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The room was very well kept. The front desk receptionists were all very friendly and helpful. The one thing that through me for a loop was that we were not allowed to use a table in the basement to practice a jigsaw puzzle. We were attending the world championship and wanted to practice. We were told that the room was only for business meetings. Never saw anyone use it while we were there for 5 days.
This is a small hotel and the rooms and bathrooms are quite small but they are clean and well equipped. Very friendly front desk staff who are proud of their city and happy to point you to areas of interest - there are some absolute "must-sees" so their advice was really useful. Breakfast was next door in their sister hotel and was good value, served by enthusiastic and cheerful staff.
WiFi in my room was terrible. I had to go to reception for any service.
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Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Fco de F. Dtor Cial on 25 Feb 2020
Estimado Cliente,
Gracias por su reseña. Tomamos nota y avisamos al departamento de mantenimiento para revisar el funcionamiento de la antena móvil que da servicio a la habitación donde se alojó.
Una vez más gracias y hasta pronto.
2/10 Terrible
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Travelled with partner
25 Dec 2019
I was suppose to get a refund for this night. Expedia sent email to hotel. Hotel said refund is done thru Expedia. We stayed the 22nd not 21st. Hotel said refund was done by Expedia
Verified traveller
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Fco de F. Dtor Cial on 5 Feb 2020
Estimado Cliente,
Gracias por su reseña. Le informo que el hotel recibió la reserva para un día diferente al que Ud se alojó.
En caso de que tenga dudas al hacer la reserva en el hotel estaremos encantados de atenderle.
Atentamente reciba un saludo
Central yet quiet location. Cosy and friendly hotel with all the advantages of being small. If you need to spend a lot of time in your room, you might feel a little cramped, but the bathrooms are large and recently renovated. I would happily return there
1 night stopover. Convenient public parking at 18.50 euros per day. Hotel was fine for a stopover but to small for a longer stay. Only a short walk to attractions cafes and bars. Would use this hotel again.
Small room but in a central location in a busy city perhaps that's what to expect. Otherwise very comfortable and well appointed and in a great central location which wasn't too noisy considering. Easy parking very nearby in the Parking De La Catedral car park, which had a special rate for the hotel. (Although those ramps are tight! Don't take a big car!)
Hotel was great. Great location. Clean. Staff nice. Stayed for a few days and staff was able to clean my room when I wanted, even in afternoon. The room was spacious and bathroom was great as well. Felt like a lot nicer than a 3 star hotel. The only thing I could say as a negative was that the bed was a little soft and sank in the middle. I would definitely stay here again and would recommend it to my friends!!
Stop over city, it was very quiet which was needed for us after a few nights in noisy hotels. The bed was very comfy also. Nice pub about 20 meters from the door.
Muy correcto, buen trato y muy centrico, zonas de vinos cercana, y buen servicio de recepción...
ANTONIO
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from F. de F. Dtor de Calidad on 28 Aug 2023
Estimado Antonio,Muchas gracias por su reseña que coincide plenamente con nuestra opinión. Buena ubicación, precio razonable y un muy buen trato al cliente, y todo para conseguir que nuestros clientes repitan.Agradecemos mucho su visita y esperamos volver a verle.
Muy bien ubicado, realmente silencioso a pesar de que se encuentra muy céntrico. Muy recomendable
Pedro J.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from F.deF. Dtor de Calidad on 20 Aug 2023
Estimado Pedro,Gracias por su reseña con la que coincidimos plenamente. Estamos ubicados en una calle peatonal con acceso permitido para los clientes de los hoteles. El hotel dispone de un acuerdo con el parking próximo de plaza de Portugalete. Una vez aparcado el vehículo, la ubicación es perfecta.Agradecemos su visita y esperamos volver a verle.Atentamente reciba un saludo
Muy céntrico y coincido con mayoría de usuarios muy limpio
Jesús María
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from F.deF. Dtor de Calidad on 20 Aug 2023
Muchas Gracias por su reseña.Para nuestro hotel es muy importante la limpieza por eso somos especialmente cuidadosos con el departamento de pisos.Agradecemos su visita y esperamos volver a verle.Atentamente reciba un saludo
Estimada María José,Nuestro deseo es que los clientes se vayan satisfechos y nos gustaría saber el motivo de su valoración.Sus impresiones serán tenidas en cuenta y valoradas.
Muchas Gracias por su reseñaHacemos lo posible por satisfacer a nuestros clientes y solo conseguimos nuestro objetivo cuando obtenemos reseñas como la suya.Agradecemos su visita y esperamos volver a verle Atentamente reciba un saludo F.deF. Dtor Cial
Lo mejor: la ubicación, la amabilidad del personal de recepción. Las habitaciones no son excesivamente grandes pero perfectamente equipadas incluyendo albornoz, zapatillas y un detalle de bienvenida.
Lo peor: había algo de ruido en la habitación al estar cerca de la recepción del hotel. No tenga parking propio.
ELENA
Stayed 3 nights in Apr 2023
6/10 Okay
Verified traveller
13 Feb 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Muy buena ubicación, no tan buena comodidad.
La ubicación y trato del personal excelente.
La comodidad no ha sido tan buena ya que era complicado conciliar el sueño con la temperatura tan alta que había en la habitación. Fácilmente había 27º en puro invierno. No se podía quitar la calefacción y la única manera de bajar la temperatura era tener la ventana completamente abierta.
un viaje a valladolid increible, hotel en el centro, limpio, desayuno increible,, la atencion del personal lo mejor, pendientes de si necesitabamos algo , increible . les pondria un 12 de puntuacion
Response from R.S. Dtora de Calidad on 4 Sept 2022
Muchas gracias por su reseña.La ubicación es estupenda, frente al campo grande, a 150 metros de la estación de AVE y a 5 minutos caminando de la plaza mayor…Y todo lo anterior atendido por un equipo humano excepcional que se desvive por hacer más agradable la estancia de nuestros clientes.Agradecemos mucho su visita y confiamos volver a verle.Hasta su próxima visita reciba un cordial saludo
Response from R.S. Dtora de Calidad on 4 Sept 2022
Muchas gracias Cesar,Agradecemos mucho su reseña y confiamos volver a verle.Hasta su próxima visita reciba un cordial saludo
4/10 Poor
Amelia
26 Jul 2022
Amelia
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from F.F. Dtor Cial on 27 Jul 2022
Estimada Amelia,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que su valoración no haya sido la por nosotros esperada y lamentamos que durante su estancia no se haya dirijido al hotel para conocer su valoración. De haberlo sabido estamos seguros que se hubiera ido satisfecha.
Atentamente reciba un saludo