Deluxe Double or Twin Room
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Reviews of Arlen Hotel

3 out of 5
Arlen Hotel
Pça Senador Eduardo Amaral, 96, Centro, Pouso Alegre, MG

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 35 out of 74 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 74 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 74 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 74 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 74 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean rooms, excellent staff
Staff is amazing, the breakfast is to die for, room was always spotless
Stayed 3 nights in Jun 2018
Response from Hotel Arlen on 30 Jul 2018
Obrigada, esperamos vê-lo aqui mais uma vez, em breve!

10/10 Excellent

João Paulo, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good service.
Response from General Manager on 25 Oct 2016
O Hotel Arlen agradece a avaliação , e por nos escolher em sua passagem a Pouso Alegre . Esperamos recebê -los novamente em breve ! Att Equipe Arlen Hotel

10/10 Excellent

Jaime Andre

Business traveller
Funcionários atenciosos; ótimo café da manhã; excelente localização. Faço uma observação quanto aos quartos que tem ventiladores, pois o que estava no quarto que fiquei, fazia muito barulho e não consegui dormir com ele ligado. Hoje, temos aparelhos modernos e silenciosos e poderiam ser facilmente substituídos.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Ana Paula

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei do atendimento no geral, funcionários, localização, instalações, achei que faltam copos no apartamento e a cama muito mole.
Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

CLAUDIO

Business traveller
Disliked: Cleanliness
So volto caso nao tenha alternativas!
Antigo. Moveis com aspecto de falta de limpeza e encardido. O lencol nitidamente nao foi trocado, ja que encontrei pelos espalhados na primeira noite.
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

JUSCILEIA

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Celso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Willians

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Leticia

Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Leticia

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

VINICIUS AUGUSTO FARIA

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Bruno

Stayed 2 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Ok
Achei que algumas coisas deixam a desejar. Limpeza, isolamento acústico e café da manhã precisam melhorar bastante.
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Carlos

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Osmaildo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi muito boa a estadia no hotel, funcionários atenciosos e prestativos. recomendo.
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Luiz

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Leandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Razoável pra bom!
Hotel muito bem localizado e o estado geral é muito bom. Café da manhã bom. Achei o colchão duro. A tv do quarto tinha boas opções de canais mas estava com defeito na tela e a imagem escuta demais.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Roberto

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Leila Moreira

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Jesualdo

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

JOÃO ROBERTO BRITO DE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Formidável e confortável
ótima localização e café da manhã saboroso e farto.
Stayed 1 night in Jul 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Horrível, o hotel é uma barulheira terrível, gente entrando e saindo dos quartos, batendo portas o tempo todo, gente no corredor andando e conversando a noite inteira e não contente um Campo ou quadra de futebol ao lado dos quartos, não dormimos a noite toda e logo que clareou os gritos do futebol começaram. A cama é pequena e muito desconfortável, Não dá nem pra dormir, pegamos nossas coisas e fomos embora decepcionados.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

IVAN LUIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom . Hotel muito limpo e confortável . Café da manhã excelente . Atendimento de primeira , e hotel muito próximo de tudo . A cidade é incrivel , muitos bares e restaurantes para conhecer . O único ponto negativo é que tem uma quadra de esportes ao lado do hotel , então logo cedo tem barulho . .
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Giselli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bem satisfatória!
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

FERNANDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente cama
O que chama mais a atenção no quarto é o tamanho da cama (King) e a qualidade do colchão.
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo Benefício
Hotel com ótimo custo benefício!
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo atendimento
Adorei a estadia! Hotel excelente, muito bem localizado, funcionários extremamente gentis e solícitos, café da manhã excelente, quartos bem limpos, etc. Quando eu estiver em Pouso Alegre novamente, já sei onde me hospedar
Stayed 4 nights in Jul 2020

