores De Hacienda La Magdalena on 25 Aug 2023
gracias por sus comentarios, Hacienda la Magdalena agradece su preferencia

8/10 Good

Julio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Colaboradores De Hacienda La Magdalena on 15 Jun 2023
gracias por su comentarios, esperamos verle pronto

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar tranquilo y muy bonito, comodo, una muy bonita hacienda con grandes áreas verdes, alberca y jacuzzi, todos los alimentos muy ricos 😋
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Muy costoso para Lo q es, alimentos malos Y caros definitivamente hay mejores opciones, lo más rescatable el trato del personal .
Stayed 1 night in Apr 2022

4/10 Poor

Juan A

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

mabel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Jardines hermosos
Fue una estadía placentera sin embargo no pudimos utilizar la alberca ya que no estuvo en funcionamiento por tema pandemia, el servicio de todo el personal bastante cálido y amable, la habítacion algo vieja pero nada descuidada, todo muy limpio, la habitación muy fría pero la habitación tiene calefacción, la cama y las almohadas deliciosas. Lo único es que la cena de 3 tiempos tiene un costo excesivo para lo que es!!
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me parece excelente la atención al cliente por parte de los recepcionistas.
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Ruben Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar
Aqui nos casamos y seguimos enamorados de este lugar, es sencillamente increible, tanto las instalaciones como la atencion del personal.

8/10 Good

Jorge Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Esta situado en un lugar muy agradable,el personal atiende muy bien :pero es muy caro para el servicio que ofrece y las instalaciones en gral.
Stayed 1 night in Apr 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una boda muy agradable y genial quedarse a descans
Un lugar muy agusto y muy atentos a las necesidades del huesped
Stayed 1 night in Apr 2018

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

gigy, san. francisco

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Le falta renovar baños
El lugar muy bonito las habitaciones descuidados. Excelente servicio de meseros
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from Manuel B. on 29 Dec 2017
Muchas gracias por sus observación y comentarios, le aseguramos los haremos llegar a la administración para realizar las mejoras que consideren prudentes. Asi mismo agradecemos la felicitacion a los meseros.

10/10 Excellent

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Diferente y tradicional
Bien, es un lugar muy bonito y lo lleva al pasado de las haciendas en México

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La mejor relación CALIDAD-PRECIO cerca de la ZMG
La relación valor-precio es de la mejores opciones que existen cerca de al ZMG. Me atrevo a decir que es LA mejor. Tienen 4 detalles menores que la convertirían en una experiencia PERFECTA. Las enumero a continuación: 1) NO NIÑOS - Al ser una opción que ofrece excelentes servicios de SPA, tanto mi esposa como yo, sugerimos que sea una hacienda con la condición de no aceptar niñ@s. La mayoría de los huéspedes con los que compartimos estos 4 días que estuvimos, íbamos SIN niñ@s. había dos familias con niños pequeños y hacían mucho ruido e impiden que uno se relaje. Especialmente en la zona de la alberca junto al SPA. 2) MANTENIMIENTO - Sugiero revisar las instalaciones de toda la hacienda. Nosotros tuvimos que ser cambiados de habitación dado que no servía el A/C y esa habitación es MUY caliente, especialmente por las noches. Y en la habitación nueva, el ventilador no servía, sin embargo fueron muy precavidos y nos instalador un ventilador sin nosotros solicitarlo. Al día siguiente arreglaron el ventilador y no hubo problemas. Las áreas verdes, sobre todo en las partes más lejanas a las áreas comunes (llámese jacuzzi exterior) tienen mucha hierba y basura acumulada. Nos tocó ver un par de ratas que merodeaban la basura. Es cuestión de fijarse en los detalles. 3) COMIDA - Los horarios del servicio de la comida es muy limitado. La calidad y sobre todo la variedad de los menús es su más grande debilidad. 4) MAS MOBILIARIO - Es muy limitada la cantidad de camastros en la alberc

10/10 Excellent

Martha veronica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruido y demasiada luz
Muy buena experiencia.. lo único que voy a hacer observación es que entra mucha luz a la habitación desde muy temprano y hay mucho ruido de una cancha de fútbol que esta a un lado de la hacienda ... lo demás excelente
Response from General Manager on 22 Feb 2017
Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que disfrutaron su estancia en nuestra Hacienda, los comentarios que nos hacen acerca de la luz y el ruido en la habitación con mucho gusto los aremos llegar a la Administración para que realicen las acciones que consideren adecuadas, nueva mente muchas gracias y los esperamos pronto de regreso.

