On the beach
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Reviews of Hotel Porto Coral

3 out of 5
Hotel Porto Coral
Ave Mahahual, MZ 32 L1, Mahahual, QROO

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 13 out of 72 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 72 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 72 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 72 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 72 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

ADRIAN

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The parking is not lit and i didnt sleep well since i was afraid someone would break into my car. There were no cameras in the parking lot either.
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Roberto XR

Travelled with family and small children, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Manuela Villani on 3 Aug 2023
Muchas gracias !! Ha sido un placer atenderlos

8/10 Good

Jonathan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property is at the end of the Malicon, so a little more quiet. Our room faced the beach, and although the Caribbean was beautiful, the beach at this section is less groomed. The room was nice, had a small kitchenette, and was good size. However, small maintenance issues were noticeable. This was not a big deal to me, but some might be bothered. The hotel is right at the start of the shops and restaurants. The staff does not speak much English, but we had no problem using an app translator. They were all very friendly and helpful. I have stayed here before, and I would stay again. For the price, its a very nice option.
Stayed 5 nights in Nov 2022
Response from Manuela Villani on 8 Jan 2023
Hola Jonathan gracias por su calificación, nos da mucho gusto saber que se ha encontrado bien con nosotros y claro tomaremos en cuenta las sugerencias para mejorar.Esperamos verlo pronto nuevamente por aquí en este bello lugar.Saludos cordialesEquipo Porto Coral

6/10 Okay

Dwayne

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Beach was unusable due to Sargasso weed. check in time was later than listed. Came back to the room to find someone in my bed who was drunk and came into the wrong room. also the sliding glass doors didn't close properly and had large gaps. no access to trash or water from the room. Staff was nice.
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from Equipo Porto Coral on 10 Feb 2022
Hola Dwayne, lamentamos mucho hayas encontrado el sargazo pero lamentablemente es algo de la naturaleza con que estamos luchando desde algunos años, siempre tratamos de mantener limpia la playa pero este temporada ha llegado antes de lo esperado y todavía no estábamos listos con la barrera para mantenerlo lejos de la orilla, pero ya hemos resueltos y esta muy linda ahora la playa. Respecto al huésped que se equivoco de habitación, para evitar estos inconvenientes te sugiero que siempre cierres tu habitaciones con llave. Ha sido un gusto atenderte, y esperamos regreses pronto por aqui. Saludos cordiales

2/10 Terrible

Maggie

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice Hotel at the south end of the malacon. Room was large and comfortable right on the beach of Mahahual. Nice balcony for sitting. The beach view is off the pier and not the best of Mahahual, but certainly a nice Caribbean view. Plenty of restaurants and retail just out the door. We had some internet and TV problems, but they quickly offered a new room. No coffee in room or at hotel.. Had to head out to get morning coffee. They are building more rooms on the other side of the malacon. They will NOT be on the beach. Probably check which room before booking. We will stay again.
Stayed 4 nights in Jan 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
The hotal was closed, due to some electric problem. There was another hotel, same company, the staff explained us the situation, we had to accept because we were already there, that hotel was ok, but it is not even next to the beach.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Not easy to control the water temperatures in the shower. Great location and nice views.
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Carlos on 3 Jul 2019
Thanks for givings us your feedback, we are truely sorry that you didn´t enjoy all of your experience at all.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Worn out!
Not user friendly. Lacking basics like wash cloths. Owner/staff communication issues. Restaurant full of flys and very hot. Questioned an error in the reservation and was verbally chastised by the owners. Constant sewer odor the entire stay in our room and all around the hotel. Would never recommend or stay there again!

6/10 Okay

maria, Orlando, Florida

Beautiful place
The hotel look a lot older than the pic in your page. No place to sit and relax on the outside of the hotel. The bathroom smell like sewer. Down town area was beautiful with nice place to enjoy the beach and great food. I will come back to visit but not stay in this hotel.

4/10 Poor

Kenny, Charlotte

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Rude staff.
The staff was rude.