2/10 Terrible

gerson

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A pior experiência possível
Jamais estive em um hotel tão ruim como esse. Fiz o check in no início da noite e, em menos de 1hora de estadia tive que abandonar o local. Quarto minúsculo, dando sensação claustrofóbica. Banheiro simplesmente imundo, com mofo por toda parte. Paredes sujas do quarto e, o pior, cobertor com cheiro de azedo. Tentei reembolso, sem sucesso. Lamentável. Não recomendo a ninguém hospedar-se nesse hotel!!
Stayed 3 nights in Jun 2020

8/10 Good

Juarez

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel, café da manhã melhor ainda!
Um pouco barulhento, mas o quarto é muito bom e o café da manhã excelente!!!
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi maravilhosa! O hotel está todo reformado, fica no centro da cidade, permitindo fazer tufo a pé.
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo
Atendimento otimo, café da manha muito bom! Localizacao muito boa tambem!
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel próximo ao centro de PA e colaboradores atenciosos
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um ótimo hotel
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Hotel foi ótimo, muito limpo, muito confortável. Valeu a pena.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Aren Hotel on 10 Feb 2019
Bom dia! Henrique, Obrigada pela avaliação e a preferência. Volte sempre.

10/10 Excellent

Thais vieira

Tudo mto bom. Quarto confortável, cafe da manha delicia.
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

thiago

Hotel muito bom, estadia foi ótima. Porém, os funcionários falam muito alto pela manhã, que acaba incomodando um pouco.
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Kleber, Belo Horizonte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel. Equipe ótima e boas instalações. Com certeza recomendaria e voltarei com certeza.
Stayed 1 night in Nov 2018

4/10 Poor

Marcos

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel em reforma, barulho insuportável logo cedo
O Hotel está em reforma, porém, tal fato não é avisado ao hóspede antes da reserva. 7:30 da manhã já começou um barulho infernal dos pedreiros. Sem contar que havia barata no quarto. Péssimo
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Ivete Adriana _ Gerente on 21 Nov 2018
Prezado Sr. Marcos, Pedimos desculpas pelo transtorno com barulho, o hotel está em fase final de obras. Em relação a reclamação sobre a barata no apartamento,o hotel passa por constante dedetização,e verificamos no ato do seu check out, o mesmo se tratava de um besouro, que é comum em nossa região nos dias quentes, portanto sempre mantemos as janelas fechadas. Mais uma vez pedimos desculpas e esperamos poder hospedá-lo novamente.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Leonardo, Uberlândia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Super agradável, café da manhã incrível, equipe super educada e atenciosa.
Stayed 2 nights in Sep 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Necessita reforma urgente
Apartamento com a pintura descascando, principalmente no teto do banheiro. Isolamento acústico péssimo! Só havia 1 papel higiênico e já iniciado o uso. Aspecto geral e Café da manhã regular.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Edison

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo/benefício
A localização do hotel é bem estrategica. Próximo ao centro comercial principal da cidade, com boas opções de restaurantes e barzinhos. Os funcionários são muito cordiais e oferece um excelente café da manhã.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Hotel Arlen on 30 Jul 2018
Obrigada , esperamos vê-lo aqui mais uma vez, em breve!

8/10 Good

Wender, BH

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bem cuidado. Parece Novo!
Bom Hotel parece novo. Equipe muito receptiva e quarto maravilhoso. Pode melhorar quanto ao barulho de manhã, em relação a acústica do Hotel. O café da manhã aconselho a não colocarem pães de outro dia. Acredito que não saibam, mas acabei pegando pão mais duro que o normal. O restante está muito bom.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Hotel Arlen on 30 Jul 2018
Obrigada, esperamos vê-lo aqui mais uma vez, em breve!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom
Achei um hotel muito bom. Destaque para a cordialidade dos atendentes e funcionários em geral. Café da manhã bom e completo. Quartos limpos e bem cuidados
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Pedro on 17 Apr 2018
muito obrigado pelos comentários e pela preferência!