Front of property - evening/night

Reviews of Auberge la Renaissance

Auberge la Renaissance
16 AVENUE J.F KENNEDY, Viarmes

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 79 out of 156 reviews" "
Rating 8 - Good. 49 out of 156 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 156 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 156 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 156 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

thomas

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
The oddest experience I have ever had! There was nobody there. Restaurant closed permanently. A telephone number in a stairwell gave me a voice which told me how to access the stairwell... key is in the door. I was the only person in the entire establishment for the entire stay.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Sylvie on 10 Aug 2023
Bonjour Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour, nous vous avons contacté pour signaler que le jour de votre arrivée, il n’y avait pas d’accueil et nous vous avons donné les informations pour l’accès à votre chambre par téléphone. Le matin nous étions présents pour les petits déjeuners. Encore désolé pour cette absence de personnel. Cordialement

6/10 Okay

John

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from S on 15 Sept 2022
Merci d’avoir laissé un avis Cordialement

8/10 Good

Ben

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

hilary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent stay
Excellent stay - lovely room very well decorated and beautiful furnishings . So good we have booked to stay again on our way home from our holiday - good breakfast as well
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from sylvie on 6 Sept 2021
bonjour merci pour vos encouragements, nous serons ravis de vous revoir prochainement

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Wouldn’t recommend
Booked and stayed one night as the hotel has a restaurant. Unfortunately the restaurant was closed on a Friday night. Not a lot of options to eat in the area. There is no reception for the hotel and we had to wait around 30 minutes until someone showed up.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from sylvie on 24 Jul 2019
désolé pour le restaurant fermé, les jours d'ouverture du restaurant sont précisés.il y a beaucoup de restaurant a 10 minutes : chantilly, lamorlaye.. en cas d'absence des informations vous permets de nous joindre.nous tenons compte de vos commentaires et vous remercie

10/10 Excellent

Mohamed

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fond memories of Chantilley
Had a wonderful stay. Service was great, rooms were clean and comfortable. There was a lot to do in the local area - visit to chateau, horse museum, nice restaurants.
Stayed 1 night in May 2019
Response from sylvie on 7 Jun 2019
merci pour cette belle note , ce fut un plaisir de vous servir et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour

10/10 Excellent

Owen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quiet place outside Paris.
Liked it so much we stayed an extra night. The owner is lovely.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from sylvie the owner on 13 Jun 2019
j'apprécie beaucoup votre commentaire et vous remercie nous avons également aimer vous servir et vous souhaitons un bon séjour en France

8/10 Good

peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All that was needed
All that was needed clean and comfortable, quick note the owner only speaks French which is understandable as we are in France,
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from sylvie on 27 Feb 2019
merci pour la note, désolée de ne pouvoir vous répondre en anglais, nous allons essayer de combler cette lacune

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from sylvie on 1 Dec 2018
je vous remercie d'avoir pris le temps de donner une appréciation , les commentaires sont les bienvenus pour une bonne relation merci encore

10/10 Excellent

Pandora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Leaving on a jet plane...
Perfect spot before a flight out of CDG. Paris was booked and most places anywhere near the airport were expensive. La Auberge Renaissance was the perfect solution.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from sylvie on 3 Nov 2018
merci de votre note , CDG est effectivement facile d’accès et notre auberge située a environ 25' , vous permets un hébergement au calme. merci encore

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Pleasant room shame about the rest.
Lady seemed very surprised to see me when I arrived. Question that I had a booking .Left me in the garden for ten minutes whilst she did whatever. Presumably checking my booking and preparing a room!
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

rodolphe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien hôtel magnifique et très propre
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

nathalie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Petite Chambre à la literie impeccable. Petit déjeuner copieux Service au top. Accueil bienveillant
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from sylvie on 23 Nov 2023
bonjourmerci pour votre avis, nous saurons vous accueillir a nouveau avec bienveillance cordialement

10/10 Excellent

Emilie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour
Chambre fonctionnelle, très propre et élégamment décorée. Hôtel calme et bien situé, à proximité de la forêt de Carnelle et du centre ville.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Sylvie on 23 Nov 2023
bonjour votre notation nous réconforte et vous remercie d'apprécier notre hôtel

