Toluca Municipality Holidays from NZ$5,212

Nice hotel. Great location. Would stay again. It does lack that expansive open lobby, find a nook to sit feel. That is really the main feature I missed.

Es un hotel pequeño pero impecable en todo sentido.

The facilities were decent overall. Many areas were not as pictured, showing obvious signs of wear and tear. While I do appreciate the safety at the facility, it often felt like we were imprisoned behind the bars, waiting to be released. Most of the workers were very polite, especially the cleaning staff.

The massage was the best! Food was extraordinary

El lugar es muy lindo y el personal es increíblemente amable y servicial. El mantenimiento del hotel deja algo que desear. No hay conector de luz en el tocador del baño y el techo del jacuzzi estaba resanado sin pintar, no lo que se espera de un lugar spa boutique. Otro asunto es que se quedó abierta la llave del jacuzzi y el agua que se salió del jacuzzi por la coladera les acabó inundando toda la cocina por lo que me cobraron una multa por mal uso de instalaciones. Entiendo el error de nuestra parte pero la coladera debería funcionar, las filtraciones a la cocina no son mi problema. Y por otro lado alguien podría haber avisado antes de que se hiciera un caos. Aun así pagué sin protestar por que me dio pena que el hotel estaba vacío. Finalmente, si estaban vacíos sin reservaciones, un upgrade a la habitación siguiente superior hubiera sido un detalle muy apreciado. Así hacen en la mayoría de los lugares y eso genera lealtad. Lo mejor de este lugar fue la gente. Todos increíble actitud.