10/10 Excellent

luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023

4/10 Poor

Gerardo Arcadio

Stayed 2 nights in Jul 2023

2/10 Terrible

jesus

Stayed 3 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Ericka

Liked: Cleanliness, room comfort
Un hotel que podría dar mas.
Un hotel que podría brindar mucho, en una muy buena locación, pero muy descuidado, nos tocó una habitación junto a una puerta que utilizan de bodega toda rota, con un gran hoyo que dejaba ver lo guardado. La ventana a la terraza no cerraba bien. Considero nos tocó mala suerte ya que la pequeña bahía que tiene el hotel estaba llena de sargazo y era imposible poder meterse al mar.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Alicia

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un lugar tranquilo, muy cómodo.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Manuela Villani on 16 Sept 2022
Hola Alicia nos complace mucho que el lugar haya sido de su agrado.Gracias por su amable puntuación ha sido un gusto tenerla hospedada con nosotros, esperamos verla pronto en este bello lugar.saludos Equipo Porto Coral

10/10 Excellent

Luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Equipo Porto Coral on 28 Feb 2022
Muchas gracias Luis por su calificación, fue un gusto atenderlos. Esperemos servirle en su próxima visita a este bello lugar turístico. Saludos

8/10 Good

Marcela P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción
Buena opción hacia el final de la zona principal; podrían aprovechar más estar frente al mar.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Marcela on 2 Jan 2022
Muchas gracias marcela un gusto haberlos atenido, siempre son bienvenidos en hotel porto coral. Esperemos servirle en su próxima visita a este bello lugar turístico. Saludos

8/10 Good

Juana Ma

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Equipo Porto Coral on 10 Feb 2022
Gracias Juana para tu puntuación y calificación. Ha sido un gusto atenderte esperamos verte pronto !!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El personal es de lo más amable y atento, las habitaciones son bonitas y limpias
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Jose Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Hotel a precio, accesible
Un hotel muy bonito, a la orilla del mar. De los pocos que están directos al mar. Lo recomiendo ampliamente.
Stayed 1 night in Mar 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
una cama, el baño mu chicooooo, no aceptan pagp con tarjeta, no tienen internet, la vista al mar es terrible y mal oliente, la verdad terribleee
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Jose Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy lindo lástima del sargazo muy limpio y muy buena atención
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Carlos on 26 Jun 2019
Muchas gracias por sus comentarios y por la compresión del problema del sargazo que tenemos actualmente.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esa parte de la playa tiene mucho sargazo fuera de ahí todo lo demás está muy bien
Stayed 1 night in May 2019
Response from Vladi on 4 Jul 2019
Lamentamos que no haya disfrutado del todo su estancia con nosotros y si el tema del sargazo es algo en el cual ya estamos trabajando.

6/10 Okay

CHRISTIAN EMERSON

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

Heriberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fue una experiencia agradable. El hotel es cómodo. Habitaciones muy amplias, limpias. Lamentablemente hay un manglar pequeño frente al hotel. Ésto impide nadar enfrente. A favor, es que tienes una vista privilegiada para ver el amanecer y la llegada de los cruceros al puerto.
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Esperaba un hotel con playa pero las condiciones del sargazo no permitía entrar a la playa y en el hotel no hay suficiente personal para limpiar, otra incomodidad es que no tiene restaurant funcionando
Stayed 3 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Felipe, Guadalajara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, el unico a pie de playa esta ubicada iniciando el boulevard
Stayed 2 nights in Nov 2018

6/10 Okay

Ana, Ciudad de mexico

Disliked: Cleanliness, staff & service
Esta a pie de playa, pero es una zona con basura y descuidada. La tv es muy pequeña.
Stayed 3 nights in Nov 2018

8/10 Good

America, CDMX

Liked: Staff & service, room comfort
Las habitaciones de junto estaban en construcción por lo que a veces había un olor desagradable en el baño
Stayed 1 night in Nov 2018

2/10 Terrible

Ricardo, Morelia Mex

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mala atención del dueño
Mi reserva era por 3 noches, la primera la tomamos a las 10 p.m. Y al día siguiente decidimos cancelar, porque las instalaciones de la habitación muy mala el baño pésimo, regadera oxidada, a la tina no se hiba el agua, el clima no servía bien, la TV tenía ruidos y no se escuchaba. Cuando decidimos irnos la duña dijo que teníamos que pagar las 3 noches..le dijimos que no, pagamos la noche en efectivo y cancele ,mi tarjeta para que no hiciera el cobro, pero muy agresiva la señora y es extranjera viviendo en México
Stayed 3 nights in Aug 2018

