Outdoor pool

Reviews of OYO Real Palace Hotel, Teresina

3.5 out of 5
OYO Real Palace Hotel, Teresina
Rua Areolino de Abreu, 1217, Teresina, Piauí

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 109 out of 277 reviews" "
Rating 8 - Good. 83 out of 277 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 277 reviews" "
Rating 4 - Poor. 23 out of 277 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 24 out of 277 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Kenton

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
When I booked this room, I thought it was a good deal because it was Teresina - the description and other ratings led me to believe it would be nice. Turns out it was a "good deal" only because it was a barely livable, rundown hotel. The staff were pretty good - they didn't come to clean the room every day as expected, but when I asked them to, they got it done. The parking attendant opened the gate late at night to let us in without having to get out and go to reception. When I asked, I was able to get an upgraded room for the difference in price...not that the "upgrade" was very noticeable, aside from having more space. Despite having a hot AND cold water knob, the temperature of the water was pretty much the same either way...and the extra room attached had no AC, so it wasn't very useful. The free breakfast was worth every penny, but I can't say much beyond that. At least the door lock and toilet were functional in the upgraded room... Bottom line is you can save a lot of money here if you want a minimal housing experience...if you're not a minimalist, look elsewhere.
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Lisa on 24 Jun 2023
We are sorry to disappoint you, Kenton! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Lisa

2/10 Terrible

sergio

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel velho e mal cuidado, atendimento péssimo so limpa o quarto quando insiste e nunca troca os lençóis. Sempre tem vaga e é barato para pegar os desavisados
Stayed 10 nights in Jan 2023
Response from Eva on 7 Feb 2023
Olá, Sergio! De acordo com o feedback, parece que sua estadia conosco não esteve à altura, no entanto, vamos melhorar nossos serviços com nossos esforços contínuos. Dê-nos outra oportunidade e nós garantiremos que você experimente o conforto e a hospitalidade pelos quais somos conhecidos. Esperamos recebê-lo em breve :) Cumprimentos, Eva

2/10 Terrible

Neda

Stayed 1 night in Sep 2022

4/10 Poor

Gil

Travelled with partner
Disliked: Property conditions & facilities
Limpeza a desejar, as condições estão antigas, podiam ser atualizadas. A piscina estava horrível, sem condições de entrar na água.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Ammy on 20 Aug 2022
Olá, lamentamos ter descoberto que a sua experiência connosco não foi agradável. Iremos certamente trabalhar no seu feedback para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez. Cumprimentos, Amelia.

8/10 Good

Jose Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei do transfer para e do hotel. Quarto confortavel. Bom café da manhã.
Stayed 2 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Washington

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente hotel custo beneficio.
Stayed 2 nights in May 2024

2/10 Terrible

EDNOLIA

Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Israel Felippe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Wi-fi é horrivel de resto o hotel é muito bom
Stayed 2 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Dei uma volta na cidade quando voltei fiquei trancado por fora passei meia hora ate eles abrissem a porta do hotel.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

MARIA APARECIDA

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

RILMAR PEREIRA DA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia, hotel bom e de boa qualidade.
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo NUNCA😡
O hotel é péssimo. Paguei quase 250 reais em um quarto cheio de mofo, cama velha, móveis velhos. O espelho do quarto que ficamos é velho todo estragado. Os estofados são fedidos. Foi uma experiência péssima desde a chegada até a saída. O café da manhã é horroroso. Peguei um pão com cheiro fortíssimo. Sem contar que não tem variedades e se você quiser pedir algo que não esteja exposto você tem que pagar adicional. A piscina não é o que vendem, é horrível água suja. E alguns funcionários mal educados. Parece que o hotel parou no tempo. O cheiro de mofo e coisa velha é pra todo lado. Esse hotel sinceramente foi minha maior decepção de Teresina.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Isamara

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bom atendimento, funcionários gentis, o café da manhã é gostoso, o quarto confortável, o local é seguro e a "5min" de distância de quase tudo. Uma estadia de 3 dias maravilhosa.

