Exterior

Reviews of Ibis Styles El Malecon Guayaquil

3 out of 5
Ibis Styles El Malecon Guayaquil
Av Malecon Simon Bolivar, Guayaquil

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 61 out of 77 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 77 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 77 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 77 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 77 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jennifer, Gatineau

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Erick Erazo F. on 22 May 2024
Estimada Jennifer,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña positiva sobre su estancia en Ibis Styles Guayaquil. Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia agradable con nosotros.Nuestro equipo se esfuerza diariamente para ofrecer un servicio excepcional y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Guayaquil.Atentamente,

10/10 Excellent

Jammily

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Erick Erazo F. on 14 May 2024
Estimado Jammily,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

10/10 Excellent

Sandro

Stayed 1 night in May 2024
Response from Erick Erazo F. on 10 May 2024
Estimado Sandro,Nos llena de alegría saber que su estancia con nosotros en Ibis Styles Guayaquil fue tan satisfactoria. En nombre de todo nuestro equipo, le agradecemos sinceramente por compartir sus amables comentarios. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes y crear experiencias memorables, y sus palabras nos motivan a seguir trabajando en esa dirección. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle otra estancia inolvidable. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Cordialmente,

10/10 Excellent

Joel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Near from wine bar from bodegas dos hemisferios (good ecuadorian wine)
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Erick Erazo F. on 13 Apr 2024
Dear Joel, Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you found our hotel conveniently located near the wine bar at Bodegas Dos Hemisferios.We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Regards

10/10 Excellent

Jonathan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good hotel in front of Malecon 2000!
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Erick Erazo F. on 13 Mar 2024
Dear Jonathan,Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that our location in front of Malecon contributed positively to your experience.In our constant commitment to providing a pleasant stay, we strive to offer a convenient location that allows our guests to enjoy local attractions. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another enjoyable stay.Thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us!Best regards,

10/10 Excellent

Mariuxi

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Erick Erazo F. on 25 Mar 2024
Estimad a Mariuxi,Agradecemos sinceramente su amable reseña sobre su reciente estancia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su tiempo en nuestro hotel y que nuestras instalaciones y servicios estuvieron a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle otra experiencia memorable.Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su opinión positiva.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Zita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Erick Erazo F. on 20 Feb 2024
Estimada Zita,El equipo de Ibis Styles Guayaquil desea expresarle su sincero agradecimiento por su reseña. Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro establecimiento fue tan positiva.En Ibis Styles Guayaquil, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional en cada visita. Es gratificante para nosotros saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que recibió un excelente servicio por parte del equipo.Esperamos con ansias poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con nosotros!

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice place, quiet I like it
Response from Erick Erazo F. on 5 Feb 2024
Dear Carlos,Thank you for taking the time to leave a positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found it to be a nice and quiet place. Providing a peaceful environment for our guests is one of our priorities. If there are any specific aspects you particularly liked or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another pleasant experience in the future. Safe travels!

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No tienen room service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Erick Erazo F. on 23 Jan 2024
Estimado,Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Valoramos sus comentarios y siempre buscamos maneras de mejorar para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes.Lamentamos que la falta de servicio a la habitación haya afectado su experiencia. En efecto, actualmente no ofrecemos servicio a la habitación, pero queremos informarle que estamos trabajando en mejoras para brindar opciones más convenientes a nuestros huéspedes. Próximamente, implementaremos una máquina expendedora para proporcionar opciones adicionales.Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia mejorada.

10/10 Excellent

Nancy

Liked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Erick Erazo F. on 15 Jan 2024
Estimada Nancy,¡Nos complace enormemente recibir su positiva reseña! Es maravilloso saber que su estancia fue agradable y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excellent

Peter

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Erick Erazo F. on 2 Jan 2024
¡Nos complace saber que tu estancia fue placentera y que disfrutaste de la comodidad de tu habitación y del servicio atento de nuestro personal! Estaremos encantados de recibirte de nuevo en tu próxima visita.

