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Reviews of Wilhelms Haven Hotel

Wilhelms Haven Hotel
Rheinstrasse 128, Wilhelmshaven

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 78 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 78 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 78 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 78 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 78 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Allan

Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Alfons

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Krzysztof

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I recommend
Ok.
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
5 minutes walk from the train station
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Team vom Wilhelms Haven Hotel on 11 Aug 2021
Vielen Dank für die Bewertung.

6/10 Okay

A.A.

Business traveller
Ontvangst was alleraardigst. Hotel zelf is netjes, maar kan wel een opknapbeurt gebruiken. Ontbijt is ruim voldoende. Centrum met restaurants is op circa 5 minuten lopen. Parkeren kan langs de straat of tegen een kleine vergoeding op een afgesloten parkeerterrein.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from DE on 3 Oct 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein Komfort Zimmer buchen erhalten Sie ein frisch Renoviertes Zimmer welches modern eingerichtet ist. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Wilhelms Haven Hotel

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Not great not terrible just disappointing.
The German version of Faulty Towers. No parking on arrival and the room was tired and noisy. The bathroom was huge but very dated and tired. No AC so the bedroom was hot with the windows closed but the outside noise meant it was not possible to open the windows and still sleep.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from DE on 14 Aug 2019
Dear guest, Thanks for your review. Our hotel is currently undergoing renovation. We will have improved the points soon. Convince yourself on your next visit to Wilhelmshaven yourself. Sincerly, Team from Hotel Kaiser Wilhelm

8/10 Good

Karina

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in May 2024

6/10 Okay

Sabrina

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Zu wenig Parkplatz möglichkeiten. Zimmer die Möbel nicht auf den neusten stand(abgenutzt). Badezimmer: Toilette wackelt, nach dem Duschen alles unter Wasser.
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Ihr Team vom Wilhelms HAVEN Hotel on 22 May 2024
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten, dass all unsere Gäste eine angenehme Erfahrung machen und es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht so war.In Bezug auf die Parkmöglichkeiten, wir bemühen uns stets, unseren Gästen ausreichend Platz zur Verfügung zu stellen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Möbel und des Badezimmers nehmen wir zur Kenntnis.Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.Mit freundlichen Grüßen,

4/10 Poor

Elke

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Jens

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir hatten einen schönen Aufenthalt, die Lage ist toll, das Personal supernett, das Frühstück war eher mittelmäßig.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Ihr Team vom Wilhelms HAVEN Hotel on 22 May 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unseren Standort als auch unser Personal positiv hervorheben. Beim Frühstück streben wir stets danach, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl anzubieten und bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Jonas, Sinsheim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Passt alles super, von Personal über die Unterkunft bishin zum Restaurant.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from WHH on 23 Apr 2024
lieben Dank für Ihr Lob würden uns freuen Sie wieder begrüßen zu dürfenTeam Wilhelms Haven Hotel

10/10 Excellent

Karl-Heinz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nettes Hotel mit zentraler Lage, top Frühstück und sehr freundliches Personal
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Ihr Team vom Wilhelms HAVEN Hotel on 22 May 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Besonders, dass Sie unsere zentrale Lage und unser Frühstück hervorheben, schätzen wir sehr. Unser Personal bemüht sich stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Good

Dirk

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Harald

Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Christoph

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundliches, flexibles und kompetentes Personal
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Zimmer sind sehr schön renoviert und modern. Das Frühstück ist super. Der Fahrstuhl und die Flure sind ein wenig in Jahre gekommen, aber da lässt sich drüber hinweg sehen.
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schön

8/10 Good

GUEST

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Insgesamt gut. Check in über EDV langwierig. Sehr gute Betten. Nasszelle benötigt mal ein Update. Frühstück reichlich und lecker.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Michelangelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Jasmin

Disliked: Staff & service
Das Zimmer war ok. Es lagen aber Haare in der Dusche
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Hubert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Leider konnten wir die Fenster nicht gut auflassen, da der Verkehr von der Straße und die Bauarbeiten im Haus morgens früh schon sehr laut waren. Der Aufzug ist sehr reparaturbedürftig,! Da die Lichtschranke fehlt musste man aufpassen, dass man nicht eingeklemmt wurde 👎der Service ist gut. Das Frühstück super.
Stayed 4 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Sabine

Es wird nicht ordentlich geputzt und zwar dauerhaft. Die Ecken sind seit Monaten nicht gereinigt worden, besonders im Bad: dicker, schwarzer Schmutz und es beginnt zu schimmeln. Dann ist die Dusche auch noch unlogisch gebaut und man flutet das ganze Badezimmer! Im Schlafbereich: An den Wänden sieht man sehr groß die Spuren wo jemand sein Gepäck entlang gezogen hat. Die Matratze eher mäßig bequem. Der Online Check-In hat nicht funktioniert. Beim Check-Out kam keine Nachfrage wie es denn war oder Ähnliches.
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Caroline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schönes Zimmer, hoteleigener Parkplatz beim Hotel, sehr freundliches Personal, sehr gutes Preis- Leistungsverhtnis.
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Eugen