10/10 Excellent

Yana Ranna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

jose de Ribamar de

Business traveller
Boa boa boa boa boa boa boa boa
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Francisca Sheyla Goes

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Antônio Fabiano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

8/10 Good

Simone

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

jose de Ribamar de

Normal
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Eduardo

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Não teve o que mais gostei. O quarto que fiquei é simplesmente horroroso, não deveria estar disponível para alugar. Fiquei porque pela hora não tinha mais opções.
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

ERIKA

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto com cheiro de mofo, o hotel é um labirinto…café da manhã, sem opção de fruteira pães adormecidos
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Marconi

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Jackson Belfort

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

PAULO C DE L

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Infelizmente ñ tem lanche e nem Refeição
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Barbara on 2 Nov 2023
Thanks for your kind and lovely words, Paulo! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Barbara

8/10 Good

ARLY

Liked: Staff & service, room comfort
Bom custo benefício
O hotel é bom mas carece de uma atualização em algumas de suas acomodações. O café da manhã é apenas razoável deixando a desejar, a localização é boa, no centro da cidade
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Bárbara on 2 Nov 2023
¡Gracias por tu comentario, Arly! Se lo transmitiremos a nuestro equipo responsable de mejorar su experiencia con nosotros. Saludos, Bárbara.

10/10 Excellent

Fernando Braga Ferreira

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Tim on 2 Nov 2023
¡Hola Braga! Gracias por su apoyo, sus comentarios llegaron a nuestros días. Esperamos sorprenderle periódicamente con nuestros servicios. Saludos, Tim

10/10 Excellent

Railton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Bárbara on 2 Nov 2023
¡Encantado de escuchar tus amables palabras de agradecimiento, Railton! Haremos todo lo posible para no dejar de impresionarte en todo momento. Saludos, Bárbara.

10/10 Excellent

Danrley

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Noah on 2 Nov 2023
Thank you for your appreciation, Danrley! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

10/10 Excellent

Danrley

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito da estadia, café da manhã bom, área da piscina boa tambem, quartos duplo muito espaçoso.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Barbara on 2 Nov 2023
Thank you for your appreciation, Danrley! We hope to give you consistent service every time. Regards, Barbara

8/10 Good

Vanilton Costa

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Barbara on 2 Nov 2023
Thanks for rating us, Vanilton! Your review made our day. We hope to delight you with our services. Regards, Barbara

4/10 Poor

Gilberto

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Atendimento sem cortesia
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Bárbara on 2 Nov 2023
¡Hola Gilberto! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en sus comentarios para brindarle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Bárbara.

10/10 Excellent

Antônio Fabiano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Ava on 12 Oct 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Antônio! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Ava

6/10 Okay

Michel

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

JACIRENE

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Mabya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Precisa melhorar
Hotel bem razoável, os quartos e banheiros são limpos, isolamento acústico é bom, pois mesmo com o barulho da rua ou da área da piscina, o quarto é silencioso. A minha crítica é em relação ao café da manhã. Já estive algumas vezes no hotel e o café da manhã é quase exatamente o mesmo todos os dias, o café piorou, até colocaram uma máquina de café, mas já desativaram, os sucos de polpa não são gostosos e os bolos também não.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Expedito

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Lisa on 24 Jun 2023
Great to hear this, Expedito! Thanks for being part of our family and we will always strive to keep up with your expectations. Regards, Lisa

8/10 Good

Mikael das

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Acomodação limpa e confortável pelo preço, só o horário de café da manhã que poderia começar as 06h, pq as 07h fica ruim pra quem tem compromisso cedo, e a tv que é bem antiga, poderia ser uma tv smart... fora isso foi ótimo 👍
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Lisa on 24 Jun 2023
Oi, Mikael! Obrigado por dedicar seu valioso tempo para nos avaliar. Parece que você não está totalmente satisfeito com nossos serviços e certamente faremos o possível para atender às suas expectativas no futuro. Atenciosamente, Lisa