10/10 Excellent

Yenny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Erick Erazo F. on 5 Dec 2023
Estimada Yenny,Nos emociona leer tu reseña, saber que tu estancia fue agradable y que disfrutaste de nuestro excelente servicio. Si hay algo en particular que destacarías o si tienes alguna sugerencia para mejorar, nos encantaría saber más. Gracias por elegirnos, y esperamos recibirte nuevamente pronto.Saludos cordiales,

8/10 Good

Luis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No swimming pool
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 5 Dec 2023
Dear Luis,Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay. We are thrilled to hear that you found everything excellent. Your satisfaction is our top priority.We understand the desire for a pool, and we appreciate your understanding despite this amenity not being available. Your comments are valuable, and we will consider them as we continually strive to enhance our guests' experiences.We look forward to the opportunity of hosting you again in the future and hope to make your next stay equally enjoyable.Best regards,

10/10 Excellent

Peter R

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 22 Nov 2023
Dear Peter,Thank you so much for your excellent review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel. Our team works hard to ensure every guest feels valued, and it's incredibly rewarding to know we succeeded in making your stay memorable. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 22 Nov 2023
Estimado Jorge,¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Estamos encantados de saber que tu experiencia en nuestro hotel fue maravillosa. Nuestro equipo se esfuerza constantemente para asegurarse de que cada huésped se sienta valorado, y es muy gratificante saber que hemos logrado que tu estancia sea memorable. ¡Esperamos con ansias darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita!Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly staff and great location right on the long boardwalk, Malecon 2000.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 14 Nov 2023
Dear Eric,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the friendliness of our staff and found our location, right on the Malecon 2000 boardwalk, to be great. We strive to create a welcoming atmosphere and provide a convenient and enjoyable experience for our guests. If there's anything else we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,

10/10 Excellent

Mario

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 5 Dec 2023
Estimado Mario,¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva con nosotros! Estamos encantados de que todo haya cumplido con tus expectativas durante tu estancia. Tu retroalimentación es invaluable, y no podemos esperar para darte la bienvenida nuevamente para otra visita memorable.Saludos,

10/10 Excellent

HEATHER

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good staff at front desk and in restaurant, and even outside helping me get a driver to my destination. I had first thought it a bit remote but just around the corner is the chocolate museum and walking streets with many restaurants. Across the road of course the malecon and onky a couple of blocks a Mi Comiseriata. Coffee was hot at the buffet and they kept the food stocked. I would easily recommend this hotel to anyone
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Erick Erazo F. on 18 Oct 2023
Dear Heather,Thank you for taking the time to share your delightful feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to learn that our dedicated staff at the front desk, in the restaurant, and beyond provided you with excellent service. It is heartening to hear that our efforts to assist you in securing transportation to your destination were successful.We appreciate your kind words regarding our location, and we are glad that you discovered the nearby attractions, such as the chocolate museum and the bustling walking streets abundant with restaurants. The Malecon just across the road and the convenience of Mi Comiseriata being only a few blocks away certainly contribute to a well-rounded experience.Maintaining a hot and well-stocked buffet, including a satisfying cup of coffee, is one of our priorities, and we are delighted that it met your expectations.Thank you for recommending our hotel. It would be a pleasure to welcome you back and serve you again in the near future.Best regards,

10/10 Excellent

Dmitry, Madison

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The staff and service is excellent, and a restaurant has good quality food and good selection of dishes. The rooms are clean and nice, though fairly basic.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 13 Oct 2023
Dear Dmitry, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you found our staff and service excellent, and that you enjoyed our restaurant's quality food and selection. While our rooms are designed with a focus on cleanliness and comfort, we appreciate your comments about their basic nature. We continually strive to enhance our guests' experiences, and your input is valuable to us. If you have any specific suggestions for improvements, please feel free to share them. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

2/10 Terrible

Liaam

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
They don't have room service.
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 12 Oct 2023
Dear Liaam,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced due to the absence of room service during your visit.Please be assured that we value your feedback, and we are continuously working to improve our services. While room service may not be available at our hotel, we do provide alternative options for dining, and our staff is always ready to assist with any requests you may have.We appreciate your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Your comments are important to us, and we will strive to make your next stay more comfortable and enjoyable.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again.Sincerely,

10/10 Excellent

XAVIER, HALLANDALE BEACH

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo ok
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 29 Sept 2023
Estimado Xavier,¡Muchas gracias por su calificación! Nos llena de alegría saber que tuvo una estancia excepcional en nuestro hotel.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y su comentario positivo nos motiva a seguir esforzándonos para brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y continuar superando sus expectativas.

