Dear Madam, thank you for the excellent rating you gave us. We would just like to point out that you stayed in a room that has a new and particularly large shower, equipped with a beautiful glass box. During your stay, for your privacy, you asked the staff several times not to clean your room, a request that we reluctantly accepted because we care about the cleanliness of rooms and bathrooms. For this reason, the observation that the shower got dirty during your stay is not reasonable

Dear Sir, thank you very much for your review. It was a pleasure to have you among our guests

Gentile ospite siamo in piena Estate, in Italia c'è allegria, a Salerno le persone escono e si divertono, l'hotel è sul mare con tante spiagge intorno molto frequentate. Qualche rumore sul Lungomare può sentirsi ma nulla di rilevante e assolutamente normale per il periodo dell'anno. Se non ama queste condizioni avrebbe potuto richiedere una camera vista mare più silenziosa e riservata.

Dear Madam, the garage is in the basement of the hotel

Dear Teresa, thank you so much for the review! We are very happy for this positive feedback. We hope you will come back in Salerno and in our beautiful Hotel. You are a very lovely people. Best regards. Staff

Gent.mo ospite, la ringraziamo per la lusinghiera valutazione. Ci fa piacere comunicarle che in questi giorni ,stiamo sostituendo gli arredi delle camere della tipologia economy da lei prenotata. La attendiamo con piacere per un suo prossimo soggiorno.

Gentile Signora, restiamo davvero stupiti della sua recensione, contrastante con il congedo ricco di complimenti che ci ha riservato. Durante il suo soggiorno, abbiamo cercato di esaudire le sue richieste, spesso decisamente inusuali per una struttura alberghiera. Abbiamo, tra l'altro, accolto il suo cane, nonostante fosse di dimensioni superiori a quelle previste dalla nostra policy, dietro sua insistente sollecitazione. Nonostante innumerevoli attenzioni e gentilezze, cita nella recensione aspetti estranei alla permanenza in hotel, quali il trasporto degli animali nei taxi cittadini, nei quali le è stato semplicemente richiesto il trasportino per l'accesso a bordo, oppure la presenza di zanzare, che avrebbe evitato/debellato se avesse usato il fornelletto di cui è provvista ogni camera. Quanto alle blatte, non se ne è introdotta nessuna in camera, come del resto lei ben sa. In conclusione, non possiamo attribuire alla sua permanenza la medesima valutazione di piacevolezza che lei ha cortesemente riservato al nostro hotel.

Gentilissimo Ospite, siamo lieti che il Suo soggiorno presso la nostra Struttura sia stato di Suo gradimento. E' con piacere che l'attendiamo nuovamente come nostro graditissimo Ospite. I nostri più cordiali saluti