Unta Bruja Hotels, Acapulco

"The hotel is pretty good. Good location. Nice beachfront. However, it is not well equipped for high occupancy seasons, so avoid it during holidays. You’ll wait ages for elevators, food, drinks, etc. Wifi was horrible. I’m sure all of that is much better during less busy times. The food in the restaurant is bland, at best. —— El hotel está bastante bien. Buena ubicación. Bonita playa. Sin embargo, no está bien equipado para temporadas altas, así que evítalo durante las vacaciones. Tendrás que esperar muchísimo para los ascensores, la comida, las bebidas, etc. El wifi era pésimo. Seguro que todo eso mejora mucho en épocas de menor turismo. La comida del restaurante es blanda. "

"We found a bug in the shower. The hallways and room smelled like humidity. There was a bloody tampon right outside of the pool next to us. This is the second time staying at this hotel and I won’t come back for a third time. Very nice hotel but the people make it look so cheap. "

"Clean room"

"Perfect hotel location. Access to beach from hotel with exclusive villas to rent. "

"Breakfast buffet was pretty good, staff pleasant. Property was in a good location and condition, nothing to complain about. I only didn’t understand why I couldn’t buy food or drinks and put them on my room account and pay on checkout. People on check in and check out could have speed up a bit, it took a way too long compared with hotels in US."

"Se necesita q el cuestionario sea en Español. Si quieren una opinión de calidad y útil. Razón por la q no la conteste! Buenas Noches!!!"

"Mala bienvenida "

"Pésima experiencia para un hotel que cobra más de $10k la noche. Al llegar el baño del lobby tapado con toda la suciedad flotando. El servicio del lobby bastante deficiente a la llegada, se tardaron más de 35 minutos en todo el proceso de check in (el cual ya habíamos hecho 2 días antes vía whats que ellos mismos solicitaron) El room service bastante deficiente, llegaron incluso a olvidar pedidos que literalmente nunca nos legaron. El servicio de los buggies para pasar por nosotros a la habitación bastante lento, hubo un día que llegaron a tardar más de 25 minutos y debido a esto llegamos tarde a una clase de ejercicio. Las instalaciones están muy padres, la actitud de los trabajadores es buena, pero definitivamente el servicio deja mucho que desear y no está ni remotamente relacionado al precio que pagas por hospedarte ahí."

"los últimos dos dias de mi estancia no realizaron limpieza de mi habitacion hasta el momento que yo lo reporte ambos dias "