10/10 Excellent

Roberto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Brand new facility with great service!
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 25 Sept 2023
Dear Roberto,Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found our facility brand new and appreciated the great service provided during your stay.Providing a top-notch experience for our guests is our priority, and we're thrilled that we met your expectations. We look forward to welcoming you back for another excellent stay in the future.If you have any specific requests or comments for your next visit, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure your future stays are just as enjoyable.Warm regards,

6/10 Okay

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Property was nice and accomodating. Recommend the break fast buffet
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 25 Sept 2023
Dear Manuel,Thank you for your kind words about our property, and we're glad to hear that you found it nice and accommodating. Your recommendation of the breakfast buffet is greatly appreciated, and we're pleased to know that you enjoyed it.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another stay in the future. If you have any further comments or requests, please feel free to let us know. We're here to ensure your next visit is just as enjoyable.Warm regards,

10/10 Excellent

Cindy

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 25 Sept 2023
Estimada Cindy,¡Gracias por calificarnos! Su elogio significa mucho para nosotros y nos alegra saber que su estancia fue perfecta.Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas y esperamos seguir brindándole experiencias excepcionales en el futuro. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.Si tiene alguna solicitud especial o alguna preferencia para su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que su próxima estancia sea igualmente impresionante.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excellent

Mateo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 25 Sept 2023
Estimado Mateo,Nos complace saber que tuvo una experiencia tan satisfactoria en nuestro hotel.Su apoyo y retroalimentación son muy importantes para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y continuar brindándole un servicio excepcional.Siempre estaremos aquí para asegurarnos de que su estancia sea memorable y placentera. Si tiene alguna solicitud especial o necesita asistencia adicional, no dude en comunicárnoslo.

10/10 Excellent

david

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best hotel in Guayaquil
Incredible hotel, breakfast buffet, location and, most importantly, the staff knws hospitality. Kind and helpful. 5 🌟
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 19 Sept 2023
Dear David,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had an incredible experience at our hotel. It's great to know that you enjoyed our breakfast buffet and appreciated our prime location.Our team takes pride in delivering exceptional hospitality, and your kind words are truly appreciated. We strive to make every guest's stay memorable, and it's fantastic to hear that we succeeded during your visit.We look forward to welcoming you back in the future, and we hope to continue exceeding your expectations. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Erick Erazo F.Rooms Division

8/10 Good

Chris

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The traffic driving to the hotel from the airport was busy but ok. The hotel was nice, comfortable bed, small bathroom but good hot water and restaurant onsite is good.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Erick Erazo F. on 9 Sept 2023
Thank you for your feedback! We're pleased to know you enjoyed our comfortable beds, reliable hot water, and the convenience of our onsite restaurant. We understand the traffic can be busy, but we're glad you made it here fine. We hope you had a great stay and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Jorge

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Erick Erazo on 7 Sept 2023
Estimado Jorge, ¡Gracias por tu calificación! Nos emociona saber que tu estancia fue excepcional y que disfrutaste de cada momento en nuestro alojamiento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y motivo de orgullo.En nombre de todo nuestro equipo, te agradecemos por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva. Trabajamos incansablemente para brindar un servicio de calidad y crear un ambiente acogedor para nuestros huéspedes, y es reconfortante saber que hemos cumplido con tus expectativas.Esperamos tenerte de nuevo como nuestro huésped en el futuro. Siempre estaremos aquí para recibirte y asegurarnos de que tengas otra estancia inolvidable. ¡Hasta la próxima vez!

