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Reviews of Hotel Sun Royal Utsunomiya

2.5 out of 5
Hotel Sun Royal Utsunomiya
4-7-8, Minami Odori, Utsunomiya, Tochigi

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 37 out of 124 reviews" "
Rating 8 - Good. 53 out of 124 reviews" "
Rating 6 - Okay. 25 out of 124 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 124 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 124 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Sushil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good hotel
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 31 Jul 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。温かいコメントを頂戴することができ、大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Shinichi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buffet breakfast is yummy. Location is good.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 3 Feb 2023
Thank you for staying at Hotel Sun Royal Utsunomiya.We hope that staying at our hotel made your trip even better.We are looking forward to seeing you again.

4/10 Poor

たつや

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
全体的に老朽化している。 朝食がショボい。 駐車場無料だからコスパはいいかも。
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

SUNG HEI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The bath is soooooooo large that you wont want to get up from the bath. 5 washing machine and 5 drying machine that you dont need to worry for waiting. Drying is actually FREE! The breakfast is properly the worst thing in the hotel .. no bread! But 5 mins walking and u can go to station to have McDonald's make a wise choice. This hotel definitely worth to stay for days! Btw also close to the ToXXXX Rent Car!
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 7 May 2024
Thank you for choosing Hotel Sun Royal Utsunomiya.We will continue to make every effort to make your stay with us a pleasant experience.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Naoko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔なホテルでした
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 7 May 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

MAKOTO

Business traveller
Liked: Staff & service
思ったより、きれいです
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 7 May 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただきありがとうございました。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Takeuchi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

ヨシキ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
禁煙部屋なく喫煙可の部屋でしたが、全く匂いも問題なく、空気清浄機があれば設置をお願いしていたら、バッチリ準備して頂きました。スタッフ様の対応も良く、気持ちよく宿泊させて頂きました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 7 May 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお声を伺うことができ、安堵いたしました。従業員へのお褒めの言葉も大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

アツユキ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 7 May 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただきありがとうございました。ごゆっくりお休みいただけておりましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

けいいち

Business traveller
道路に面してるせいで車の音が気になる
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 7 May 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただきありがとうございました。皆様のお声を真摯に受け止めながら、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

まりこ

Liked: Cleanliness, staff & service
湯船に浸かると、洗面所の下のカビが見えます。 そこのお掃除をして頂けると、嬉しです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 7 May 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただきありがとうございました。浴室の清掃に関してのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。担当者へ共有の上、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

EIICHIRO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 2 Apr 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にお越しいただき、ありがとうございました。より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

シンジロウ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
本当に一点だけ。 朝食付きは良かったが スペースが狭かった。 それだけです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 2 Apr 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にお越しいただき、ありがとうございました。ご朝食に際しましてはご不便をおかけいたしました。時間帯によっては混雑することがございますため、もしご予定が許すようでしたら、混雑する時間を避けてのご利用もご検討いただけますと幸いです。物理的な拡充は難しいですが、できるだけ快適にご利用いただけるよう動線などを工夫してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

あつし

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 2 Apr 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただきありがとうございました。ご満足のいく滞在となっておりましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

NATSUMI

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 2 Apr 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にお越しいただき、ありがとうございました。今後も快適なご滞在を実現できるよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

tatashi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 2 Apr 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただきありがとうございました。高い評価を頂戴し恐縮でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
全く問題なし
思ったより駅から遠く、ちょっとコンビニも離れてた。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 2 Feb 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。「全く問題なし」とのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SHIRO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 2 Feb 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ゆういち

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅で楽しめた
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 15 Jan 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ごゆっくりお休みいただけておりましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Takashi

Business traveller
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 11 Jan 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、ありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも皆様にご満足いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいります。再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Tetsuya

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 2 Feb 2024
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。高い評価を賜り感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Takashi

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Dec 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、ありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも皆様にご満足いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいります。再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

カツオ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ぜひご利用してください。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Dec 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、ありがとうございました。この上ないご評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいります。再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

ユウイチロウ

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
受付の職員さんが早口で口ごもった話し方で何言っているかよくわからなかった。WiFiも接続できない。が、設備はUSBが何ヶ所もあり、過剰な設備がなくよい。朝食は手作り感満載でよいが、若い子らには唐揚げ以外は少し地味かな。道路反対にある駐車場は広くてよい。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Dec 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お気づきの点をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後も皆様からのお声を真摯に受け止め、サービスの改善・向上に努めてまいります。ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