6/10 Okay

Antônio de Pádua

Disliked: Cleanliness
Banheiro sujo e manchado. Poderia ser melhor pelo preço. De resto é razoável.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Lisa on 24 Jun 2023
Olá, Antônio! Lamentamos saber que você não está satisfeito com nossos serviços. Tenha certeza de que nos esforçaremos dia e noite para garantir que suas futuras visitas sejam mais confortáveis e relaxantes. Atenciosamente, Lisa

8/10 Good

Adriano Eduardo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfeito
Gostei da hospedagem, o hotel estava passando por uma reforma, mas o quarto estava bem limpo, o café da manhã entregou ao que se propôs. Achei um valor honesto e ótimo custo benefício. O hotel também conta com estacionamento privativo, o que foi muito bom.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Ava on 24 May 2023
Muito obrigado por sua excelente avaliação, Adriano! Ficamos imensamente satisfeitos quando vemos que os hóspedes adoraram nossos serviços. Continue nos dando a oportunidade de hospedá-lo e nós nos esforçaremos continuamente para manter esse sorriso para sempre :) Atenciosamente, Ava

4/10 Poor

BEATRIZ

Travelled with family
Liked: Staff & service
Nao recomendo
Pouco confortável, péssimo café da manhã com poucas opções, enfim nada agradável. Foi mesmo decepcionante.
Stayed 7 nights in May 2023
Response from Ava on 18 May 2023
Lamentamos muito o ocorrido, Beatriz! Estamos trabalhando duro para oferecer uma ótima experiência de serviço sempre que alguém visita nosso hotel. Esperamos melhorar sua experiência conosco. Atenciosamente, Ava

6/10 Okay

Antonio Jaime

Travelled with family
A região é central é muito pouco habitada e área comercial fechada a noite e feriados. Os dois surtos de estão velhos e não têm sido reformados.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Ammy on 10 May 2023
Oi, Antônio! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente trabalharemos com suas sugestões para proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez.

10/10 Excellent

MARIA CRISTINA MENDES

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Ammy on 10 May 2023
Hi, Maria! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

2/10 Terrible

Wendel

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo custo benefício
Recepcionista Cleiton mal educado e não resolveu o problema com o ar condicionado do quarto. Ambiente com limpeza péssima.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Rosy on 4 May 2023
Apologies for the inconvenience caused, Wendel! We have marked a note for the experience you had with us to ensure your next stay is pleasant. Wish you a wonderful day ahead. Regards, Rosy

8/10 Good

Francisco de Assis

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Maria on 4 May 2023
Hi, Francisco! Your kind words of appreciation always motivate us to serve you even better than before. Stay connected with us and we will put in our continuous efforts to retain this love. Wish you an amazing day ahead. Regards, Maria

8/10 Good

German

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Ammy on 12 Apr 2023
Hi, thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

2/10 Terrible

maurizio

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
camere grandi e silenziose senza acqua calda coloazione scarsa
Response from Ammy on 12 Apr 2023
Salve, grazie per aver condiviso il suo feedback. Abbiamo provveduto a trasmetterlo al nostro team per soddisfare le vostre aspettative. Buona giornata! Saluti, Noah.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Prontos positivos: Café da manhã com boas opções por todo o período disponíve; Localizado bem no centro; chuveiro com boa evasão de água ( parece um banho de cachoeira); ar-condicionado funcionou bem; frigobar disponível. Pontos negativos: dificuldade em chegar no quarto ( na chegada uma pessoa te acompanha até o quarto) mas quando retorna de algum lugar ou do café da manhã são muitos labirintos para chegar no quarto; estacionamento de difícil acesso. É preciso solicitar na recepção toda vez que for querer entrar ou sair do prédio; o chuveiro não é elétrico; as roupas de cama com estampas me parecem inadequada para hotel.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ammy on 23 Mar 2023
Olá, lamentamos muito por constatar que sua experiência conosco não foi agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim.

8/10 Good

Ticiano

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ammy on 23 Mar 2023
Thanks for the positive rating, Ticiano! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

10/10 Excellent

Frank Rui

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Eva on 15 Mar 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Frank Rui! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Eva