8/10 Good

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Hacienda dentro de la ciudad
Bastante agradable
Response from General Manager on 22 Feb 2017
Muchas gracias, esperamos su estadía allá sido tan placentera como la imaginaron. Los esperamos a visitarnos nuevamente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gran experiencia. Maravilloso.
Response from General Manager on 11 Feb 2017
Muchas gracias y esperamos su regreso

6/10 Okay

martha

Liked: Cleanliness, room comfort
Hacienda que en decoración parece cabaña.. deben mejorar decoración y estilo acorde al lugar
Response from General Manager on 2 Jan 2017
Muchas gracias por sus comentarios, lo pasaremos a las personas de dirección, para que evalúen la posibilidad de realizar algunos cambios en nuestras decoraciones, nuevamente muchas gracias por hospedarse con nosotros y los esperamos pronto.

6/10 Okay

Salvado, Aguacalientes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen lugar pero no es boutique ni spa
El lugar es bonito y agradable. Solo que rentan para eventos sociales y la noche del sábado estuvo terrible. Por tal motivo no considero que sea hotel boutique. Se supone que acudes a un lugar como este a tener tranquilidad total. El jacuzzi de la hatacion no funciona. El personal fue muy atento.
Response from Manuel B. on 16 Dec 2016
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y sus observaciones, con mucho gusto trabajaremos en dar solución a los problemas del jacuzzi que nos mencionan.

2/10 Terrible

Federico

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mala experiencia!
El cuarto olia muy mal. Pedi de cenar y tardaron 2 horas en llevarme la comida y al llegar estaba fria. Mala ventilacion y al abrir la ventana no hay mosquiteros lo cual se llena de mosquitos y no se puede descansar asi
Response from General Manager on 30 Sept 2016
Buenos días, es garcías a sus comentarios que podemos mejorar, tomaremos sus sugerencias muy en cuenta para poder brindar un mejor servicio, nos hubiera dado mucho gusto que los problemas nos comunicara durante su estancia para poder resolverlos ese momento y así mejorar su experiencia, no dude en comunicarse con nosotros para cualquier comentario extra. Atentamente: la administracion Hacienda la Magdalena

10/10 Excellent

HÉCTOR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bonito! Una buena sorpresa
Fué unos de los pocos hoteles q encontramos libres, previo a una mala experiencia, la llegada es un poco complicada y el gps no nos ayudaba! Pero al llegar nos sorprendió muy gratamente, igual su spa, tanto q queremos regresar a disfrutarlo
Response from General Manager on 19 Sept 2016
Agradecemos sus comentarios que bueno que pese a todos los contratiempos pudo apreciar y disfrutar de su estadía. Con mucho gusto los esperamos en su siguiente visita.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar
Llegamos porque no había hotel en Guadalajara y o sorpresa presioso lugar para relajarse en familia y por supuesto en pareja

10/10 Excellent

Alvaro, Guadalajara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opción.Vacaciones sin salir de la ciudad
Excelente opción muy cerca de Guadalajara para una escapada y salir de la rutina. El Hotel/Hacienda es muy bonito. Es un ambiente para descansar y relajarse, pero tiene buenas opciones para divertirse con la familia, como la alberca y el salón de juegos donde puedes jugar billar y pin-pong. Incluso salir a caminar por los jardines, es una buena opción para disfrutar de la naturaleza. La atención fue extraordinaria por parte de todo el personal. Y la comida, aunque no es muy variada, esta excelente. Muy Buena opción. Definitivamente regresaría a pasar 1 día de vacaciones sin salir de la ciudad.

8/10 Good

ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Aceptable. Lugar bonito para el fin de semana.
Fue la única opción porque todo Guadalajara estaba lleno por un evento, pero es un buen lugar, aunque un poco lejos para el viajero de negocios.

10/10 Excellent

Humberto, Guadalajara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
De Aniversario!!!
Excelente!!!

10/10 Excellent

juan carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Alexei, MX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Caro para lo que ofrece
La hacienda es muy bonita, en buen estado y buen servicio. Lo malo es que tiene opciones muy limitadas en cuanto a actividades y alimentos. al estar lejos de todo te obliga a comer ahí todo el tiempo, sólo tienen un menú al cual le falta mayor calidad. En general es muy caro para lo que ofrece

8/10 Good

Ma. Guadalupe, Jalisco, México

Liked: Cleanliness, staff & service
Buen servicio y alimentos
Es un lugar bonito, cómodo pero un poco austero, les hace falta un poco más de inversión económica pero su cocina es excelente y su gente dispuesta a servir, lo q hace agradable la estancia.