10/10 Excellent

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout était parfait.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Sylvie on 23 Nov 2023
merci nous sommes enchantés de la note belle journée

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It is exactly what I expect from a hotel
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Sylvie on 23 Nov 2023
bonjour je suis ravie et apprécie votre message

10/10 Excellent

Marie Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Sylvie on 23 Nov 2023
bonjour nous avons beaucoup apprécié votre note et vous en remercie

8/10 Good

francois

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Didier

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from sylvie on 7 Sept 2023
merci d'avoir pris le temps de mettre un avis nous apprécions avec plaisir votre note cordialement

8/10 Good

Carine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hôtel agréable et bien situé
Hôtel bien situé proche de Chantilly et de l'Abbaye de Royaumont, literie confortable et personnel accueillant. Petit déjeuner copieux, abordable et bon. Par contre, l'état de notre salle de bain nécessiterait quelques réparations : la barre de rideau est simplement posée sur la fenêtre et vous tombe dessus si vous ouvrez la fenêtre et la cale pour maintenir le pommeau de douche en hauteur est cassée.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Sylvie on 10 Aug 2023
Merci d’avoir pris le temps de mettre vos suggestions . Nous en prenons note et profitons de ces jours de fermetures pour effectuer les petites réparations .Cordialement

6/10 Okay

Kim

Travelled with partner
Wir haben eingecheckt und dann aber nach einer halben Stunde im Zimmer doch nicht dort übernachtet und wieder ausgecheckt. Obwohl das Badezimmer neu gemacht war, war es allgemein irgendwie alles alt, es roch muffig (da auch überall Teppich war) und das Zimmer war klein und dunkel. Außerdem konnte niemand Englisch sprechen. Für kleine Ansprüche eine okaye Unterkunft, wir haben uns nicht wohlgefühlt.
Response from Sylvie on 31 Jul 2023
Bonjour Notre hôtel a été rénové en 2020, il n’y a aucune moquette dans la chambre qui est équipé de parquet ,et la salle de bain carrelageAu mur et solSeul le couloir a de la moquetteNous avons privilégié une décoration personnelle à une auberge .vous avez parléEn Allemand. Nous sommes navrés de votre décision, une solution était possible pour un Changement de chambre

8/10 Good

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel tranquille, proche restaurant, bien pour un week-end
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Sylvie on 31 Jul 2023
Merci pour votre message Cordialement

10/10 Excellent

Céline

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Sylvie on 31 Jul 2023
Nous sommes ravis de votre notation et nous vous remercions Cordialement

10/10 Excellent

Camille

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix pour IDF
Hôtel propre et chambre récemment refaites, proche de Chambly en voiture, petit village, bon accueil. Petit déjeuner simple mais suffisant.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Sylvie on 31 Jul 2023
C’est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire Merci d’avoir pris le temps de nous noterCordialement

10/10 Excellent

Carole

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from sylvie on 20 Jun 2023
nous sommes ravis de cette note positive et seront vous accueillir a nouveau avec plaisir

8/10 Good

Guy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from sylvie on 20 Jun 2023
nous sommes ravis que notre hôtel vous ai plucordialement

10/10 Excellent

christine

Stayed 2 nights in May 2023
Response from sylvie on 20 Jun 2023
merci de cette belle note nous vous recevrons avec plaisir a nouveau

8/10 Good

annick

Stayed 1 night in May 2023
Response from sylvie on 20 Jun 2023
merci d'avoir pris le temps de nous notifier, nous serons ravis de vous revoir cordialement

10/10 Excellent

Jacqueline

Stayed 1 night in May 2023
Response from sylvie on 20 Jun 2023
bonjourvotre notation est très appréciée et nous vous en remerciant chaleureusement

10/10 Excellent

Louis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel propre et accueil chaleureux
Étape de repos dans un périple en famille, l’auberge de la Renaissance a tout à fait rempli sa mission : fonctionnalité et repose. L’établissement est propre et la propriétaire très accueillante.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from sylvie on 4 May 2023
votre commentaire nous touche , nous sommes ravis que notre établissement vous ai plu et que vous ayez pu vous reposé. cordialement

