Exterior

Reviews of Toyoko Inn Sendai Higashi-guchi No.1

3 out of 5
Toyoko Inn Sendai Higashi-guchi No.1
3-4-31, Tsutsujigaoka Miyagino-ku, Sendai, Miyagi

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 37 out of 104 reviews" "
Rating 8 - Good. 47 out of 104 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 104 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 104 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 104 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

WAI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The breakfast is excellent and has plenty of choice for each preference. This is one of the best hotel breakfast I had experienced in Sendai area.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 2 Dec 2023
Thank you very much for staying with us.We would also like to express our sincere gratitude for your feedback on that occasion.We will do our best to provide you with even more hospitality the next time you visit.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
The stay was so so.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 12 Oct 2023
Thank you for staying at our hotel. It seems that you were satisfied with your stay, and all the staff are very happy. If you come to Sendai again, we would appreciate it if you could use our hotel.---この度は当館ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。もしまた仙台へお越しの際は、当館ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

8/10 Good

Nguyen, Tokyo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

4/10 Poor

Matsukuma

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
排水溝のにおいが風呂・トイレの部屋に充満していた。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 28 May 2024
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の排水溝の異臭に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、細心の注意を払い清掃を行わせていただきます。また機会がございましたら、東横INNのご利用をご検討いただけますと幸いです。お待ち申し上げております。

8/10 Good

MICHIYO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅近
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 14 May 2024
MICHIYO様この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Kota

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 28 Apr 2024
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。また仙台へお越しの際はご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

hirohiko

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 18 Apr 2024
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Norihisa

Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Norihiro

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
仙台は初めてでしたが、嫌な思いもせず良かったです。朝食も美味しかったですが、バリエーションはもう少し欲しかったかな… 1番は、受付のお姉ちゃんが可愛かった笑 また機会があれば会いに行こうと思います笑
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。ご朝食のメニュー関しまして、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変励みになりました。今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Eriko

Travelled with family and small children
清潔感はあり、値段相応の施設かと思います。 サービスの朝食が種類は多くなく、私はパンとコーヒーだけいただきました。特にウーロン茶、ミルク系があるとよかったです。 2人で宿泊しましたが、部屋のアメニティが一つずつしかありませんでした。枕は貸し出しでした。 市内散策にはちょうど良いと思います。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋のアメニティに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、参考にさせて頂きます。今後ご宿泊される際に、事前に添い寝のご連絡を頂きますと、ご準備できる物もございますのでご検討下さいませ。また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

YUKA

Liked: Cleanliness, staff & service
周りに提携駐車場のほかにもたくさん駐車場があって提携駐車場が満車になっても心配しなくても大丈夫そうだった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 30 Mar 2024
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Ahoro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
駅からの行き方が少しわかりづらかった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 27 Mar 2024
Ahoro様この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。またクチコミもいただきまして、ありがとうございます。駅からの行き方に関しまして、看板も見えず分かりにくい立地だったかと思います。ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。また機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

YUKA

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 26 Mar 2024
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

NAGAO

Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

ERI

Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

t

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Tomomi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
受付の方々がとても親切でした。 朝食が美味しく、種類も迷わない程度の量でありがたいです。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Akira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Emi

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Yutaka

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

miyuki

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Isao

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 7 Feb 2024
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの評価を頂き、大変励みになります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Yohey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 6 Feb 2024
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

TAKEHIRO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 29 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご機会御座いましたらまた、当館をご利用して頂けたら幸いです。

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 25 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

10/10 Excellent

Takumi

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

fumihisa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Mina

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Masako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

SACHI

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

CHENGHSIANG

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
everything is good
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 6 Dec 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Tomoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

CHIHIRO

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Satoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

JUNKO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
一つだけ残念だったのは、、 ホテルの机に座って書き物をした時、ライトが予備におかれているのですが、、 明るさが足りなかったこと。 今回は、旅行でなく、ホテルにいる間は、資格取得のためにきていたので、、 他のホテルに比べると、黄色のライトですし、、白でないのが、残念でした。 しかし、あとは、文句なしです。 スタッフの接客の良さ、利便性、静かさ、、問題なしです。 また、利用したいと思えました。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 9 Nov 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。お部屋の明るさが足りず、ご不便をお掛け致しました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yukiko

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 8 Oct 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、忙しい中クチコミにご回答頂きありがとうございます。ご宿泊にご満足頂いたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

Urs

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 3 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

YOUKO

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 4 Oct 2023
この度は当館ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートへご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様より高い評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様にまたお戻り頂けるホテルを目指して、日々精進して参ります。また仙台へお越しになる機会がございましたら、当館ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

10/10 Excellent

NORIAKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
観光拠点
駅からも近くとても便利でした。朝食付きで、質・量・味・供にとても良かったです。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 8 Sept 2023
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。お客様の朝の「出発」を応援できるように朝食は力を入れておりましたので今後もご満足いただけますよう精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

SUSUMU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN仙台東口1号館 くちこみ担当 on 12 Aug 2023
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

koya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

fumio

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

kenta

Stayed 1 night in Jul 2021
Response from 東横イン仙台東口1号館スタッフ一同 on 21 Oct 2021
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、高評価をいただき、大変光栄でございます。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
よいサービスでした。
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from 東横イン仙台東口1号館スタッフ一同 on 21 Oct 2021
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 サービスをお褒めいただき大変光栄でございます。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清掃のクオリティが素晴らしかったです。
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from 東横イン仙台東口1号館スタッフ一同 on 21 Oct 2021
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 清掃の質をお褒めいただき大変光栄でございます。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフも感じよく 気持ちよく滞在出来ました
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from 東横イン仙台東口1号館スタッフ一同 on 21 Oct 2021
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 お褒めいただき大変光栄です。 またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
インターネットの接続の仕方がわからず、フロントへききにいきましたが、部屋のテレビに表示されます。と、。その操作がうまくいかず、ききにいったのに、対応が悪かった。結果、滞在中、wifeつかえませんでした。お掃除は きれいにしていただきました。ありがとうございます。
Stayed 2 nights in Feb 2020