8/10 Good

Takashi

Business traveller
Liked: Staff & service
隣の部屋のトイレを流す音がかなり聞こえた
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Dec 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の音につきましては、ご不便をおかけいたしました。皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。次回も宇都宮へお越しの際はぜひご宿泊を検討くださいませ。またのお会いできます日を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

3

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
またリピートしたいです
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Dec 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。「またリピートしたいです」とのお言葉、大変励みになります。お褒めの言葉に奢ることなく、今後もサービス向上に努めてまいる所存です。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TAKUYA

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Dec 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、ありがとうございました。この上ないご評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

SHIGEO

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 22 Nov 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ご不便があった上で頂戴した評価とお察しいたしますが、どのような点にご不満があったか等お書き添えいただけますと幸甚に存じます。勝手なお願いと承知しておりますが、いつか挽回の機会が訪れることを願っております。ご投稿いただき、ありがとうございました。

8/10 Good

SUETO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
部屋は古そうだが清潔感は有りました。 室内、風呂場の換気扇の音が大きかった。朝食は品数が多くて良かった。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 22 Nov 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。次回はさらに良い評価を頂戴できるよう、今後も精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Yuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
よかった
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 23 Oct 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。満足いただけるご滞在となりましたことを安堵するとともに嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Atsushi

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 23 Oct 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Takashi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 10 Oct 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。これからも快適なご滞在の提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Katsuhiro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ベッドがセミダブルだったので、快眠出来ました。 その分ちょっと部屋の狭さを感じますが、寝るだけでなので問題なしです。 朝食もとても美味しくいただきました♪
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 10 Oct 2023
過日はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。当ホテルはシモンズ社製のマットレスを全室に導入しております。ごゆっくりお休みいただくことができ何よりでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

TOSHIYUKI

餃子通りで食事してスパに歩いて行ける距離にあったのでよかった。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 25 Sept 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。特に大きなご不便なくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

ヤスノリ

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 25 Sept 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いにございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

のりこ

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
デラックスダブルルームを選択して良かった。椅子、テーブル、ソファーがあり、仕事や、持ち込み夕食等に便利だった。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 11 Sept 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ご宿泊いただきました「デラックスダブル」は唯一ソファスペースがあり、お部屋で過ごす時間が多い方やお仕事・作業をされる方におすすめのお部屋タイプです。快適なご滞在を提供することができ、大変嬉しく存じます。お部屋数に限りがございますのでお早めのご予約がおすすめです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

hitoshi

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 11 Sept 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いにございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

しげき

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
喫煙室でしたが、思ったより匂わず、快適でした。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 11 Sept 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。特に大きなご不便なくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TAKETO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 11 Sept 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

カズト

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Aug 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Seiichi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Aug 2023
この度は再度ホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。引き続き、よりよいホテルづくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Aug 2023
この度は再度ホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご不便などはございませんでしたでしょうか。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

まさあき

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋がきれいで過ごしやすい。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Aug 2023
この度は再度ホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

yoshinori

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Aug 2023
この度は再度ホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。次回はさらに良い評価を頂戴できますよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

としお

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
朝食時、たくさんのこども達がウロウロしていて落ち着いて食べられなかった
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 10 Aug 2023
この度は再度ホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながらご朝食時にはご不便をおかけし、私どもも心苦しく思っております。他のお客様のご迷惑になる場合は、スタッフからお声かけをするよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Toshiro

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 10 Aug 2023
この度は再度ホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご不便などはございませんでしたでしょうか。再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

MASAYUKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 31 Jul 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いにございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

???

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 28 Aug 2023
この度は再度ホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご不便などはございませんでしたでしょうか。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 31 Jul 2023
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。ご不便があった上で頂戴した評価とお察しいたしますが、どのような点にご不満があったか等お書き添えいただけますと幸甚に存じます。勝手なお願いと承知しておりますが、いつか挽回の機会が訪れることを願っております。

10/10 Excellent

TSUTOMU

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Sun Royal Utsunomiya on 10 Aug 2023
この度は再度ホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。星5つ満点の高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。