Interior

Reviews of Hotel Salon de Provence

Hotel Salon de Provence
728 Avenue du 18 Juin 1940, Salon-de-Provence

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 4 out of 43 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 43 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 43 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 43 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 43 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.6/10

Staff & service

4.6/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Carolane, London/Lyon

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
I was NEVER able to check in. Beause I was checking-in late, everyone had gone from the reception. The key was supposedly in the machine near the entrance, and I was never able to retrieve it using the code they gave me. The 'emergency' door bell did not work and I was stuck without a hotel at midnight. Worst experience ever. Highly DON'T recommend this hotel. Check the 'Ace hotel' 5min away, has a 24h reception and super nice staff.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 salon de Provence on 2 Oct 2019
Bonjour, Merci de nous avoir laisser une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et ne manquerons pas de féliciter l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Good

david

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

jean-pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon Plan
Loger dans un IBIS au prix d'un Formule 1
Stayed 1 night in Nov 2020

4/10 Poor

Thomas

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service
Pas génial mais pas cher...
On a eu ce qu'on a payé ! Hôtel très bon marché mais odeur de cigarette, toilettes parfois crado, et surtout gros problèmes informatiques dans les clés/codes des chambres. Points positifs : hôtel calme et bien situé.
Stayed 2 nights in Feb 2020

2/10 Terrible

Carine

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Les codes d'accés non pas fonctionné pour tout l'hotel. Obligé d'aller à l'IBIS à coté pour résoudre le problème. La personne de l'accueil totalement débordé par cette situation, toute seule un samedi. Au final les chambres sont ouvertes mais certaines déjà occupées. Une fois dans la chambre pas possible d'en ressortir sinon on ne pouvait plus re-rentrer. Hygiène très limite donc on est parti de l'hotel et nous demandons un remboursement.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

jean-pierre

Business traveller
Liked: Staff & service
Acceptable
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Ece gestion

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from LATIFA on 21 Nov 2019
Bonjour, Merci d'avoir laisser une note suite à votre séjour. Nous sommes désolés que les services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Recevez Madame Monsieur nos sincères salutations. Cordialement

8/10 Good

ahmed

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Moyen
Chambre propre etat des sanitaires limite dans l ensemble moyen. Prix justifié
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 21 Nov 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour se soit bien passé et mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les hôtels F1. Cordialement

6/10 Okay

Marc

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Déçu
Un conseil... n'oubliez pas vos schlaps si vous devez sortir de votre chambre... La propreté des couloirs et des toilettes et douches est limite mais c’est probablement dû au grand âge de l’hôtel. Par contre les malentendants seront ravis de pouvoir voir de très près la circulation sur l’autoroute adjacente ! N’oubliez pas non plus vos linges.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 21 Nov 2019
Bonjour, Merci d'avoir laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour se soit bien passé et vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les Hôtels F1. Cordialement,

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Hôtel très insuffisant
Personne à l'accueil en cas de problème en cas de problème, propreté douteuse (toilettes et douche). Même à ce prix, on peut espérer avoir le minimum au niveau propreté.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 21 Nov 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés et ne manquerons pas de tenir informer l'ensemble du personnel. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement

6/10 Okay

Jean-Marc

Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

isabelle

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
entable
Accueil froid. Les portes s'ouvrent avec un code unique, mais dès 03h du matin, mon code fonctionne mal et tôt le matin (vers 06h30), je me retrouve dans l'impossibilité d'ouvrir ma chambre!!! Et bien sûr, personne à l'accueil! C'est une cliente qui avait une clé (car son code ne fonctionait pas non plus) qui m'a ouvert! Lamentable! Petit dej "à volonté", cela n'en a que le nom et en plus, hôtel complet et juste une petite table pour tous les clients! Un we de marathon, c'est juste lamentable! Je déconseille cet hôtel
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 salon de Provence on 16 Oct 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Le petit déjeuner est bien un buffet "à volonté" vu qu'il y à des croissants du pain de la brioche du cake marbré confitures miel compote boisson chaude et jus... Après le "a volonté" c'est que vous pouvez vous resservir autant de fois que vous voulez. Nous vous réitérons toutes nos excuses. Cordialement