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Dirk

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Renovierungsbeduerftig
das Zimmer war überraschend gross, fast eine ganze Wohnung. Aber der Zustand ist nicht - sauber OK, aber ueberall Risse, aufspringende Fugen, usw - nicht einfach nur ein altes Haus, sondern ein altes Haus um das sich niemand so recht kümmert....
Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Anna

Disliked: Cleanliness
.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Bernd

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
angenehmes Hotel
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Gerald

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles super
Es war ein super Wochenende anlässlich des jährlichen Steetartfestivals.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Hildegard

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Simon

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for business
Entrance is a little dated but it looks like they have been and are maybe still renovating the rooms. I stayed in a modern comfortable room and slept well. The staff were very friendly and helpful would stay again when in the area
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Helle

Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Frank

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Jiri

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Danke on 29 May 2023
Moin, vielen Dank für die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Wilhelms HAVEN HOTEL

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Zentrumsnah
Sehr schönes Zimmer, das aber nach Kanalisation roch. Nach längerer Fensterlüftung ließ es sich leider nicht mehr beheizen, da die Heizung nach 22 Uhr abgestellt war.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from . on 9 Apr 2023
Moin, vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Die Geruchsbelästigung können wir leider nicht nachvollziehen, bedauern dieses jedoch und bitten dies zu entschuldigen. Mit der Nachtabsenkung unserer Heizung auf 20/21C leisten wir unseren Teil zur Energieeinsparung.Mit freundlichen Grüßen von der Nordsee Team vom Wilhelms HAVEN HOTEL

10/10 Excellent

Jasmin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Da das hotel einen heizungschaden hatte , wurden wir in das nahegelegene city hotel valois umgebucht wir waren so zu Frieden alle sehr freundlich top hotel, es war alles sauber . Dieekt am Marktplatz hatten einen super blick auf den Weihnachtsmarkt und die Nordsee pasage . Kann ich nur empfehlen.. ;)

10/10 Excellent

Peter

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Ute

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Guido

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war alles bestens, sehr sauber und gepflegt. Wir kommen sehr gerne wieder.
Stayed 1 night in Sep 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Na ja, …
… das war wohl nix. Für knapp 95€ ohne Frühstück ein Doppelzimmer zur Einzelbenutzung gebucht erhielt ich ein Zimmer, das ich schon in den 80ern bewohnte. Nunmehr gepimpt mit Tablet, Espressomaschine und neuem Fernseher und reduziert um die frühere Wasserflasche gab es ein Deja-vu mit der Historie. Ich habe überhaupt kein Problem mit „Vintage-Style“, aber wenn die alten Übergardinen über die Jahrzehnte schmuddelig wurden, der Lattenrost sich bewegt, Tapetenstücke fehlen, der mit Teppich belegte Holzboden nicht nur knarzt sondern einsinkt, die früher eingestellten Ohrensessel sich nun im Gang befinden ausgetauscht mit schlichtem Sitzmobiliar, die Duschtrennwand durch einen verschmutzten Vorhang ersetzt wurde, eine gesplitterte und in den Boden eingedrückte Kachel die Nutzung des beschädigten Waschtisches erschwert und - wie früher - die Temperierung des Wassers weder bei Dusche noch beim Waschbecken funktioniert, dann macht das Wohnen keinen Spaß. Das Preis-Leistungsverhältnis läuft hier - wie der Seemann sagt - aus dem Ruder …
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Lukas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Jens

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Alexander

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr guter Service, freundliches Personal, saubere Zimmer und gute Ausstattung. - in den kleinen Bädern zu wenig Ablagen und keine Aufhängungsmöglichkeiten für Handtücher Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit zentraler Lage und einem sehr guten Restaurant.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Vojislav

Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

Kristin

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Das Personal ist super nett, das Frühstück für den Preis großartig, ausreichend Parkplatz vor der Tür, allerdings ist die Sauberkeit in dem Haus etwas fraglich. Gerade in der heutigen Zeit muss man gerade jetzt auf Hygjene achten. Aber ich Reise nie ohne Desinfektionsmittel. Der Teppich hat Flecke und riecht etwas unangenehm. Im Badezimmer war der Boden noch nass vom Vorgänger. Es war ziemlich staubig und es lagen Haare im Badezimmer und auf den Nachttischen. Im großen und ganzen war es aber für eine Nacht ok. Der Preis war unschlagbar und unser Wochenendtrip war gelungen. Fazit: Ein altes Haus mit super Personal, einem großartigem Frühstück,Parkplätzen und ein Tablett auf dem Zimmer nur arbeitet bitter noch an der Sauberkeit dann ist alles perfekt :-)
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Hans

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Thies

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from . on 12 Jul 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Wilhelms HAVEN HOTEL

10/10 Excellent

Mårten

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from . on 12 Jul 2022
Moin! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Wilhelms HAVEN HOTEL

10/10 Excellent

Hendrik

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from . on 12 Jul 2022
Moin! Vielen Dank für die super Bewertung. Ihr Team vom Wilhelms HAVEN HOTEL

10/10 Excellent

Frank

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Wilhelms Haven Hotel on 15 Sept 2021
Moin Frank, vielen Dank für die volle Punktzahl! Da freuen wir uns doch gleich umso mehr :) Liebe Grüße Das Team vom Wilhelms Haven Hotel