10/10 Excellent

Mark

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely modern hotel close to the Malecon. Comfy quiet rooms and wonderful staff
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Erick Erazo on 14 Aug 2023
Dear Mark,Thank you for sharing your thoughts! We're thrilled that you enjoyed your stay at our lovely modern hotel near the Malecon. It's great to hear that you found the rooms comfortable and quiet, and that our staff made your experience wonderful. Your feedback means a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another delightful stay.Kind Regards,Erick Erazo F.Rooms Division

10/10 Excellent

Víctor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Normal , el precio muy alto
Stayed 4 nights in May 2024

10/10 Excellent

ANGELA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Agradable estadía
Stayed 5 nights in May 2024
Response from Erick Erazo F. on 24 May 2024
Estimada Angela,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

8/10 Good

Damaris

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2024
Response from Erick Erazo F. on 14 May 2024
Estimada Damaris,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Styles El Malecon Guayaquil. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Damaris

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Está bien
Stayed 1 night in May 2024
Response from Erick Erazo F. on 14 May 2024
Estimada Damaris,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Styles El Malecon Guayaquil. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

Eva

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Erick Erazo F. on 24 Apr 2024
Estimada Paula,Es un honor para nosotros saber que disfrutó de su experiencia con nosotros y que nuestros servicios y comodidades estuvieron a la altura de sus expectativas.En Ibis Styles El Malecón nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia cómoda y memorable, y es gratificante saber que cumplimos con nuestro objetivo durante su visita. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de seguir siendo su elección de alojamiento en Guayaquil.¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Robinson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Linda vista al río
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Erick Erazo F. on 27 Mar 2024
Estimado Robinson,Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que disfrutó de la hermosa vista al río durante su estancia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, y nos alegra saber que la vista panorámica contribuyó positivamente a su experiencia en Ibis Styles El Malecón.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para disfrutar de más vistas impresionantes y momentos inolvidables.Atentamente,

4/10 Poor

Daniel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Pues desde el comienzo se supone que me recogieran en el aeropuerto,lo confirme 2 veces y nunca llegó la transportación, luego de 25 minutos tocó coger un taxi,lo segundo el aire de mi habitación no enfriaba,fueron 2 veces a verificar y nada,terminaron cambiándome de habitación,y la última noche a eso de las 2:30 dejo de enfriar el a/c y hacía un calor que pudimos dormir y lo 3ro..no tenían servicio a la habitación...del restó todo bien...buen trato del personal,y excelente buffet desayuno
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from Erick Erazo F. on 27 Mar 2024
Estimado Daniel,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia en Ibis Styles El Malecón. Nos entristece saber que no pudo disfrutar de una experiencia sin contratiempos y que nuestros servicios no estuvieron a la altura de sus expectativas.Apreciamos que haya compartido sus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a trabajar en ellas para ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes en el futuro.Nos complace saber que, a pesar de los problemas, recibió un buen trato por parte de nuestro personal y pudo disfrutar de nuestro excelente buffet de desayuno. Sus palabras son un estímulo para nuestro equipo y nos animan a seguir mejorando.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia que supere sus expectativas.Atentamente,

10/10 Excellent

Susy

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy acorde en calidad y precio, excelente ubicación.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Erick Erazo F. on 13 Mar 2024
Estimada Susy,Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su amable reseña. Nos alegra saber que recibió una atención excepcional durante su estancia y que nuestro equipo estuvo siempre atento y dispuesto a atender sus solicitudes.En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, nos esforzamos por garantizar que cada huésped se sienta cuidado y atendido en todo momento. Es un placer para nosotros escuchar que cumplimos con ese objetivo durante su estadía.Agradecemos sinceramente sus palabras y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle otra experiencia memorable.Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Diego

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien, muy cómodo y limpio
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Erick Erazo F. on 29 Feb 2024
Estimado Diego,Agradecemos sinceramente su amable comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que su experiencia fue muy satisfactoria y que encontró nuestras instalaciones cómodas y limpias.En Ibis Styles Guayaquil, nos esforzamos por brindar un ambiente acogedor y limpio para todos nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia excepcional.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

ALEXANDRA

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Erick Erazo F. on 24 Feb 2024
Estimada Alexandra,Nos llena de alegría saber que su estadía fue satisfactoria y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Cada día nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes, y su retroalimentación positiva nos impulsa a seguir adelante en ese camino. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle otra experiencia inolvidable. ¡Saludos cordiales!"