10/10 Excellent

Amélie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Cordialement on 4 Apr 2023
Merci pour cette belle note Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Votre séjour Cordialement

6/10 Okay

jerome

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from sylvie on 28 Mar 2023
merci de votre appréciationcordialement

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Sylvie on 12 Mar 2023
Nous vous remercions de nous avoir si bien noté, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Cordialement

10/10 Excellent

adjossi

Response from Sylvie on 23 Nov 2023
merci c'est très agréable de lire votre avis et nous vous remercions cordialement

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from sylvie on 10 Jan 2023
merci pour votre appréciation et vos encouragements

2/10 Terrible

Martin

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from sylvie on 12 Dec 2022
bonjour Monsieurje suis vraiment étonnée de la note que vous avez attribuée , alors que vous sembliez satisfait de votre séjour, je ne comprends pas ce qui a motivé cet aviscordialement

10/10 Excellent

Lucie

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from sylvie on 21 Nov 2022
nous sommes ravis de vôtre appréciation , merci pour cette belle note cordialement

6/10 Okay

Cosma

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from sylvie on 20 Oct 2022
bonjour merci d'avoir pris le temps de mettre une notationcordialement

10/10 Excellent

Eva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from sylvie on 20 Oct 2022
une note très positive que nous apprécions grandement comme vous avez aimé votre séjourcordialement

8/10 Good

Ad

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Leuke locatie
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from sylvie on 4 Oct 2022
Leuke locatiebedankt voor je waardering

6/10 Okay

Pierre

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Douche ou baignoire
Sur la foi des photos sur votre site, présentant la chambre avec une baignoire, je l'avais réservée. Mais la chambre proposée à l'arrivée n'avait qu'une douche. La receptioniste nous a dit que vous (Hotels.com) n'avez pas transmis ma demande. Et proposé une chambre avec baignoire avec supplément! Il y a donc pour moi, comme une tromperie. Adieu Hotels.com.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from sylvie on 4 Oct 2022
les photos sur le site sont données a titre indicatif, les chambres sont équipées de douche ou bain effectivement mais ne représente pas le majorité , il suffit de préciser au moment de valider votre demande ou nous appeler directement afin confirmer votre souhait, nous sommes désolés pour cette tromperiecordialement

2/10 Terrible

jae hyuk

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Sylvie on 31 Aug 2022
Bonjour Monsieur Je ne comprends pas ce qui a motivé votre mécontentement Je suis désolée que notre établissement ne vous ai pas pluL’ensemble des voyageurs est généralement sastisfaitCordialement

10/10 Excellent

JULIE

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Sylvie on 3 Aug 2022
Merci , encore merci Vos encouragements nous réconfortent

10/10 Excellent

Estelle

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
superbe chambre très propre, très bon petit dejeuner, superbe accueil je recommande
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Sylvie on 27 Jul 2022
Merci Pour ce message, nous avons eu plaisir de vous accueillir et servir . Nous avons apprécié votre enthousiasme Belle journée

2/10 Terrible

Jean-Paul

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from sylvie on 24 Sept 2022
nous vous remercions d'avoir apprécier le sur classementcordialement

8/10 Good

Damien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from sy on 8 Jul 2022
bonjour merci d'avoir pris le temps de poster un avis cordialement

10/10 Excellent

cyril

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from sylvie on 13 Jun 2022
merci beaucoup pour votre notation

10/10 Excellent

Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from sylvie on 25 May 2022
bonjour Monsieur votre notation est très appréciée et nous vous remercions belle journée

10/10 Excellent

Rebecca

Stayed 1 night in May 2022
Response from sylvie on 17 May 2022
bonjour nous vous remercions beaucoup pour votre appréciation cordialement

10/10 Excellent

Laurence

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre très agréable, ainsi que l’accueil .
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from sylvie on 3 May 2022
bonjour merci pour votre message et accueil également