Green Hotels & Resorts in Orapiu from NZ$124

"Séjour très décevant pour un établissement présenté comme 4 étoiles. Dès l’arrivée, l’accueil est froid et impersonnel, avec un accès fermé obligeant à attendre pour entrer. La chambre semble propre au premier abord, mais plusieurs éléments sont en dessous du standard attendu : lit « king size » composé de deux matelas séparés qui se déplacent, absence de vue, linge limité, climatisation bruyante. Des problèmes plus sérieux sont également à noter, notamment des traces d’humidité et de moisissure accompagnées d’odeurs persistantes. Le « spa » annoncé est trompeur, se limitant à un simple jacuzzi extérieur sans autres équipements. La nuit, une nuisance sonore importante (appel téléphonique bruyant en pleine nuit) n’a fait l’objet d’aucune intervention. Le personnel n’a ni communiqué clairement les procédures de contact nocturne, ni présenté d’excuses après signalement, ce qui soulève des questions sur la gestion et la sécurité. L’environnement général contribue aussi à une expérience négative : présence non mentionnée d’une salle de jeux à l’entrée avec odeur de cigarette, ambiance peu accueillante, et petit-déjeuner très basique sans attention du personnel. Malgré un emplacement pratique près de l’aéroport et la gentillesse du personnel de ménage, l’expérience globale reste très insatisfaisante. Un écart notable est constaté entre la présentation de l’établissement et la réalité."

"The stay was great and as we have experienced before. The room wasn't as clean as last time and the buffet breakfast wasn't as good as last time. Still a great stay and will definitely use again. But just a little bit different from the first time. "