J’avais d’abord commandé 15 jours à l’avance 3 kits de linge. Puis je me suis ravisée 10 jours avant en envoyant un mail. Mais ma demande n’a pas été prise en compte car on ne peut pas laisser de mail quand les bureaux sont fermés. Curieux !!! Et quand j’ai redemandé qu’on annule ma demande ( car je n’ai pas retiré les kits de linge) on a refusé de me rembourser.
Ensuite, il a fallu que je paye 100€ de caution 15 jours à l’avance. Quand j’ai demandé le reversement de ma caution (moins les frais d’électricité) après mon départ, on m’a répondu que je devais attendre 1 mois pour être remboursée !!!! Scandaleux ! Le Danemark a une image impeccable mais il est dommage que l’enseigne NOVASOL ternisse cette belle image.