8/10 Good

dufour

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Dommage de ne pas avoir les douches dans la chambre .
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 7 Oct 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. sachez que dans le nouveau concept certaines chambres ont la douche et les WC à l'intérieur. Nous espérons que vous aurez l'occasion d'y séjourné. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
j ai reçu un mail avec un code afin d obtenir la clef de la chambre, la machine nous répondait qu'il n'y avait pas eu de prépaiement et nous n'avons pas eu accès à l'hotel. Nous étions plusieurs. Le lendemain la préposée nous a dit qu il y avait une note sur la porte, indiquant d'appeler l'hotel ibis pour avoir la clef, sauf qu il n'y avait pas de mot sur la porte extérieure. Ensuite une seule nuit avait été notée almors que j'en avais payé deux. Et il n'y avait pas d'eau chaude. Un fiasco complet
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 2 Oct 2019
Bonjour, Merci d'avoir laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes désolés que les services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Recevez Madame nos sincères salutations. Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities
Chambre très correcte, sanitaires communs inondé donc peu agréables.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from lati on 19 Sept 2019
bonjour merci pour votre commentaire désolé pour les sanitaires en espérant vous revoir dans de meilleurs conditions Cordialement L équipe du F1

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from lati on 30 Aug 2019
C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à hotelF1 Salon-de-Provence. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Hotel F1, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. la direction.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from La Réception on 24 Aug 2019
bonjour, Merci pour votre note. Cordialement

4/10 Poor

Christian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 20 Jul 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle et nous sommes désolés que les services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Numéro de réservation inconnu, impossible d'entrer
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 18 Jul 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de tout ces désagréments et mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Cordialement

8/10 Good

Isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Ingrid on 4 Jul 2019
Merci pour votre note qui nous touche. J'informerai le personnel de votre satisfaction. Au plaisir

2/10 Terrible

Bassou

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnels d’accueil désagréable
Personnels d’accueil désagréable, les sanitaires sales. Réveillez par le personnel du nettoyage à 10h alors que le départ de la chambre est fixé pour midi.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 28 Jun 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes désolés de ce désagrément et ne manquerons pas de transmettre l'information au service d'étage. Cordialement,

8/10 Good

ange

Liked: Staff & service, room comfort
L'accueil a été extrêmement chaleureux mais, et ceci n'est pas dû au personnel qui s'est "plié en quatre" pour nous, les locaux ont "vieilli" et la clim est en panne, ce qui est très embêtant en plein été même si des ventilateurs sont présents. Le propriétaire trouve cela trop cher de la changer. Nous étions venus en juin 2016 et avions gardé un bon souvenir. Le personnel doit être insuffisant pour assurer une propreté parfaite et à tout instant de l'hôtel (Je parle ici des sanitaires car la chambre était propre). En tous cas, chapeau au personnel qui a été très aimable et arrangeant.Je tenais à le souligner! Nous avons quand même assez bien dormi.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 29 Jun 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous revoir mais nous sommes vraiment désolé pour la climatisation. Espérons vous revoir malgré tout. Cordialement,

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Hôtel calme.. malgré l autoroute non loin.. Simple a trouvé Chambre étroite mais pour dormi ça va.. Qq salissure au niveau du lit supérieur .. Drap trouvé mais propre..
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 13 Jun 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour se soit bien passé et mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour dans les nouveaux concepts F1. Cordialement,

8/10 Good

Alexandra

Liked: Staff & service, room comfort
Correct, personnel à l'écoute,
Il vaut mieux téléphoner directement à l’hôtel quand on a une demande spécifique comme une demande pour une chambre PMR, le site Expédia n'en tient pas du tout compte ! je me suis retrouver au 1er sans ascenseur avec un enfant lourdement handicapé Le personnel de l'hôtel a bien géré le problème rapidement et gentillement, à l'écoute du client. proche des axes routiers, mais calme.
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 13 Jun 2019
Bonjour, Merci d'avoir laisser un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel F1 salon de Provence. Je vous présente toutes mes excuses pour cette gêne. J'ai pris en charge votre demande le plus rapidement possible. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour. Je vous souhaite une bonne journée

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Trop de bruit la nuit . Malgré une bonne literie .........
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 13 May 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Nous sommes désolé pour la gêne rencontrée concernant le bruit et espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les hôtels F1 avec leur nouveau concept. Cordialement et bonne journée.

4/10 Poor

didier

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
vraiment déçu WC douche a l autre bout du couloir .sympas pour une envie nocturne première et dernière fois
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 13 Jun 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que les services n'aient pas été à la hauteur de votre attente et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous souhaitons le meilleur pour notre clientèle c'est pour cela que la marque Hôtel F1 se rénove. Cordialement et bonne journée.

