Saint-Étienne-de-Lauzon Hotels, Québec City

"Rooms were clean, comfortable, great location. Women’s area does not have a sauna, only steam room. Expedia did not confirm the reservation, however, the hotel staff accommodated us and checked in during a busy week. "

"The hotel was noce and customer service was so welcoming and hospitable. The live music was a grwat touch at the pool."

"La chambre était confortable, le gym vraiment bien équipé, très calme."

"Was a lovely stay! Everything was great, I’d definitely stay there again! "

"Nous avons payé pour avoir une chambre avec balcon donnant sur le jardin intérieur mais de notre balcon, on ne voyait rien car notre balcon était enclavé entre un mur et d'autres balcons. De plus, une grande plante face à notre balcon cachait le peu de vue qu'il restait. J'ai voulu appeler la réception pour demander une autre chambre avec une vraie vue comme on avait payé, mais le téléphone ne fonctionnait pas. En descendant un peu plus tard à la réception, j'ai signalé que le téléphone ne fonctionnait pas car j'avais essayé de les appeler et le réceptionniste n'a pas réagi. Il n'est pas intervenu pour faire réparer le téléphone et n'a pas cherché à savoir pourquoi j'avais appelé. Ensuite le son de la télé ne pouvait pas être monté à plus que 22 et nous avons été incapables de suivre une émission à laquelle on tenait car il y avait un concert au resto qui, même avec la porte du balcon fermée, nous empêchait d'entendre la télé dans notre chambre à cause du volume du son bloqué trop bas. Enfin, on ne pouvait pas dormir car des voisins parlaient et riaient sur leur balcon jusqu'à 1h du matin et on ne pouvait pas appeler la réception pour le signaler étant donné que le téléphone n'avait pas été réparé. En résumé, très déçu d'avoir payé ce prix pour une si mauvaise expérience."

"Had so much fun staying here. "

"All was good, staff was very friendly. Parking is great, "

"Nice place..."

"Staff was helpful restaurant good. Location fabulous room well appointed"