8/10 Good

Jesus raul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hay muchísimo sargazo en la playa, apesta muchísimo y nadie limpia.
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

María de los Angeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

2/10 Terrible

ANTONIO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

4/10 Poor

Héctor, Ciudad de México

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
El baño está muy descuidado y el agua se sale al cuarto, a pesar de tapar la coladera emerge un olor muy desagradable ... Y la cama rechina con cada movimento involuntario ... Lo cual es nefasto ... Y también no le dan mantenimiento a su playa ya que está está llena de sargazo y este genera un olor muy desagradable .... Muy decepcionado porque la vista no es la mejor ... En fin muy malo el hotel
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from fabio on 3 Jul 2018
buenas tardes gracias por su comentario, lo tomaremos en cuenta, solo le comento que nosotros no tenemos playa y no la ofrecemos porque es del alcalde y no se ocupa de limpiarla y no nos dejan hacerlo. en esta zona tenemos el muelle y todo el sargasso de mahahual recalea por aca y es normal que esté lleno. el olor que se sentia era del mismo sargasso en el mar y la coladera no tiene nada que ver. tomaremos los otros consejos por buenos y intentaremos mejorar.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
En general lo necesario, el problema fue el sargazo, que tenía un aroma terrible e incluso entraba a ala habitación faltó limpieza en el sanitario del hotel, además del aroma a humedad en las toallas
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente ubicacion frente al mar, mis padres encantados, asi regreso con gusto
Stayed 3 nights in May 2018

8/10 Good

Ricardo

Liked: Staff & service
Bien
Bien en general

8/10 Good

Inés

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BUEN HOTEL
Todo bien, lo único malo, es el sargazo que está en la playa. Creo que si lo limpiaran sería un excelente Hotel. Las habitaciones muy espaciosas y con balcón. El personal muy amable. Si volvería a quedarme ahí.
Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Había sargazo que fue limpiado
El personal del mismo hotel se encargó de retirarlo.
Stayed 3 nights in Mar 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
En ese hotel roban ya que entraron a robar a tres personas mientras dormian lo deberían de quitar de la.lista
Stayed 1 night in Dec 2017

6/10 Okay

Ximena, Mérida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fin de semana familiar
Me gustó el hotel, pero la regadera de los cuartos no tienen un desnivel y el agua se salía, las almohadas muy incómodas, deberían darle una limpieza a la regadera porque sale muy poquita agua.
Stayed 2 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

Nancy Karina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2017

4/10 Poor

Mike, Aguascalientes, Mexico

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Vista al mar pero no es tres estrella
Para la reservacion , el hotel me bloqueo 8000 pesos para garantizar el hospedaje. Este hotel no es de 3 estrella!! Hay mosquitos en la habitacion, el sky television no tiene programas de peliculas y no hay CNN en ingles solo fox news. No hay vasos para lavar dientes. El wifi no sirve para nada en el cuarto y tiene que bajar al lobby para usar el PC. Sobre todo no hay playa atras del hotel porque hay bastante arboles y mucha basura . El dueno es un italiano yparece que es de Monterrey!! Si sirve el aire condicionado y hay agua caliente y el espacio es grande, pero no se puede usar el internet en la habitacion!!! Es de 2 estrellas. Hay que escojer otro hotel como 40 canones o Mazao en Mahahual.
Stayed 7 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Horrible no hacian limpieza en las habitaciones se metian insectos lagartijas el baño se tapaba y se inhundaba al bañarte Las instalaciones sucias Nefasto el hotel y el servicio
Stayed 3 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Maria, Guanajuato, Mex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cómodo y excelente ubicación
Pasamos una estancia muy agradable, el personal muy atento y amable, las instalaciones muy cómodas y sobre todo una excelente ubicación, sin duda volvería.
Stayed 1 night in Sep 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No se les ocurra ir
Sin comentarios. Pésimo, parece que rente un cuarto de vecindad, playa sucia, horrible
Stayed 3 nights in Aug 2017

8/10 Good

MARTA

Liked: Cleanliness, room comfort
Dar mejor servicio
El hotel bastante bien, solo que el servicio de internet malísimo y malos olores en el baño, y no tienen a alguien que te lleve a la habitación y revisar si todo esta en orden. A mi me paso que no me dieron la habitación solicitada, luego me cambiaron, pero no se deben dar estas cosas.
Stayed 1 night in Jul 2017