8/10 Good

Cyril

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agréable séjour
Le séjour fut agréable à part l’odeur de javelle qui a eu du mal à partir
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence on 23 Mar 2019
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans l'ensemble et sommes désolé du problème rencontré. Nous ne manquerons pas de remonter l'information au service nettoyage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe du F1 salon de Provence, Latifa, Claude et Ingrid

10/10 Excellent

Cyril

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
rapport qualité / prix correct
Hotel très correct, rapport qualité / prix correct, seul petit bémol l'odeur de la cigarette dans les couloirs
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from ingrid on 9 Mar 2019
Bonjour, Merci pour votre petit commentaire qui nous fait bien plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Nous sommes désolés malgré tout pour quelques désagrément comme cette odeur de cigarette, nous mettions des diffuseurs prises dans les couloirs mais on nous les a volé!!!! Au plaisir e vous recevoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Ingrid, Réceptionniste Hôtel F1 Salon de Provence

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

david

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

jean-pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Ingrid on 5 Oct 2018
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe du F1 Salon de Provence, Latifa, Claude et Ingrid

6/10 Okay

éric

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Pas plus ni moins que ce qu'on le peut attendre d'un F1 par contre pour montrer qu'ils font le message ils laissent les Wc pleins de mousse au sol ce n'est pas une bonne idée Merci
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from LATIFA on 20 Mar 2018
bonjour désolé que vous ayez trouver de la mousse dans les WC cela signifie que le sol était en plein nettoyage et qu' il fallait peut être attendre avant d aller au WC

6/10 Okay

JERZY

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2018

8/10 Good

jean-pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017

6/10 Okay

DEDE, DOLLON

Liked: Cleanliness, room comfort
difficle atrouver
1 nuit 2 couples et 2 chambres . salle eau al exterieur des chambres
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from L'équipe du F1 de Salon de Pvce Latifa Claude Ingr on 5 Jul 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Les explications sur les tarifs sont affichées a l'entrée de l'hôtel et au niveau de la réception. De même sur internet. Concernant les modalités d'annulation il faut lire toutes les petites lignes jusqu'au bout et c'est préciser que les douches et les WC sont à l'extérieur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

lydia, grenoble

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Le séjour s'est très bien passé.Le réceptionniste est super accueillant et sympathique.Je recommande cet hotel.Proche du centre ville de salon et de supermarchés c'est pratique. merci pour cette semaine . lydia

8/10 Good

Anny, aosta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ottimo
personale gentile e cordiale, i bagni e le docce malgrado in uso comune molto puliti, colazione a buffet abbondante, zona ottima per visitare la Provenza. Lo consiglio vivamente.

6/10 Okay

Torsello, montpellier

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Juste pour le prix pas cher et l'accueil
J'avais besoin d'une chambre pas chère pour une nuit. Effectivement le prix est très sympa. Par contre aucun accessoire de toilette, pas de savon. Cela dit pour dépanner, surtout si on est seul, c'est très correct. Dommage quand même pour les douches et les wc à partager.Par contre, personnel très sympa et très souriant.
Response from General Manager on 5 Aug 2016
bonjour merci pour votre commentaire désolé que vous n'avez pas trouver ce dont vous avais besoin dans votre chambre alors que nous en mettons des petit savons le personnel de ménage à du oublier la votre. et merci pour le personnel ... cordialement Latifa responsables Hôtel F1 salon de province.

4/10 Poor

frederic, Maing

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Sommier du lit deux personnes été une planche de bois le matelas très fatigué climatisation bruit d enfer route la nuits pas de télécommande pour la baissé ou l arrêt
Response from lati on 26 Jul 2016
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé que votre séjour se soit mal et pourquoi ne pas être venu voir la personne postée à la réception pendant les horaires d'ouverture pour la climatisation. Cordialement, L'équipe du F1 de Salon de Provence Latifa, Claude et Ingrid

6/10 Okay

philippe, paris

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
séjour économique aux portes de Salon
séjour économique aux portes de Salon
bonjour merci pour votre commentaire et que votre séjour vous à plu a salon de Provence cordialement Latifa et son équipe Claude et Ingrid

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personnel accueillant et sympathique. Hôtel bien placé sur mon parcours.
Response from Ingrid on 26 Apr 2016
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Je ne manquerais pas de transmettre vos encouragements à l'ensemble du personnel. En espérant vous revoir chez nous lors d'un prochain voyage, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Ingrid, Réceptionniste F1 Salon de Provence