10/10 Excellent

Sergio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bonito el hotel, nuevo!
Da gusto ver un hotel, nuevo. Muy agradable y excelente value (Precio/Calidad). Me volvería a hospedar.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Erick Erazo F. on 24 Feb 2024
Estimado Sergio,Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro nuevo hotel y que encontró una excelente relación calidad-precio. Estamos encantados de que considere volver a hospedarse con nosotros en el futuro. Será un placer recibirlo nuevamente y brindarle otra experiencia memorable. Gracias por su preferencia y por compartir su opinión."

10/10 Excellent

KAREN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente alojamiento
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Erick Erazo F. on 31 Jan 2024
Estimada Karen,Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro establecimiento fue positiva. En Ibis Styles, nos esforzamos continuamente para brindar un servicio de alta calidad, y saber que hemos cumplido con sus expectativas nos motiva enormemente.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene sugerencias, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Le agradecemos su preferencia y le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excellent

Paulina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Que lindo es llegar a un hotel totalmente nuevo !!!! Excelente servicio y atención !! Felicitaciones
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Erick Erazo F. on 15 Jan 2024
Estimada Paulina,¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que disfruto de nuestra nuevo Hotel y que el servicio y atención recibidos fueron de su agrado. Apreciamos sus felicitaciones y estamos comprometidos a seguir brindando experiencias excepcionales en el futuro.Esperamos tenerla nuevamente en nuestro hotel y seguir siendo su elección preferida.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

vruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Erick Erazo F. on 15 Jan 2024
Estimado Vruno,¡Nos complace enormemente recibir su positiva reseña! Es maravilloso saber que su estancia fue agradable y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Fanny

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The best hotel! El mejor hotel!
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Erick Erazo F. on 2 Jan 2024
¡Agradecemos tus amables palabras! Nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad de tu habitación y del servicio de nuestro personal. Esperamos recibirte nuevamente en tu próxima visita.

10/10 Excellent

Franklin

Liked: Amenities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Erick Erazo F. on 2 Jan 2024
¡Gracias por sus amables palabras! Nos complace saber que nuestro equipo atendió sus peticiones de manera oportuna. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de recibirle en futuras ocasiones.

6/10 Okay

Sebastian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Poco espacio para su costo
Habitaciones diminutas
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 5 Dec 2023
Estimado Sebastián,Agradecemos sus comentarios sobre su estancia reciente. Lamentamos que el espacio de nuestras habitaciones no haya cumplido completamente con sus expectativas en relación con el costo. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.Queremos destacar que nuestro hotel está diseñado con el enfoque de ofrecer habitaciones prácticas y confortables. Sin embargo, entendemos la importancia del espacio, y tomaremos en cuenta sus comentarios al considerar posibles ajustes para mejorar aún más la experiencia de nuestros huéspedes.Apreciamos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente, ofreciéndole una experiencia que supere sus expectativas.Atentamente,

8/10 Good

Giuseppe

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusto aunq mi habitacion estaba alado de la zona de mantenimiento en el piso 10 y cada tanto se escuchaba un sonido tipo golpe q me despertaba todo el rato eso fue lo unico malo q le vi a la propiedad
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 5 Dec 2023
Estimado Giuseppe,Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general disfrutó de su estancia.Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por el sonido ocasional que provenía de la zona de mantenimiento. Entendemos que esto afectó su descanso, y queremos disculparnos por cualquier molestia ocasionada. Tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar una experiencia más tranquila en futuras estancias.Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente, ofreciéndole una experiencia sin contratiempos.Atentamente,

10/10 Excellent

Franklin

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 2 Jan 2024
¡Nos complace saber que tu estancia fue placentera y que disfrutaste de la comodidad de tu habitación y del servicio atento de nuestro personal! Estaremos encantados de recibirte de nuevo en tu próxima visita.

10/10 Excellent

Maria

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Erick Erazo F. on 2 Jan 2024
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Que hayas disfrutado de la comodidad y del servicio es nuestra mayor satisfacción. Estamos emocionados por la oportunidad de recibirte nuevamente.

10/10 Excellent

Mirian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
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Response from Erick Erazo F. on 2 Jan 2024
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