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Reviews of Cheltum Hotel

2.5 out of 5
Cheltum Hotel
Av. Hipolito Yrigoyen 1385, Trelew, Chubut

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 7 out of 31 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 31 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 31 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 31 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 31 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

10/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Carol

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Zhicai

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
a very dirty hotel
the room was very dirty. we saw dirty spots and others' hair in bed. nobody came to clean the room or remove trash in the bathroom during our stay at the hotel for two days. this is the worst hotel I have ever used.
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Sarah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019

2/10 Terrible

Lúcia

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Tem um motor próximo do quarto horrível o barulho toda noite, quarto horrível feio com umas cortinas laranja que deu ate depressão, banheiro chuveiro muito baixo. Não recomendo esse hotel. Só fechamos com ele porque não tinha outro opção na cidade.
Stayed 1 night in May 2023

2/10 Terrible

Federico

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from mauricio serruya on 8 Feb 2023
buenas tardes sr. gilardino entiendo su calificacion, ya que uds, no llego a alojarse en el hotel, expedia nos autoriza a cobrar su estadia, la cual cobramosparece que por ahi viene su malestarsu malestar debe ser dirigido a la central de reserva y no a nosotrossaludos

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

irene

Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from mauricio on 3 Aug 2022
Muchas gracias irene

8/10 Good

Thays Thamara

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

silvina

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Las cocheras no eran para todos y eso genero insatisfaccion
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from MAURICIO on 2 Feb 2022
GRACIAS POR SU PUNTUACION LAMENTABLEMENTE NO TENEMOS COCHERA PARA TODOS SALUDOS

8/10 Good

Manon

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très bien situé, très propre. La literie est confortable :) bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from mauricio on 25 Jan 2022
gracias

10/10 Excellent

José Urquiza

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from mauricio on 25 Jan 2022
muchas gracias

8/10 Good

Facundo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from mauricio on 21 Jan 2022
gracias facundo

8/10 Good

Feliciana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
VACACIONES POR LA PATAGONIA
FUE UN VIAJE FAMILIAR MUY LINDO, EL HOTEL MUY BUENO, LA ATENCION EXCELENTE Y LA LIMPIEZA MUY BIEN
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from mauricio on 20 Jan 2022
gracias por el comentario espero que disfruten sus vacaciones

2/10 Terrible

gladys

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
mantenimiento precario, placard sucio
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from mauricio on 25 Jan 2022
gracias por las criticas estamos trabajando en ellas

2/10 Terrible

MARIA BEGOÑA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo hotel. Malísima atención
El motivo del viaje fue una desgracia familiar. Murió en la zona un familiar y mi hijo y yo debimos ir a ocuparnos de su traslado. No sabiendo cuánto tiempo necesitábamos, compramos 4 noches. Estuvimos una y nos volvimos. No quisieron devolvernos un solo centavo. Las habitaciones son húmedas (al olor en ellas a humedad). No tienen buena ventilación. La puerta del baño no cerraba. El agua caliente era muy, muy caliente, pero no había agua fría. El bidet no funcionaba. El inodoro era del siglo 19, el desayuno escasísimo y de mala calidad. La atención pésima: pedí una almohada más y papel higiénico y no me los trajeron. La almohada me dijeron que no había más, cuando había habitaciones vacía. Resumiendo: una basura. No lo pisen.
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Serruya Mauricio on 17 Jan 2022
Sra. nosotros lamentamos mucho la perdida de su familiar. Cuando ud reclamo la diferencia, nosotros le comentamos que Expedia le cobró a uds, y nosotros le cobramos a ellos. Nosotros no sabemos cuánto le ha cobrado Expedia, por lo tanto el reclamo tendria que remitirlo a ellos. Por otro lado, ud habló personalmente conmigo, y en ningún momento manifestó tod lo negativo que esta expresando ahora. Cuando no se logra lo que se quiere todo lo demás es malo. Cordialmente la saludo

8/10 Good

Ursula

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from mauricio on 20 Jan 2022
gracias ursula

10/10 Excellent

Leandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from MAURICIO on 1 Nov 2021
GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS LOS ESPERAMOS EN LA PROXIMA

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Olatz

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019

8/10 Good

Miguel

Liked: Cleanliness, room comfort
Buena estadía
Estadía de una noche. Desayuno básico. Buena ubicación
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from MAURICIO on 29 Apr 2019
gracias por alojarse con nosotros

6/10 Okay

eric

Disliked: Cleanliness, room comfort
Juste en transit
Hôtel de centre ville juste bien pour une nuit de transit .!petit déjeuner très limite. Assez vieillot dans l’ensemble. Amabilité très limite. Seul point positif leur parking intérieur
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from MAURICIO on 29 Apr 2019
GRACIAS POR ALOJARSE CON NOSOTROS

8/10 Good

Annabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from MAURICIO on 1 Apr 2019
GRACIAS POR ALOJARSE CON NOSOTROS

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Stayed 3 nights in Dec 2018

8/10 Good

WALTER OMAR

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Buena relación precio - calidad.
Hotel sencillo, familiar, limpio y buen desayuno, muy buena relación precio - calidad.
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
personal muy amable, muy cómoda la habitación.con cochera cubierta. pudimos disponer del salon comedor para cenar.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Angel, Comodoro Rivadavia ,Chubut ,Argentina

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lindo hotel.buenas instalaciones sobre el precio que cobram
Stayed 3 nights in Dec 2018

8/10 Good

Jurandir

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Daniel Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Se descansa bien , agua caliente al momento de ducharse que es positivo .
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo y agua caliente en la ducha :) Amables en su atención
Stayed 1 night in Nov 2018