Daily buffet breakfast (EUR 12 per person)

Reviews of Ibis Styles Rouen Parc Expo Zenith

3 out of 5
Ibis Styles Rouen Parc Expo Zenith
29 Avenue Maryse Bastié, Saint-Etienne-du-Rouvray, Seine-Maritime

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 37 out of 84 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 84 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 84 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 84 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 84 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

BERNARD

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Christopher

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Not Good enough !!!
The only reason to stay at this hotel is because it is the closest to the Rouen Parc d'exposition. We had booked six rooms for a classic car show weekend for three nights. The rooms are the smallest that it's possible to fit a double bed into, althought the aircon is good and everything is pretty new. The big let down is the breakfast service. When you are exhibiting at a show you need to get up, shower, have breakfast and go. On all three mornings the breakfast service was terrible. The staff seemed to be hiding out back and not replenishing things. When we arrived in the breakfast room, there was no coffee, no apple juice, no butter, baggettes and no bread. I had to go to the reception three times and it was still 15 minutes before the coffee machines were replenished. This simply isn't good enough and it's their loss : next year we will be needing 20 rooms and we will be staying elsewhere.
Stayed 4 nights in Sep 2023

8/10 Good

Louise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Rhonda

Disliked: Staff & service, amenities
We accidentally booked the wrong day - expedia were helpful but the hotel refused to move the booking to the next day and wound not offer exchange to another ibis or even partial refund. Poor customer service and management.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Julie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly helpful staff , room a little snug , but extremely comfortable and entirely up to purpose very quiet , breakfast more than adequate for the price , secure open air parking
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Charlotte on 24 Feb 2023
Hello, We are delighted to have welcomed you in our establishment. It is with great pleasure that we will share your appreciation with the entire staff. We are delighted to see that you have loved our breakfast, do not hesitate to come back to taste the new breakfast. Best Regards, Charlotte Receptionist

10/10 Excellent

Sheila

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very acceptable as a base for expo centre. Locked gate car park
Stayed 3 nights in Jan 2023

8/10 Good

Louise

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Marcus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfy, clean & secure car park
Comfy, clean & secure car park with no height restrictions for roof boxes etc.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Elise on 16 Oct 2022
Hello Marcus,Thank you for taking the time to leave us a review following your stay in our establishment and for this superb note. We are delighted to see that you enjoyed your stay.Our staff will be delighted to receive such good feedback,We look forward to welcoming you back soon,Yours sincerely,

10/10 Excellent

Andrew

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Helpful staff, good location with restaurants nearby, secure parking and clean rooms.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Elise on 16 Oct 2022
Hello Andrew,Thank you for taking the time to leave us a review following your stay in our establishment and for this superb note! We are delighted to see that you enjoyed your stay.Our staff will be delighted to receive such good feedback,We look forward to welcoming you back soon,Yours sincerely,

8/10 Good

Neil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Nicolas on 16 Dec 2021
Bonsoir, Merci d'avoir laissé cette note qui en cette période de Noël nous réchauffe le cœur, L'ensemble de notre équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années, Bien à vous, Nicolas du service réception

10/10 Excellent

sheryl lynn, Adams

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great place. Super clean. Comfy beds. Quiet. Great breakfast. WiFi in the lobby is good.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Elise on 18 Dec 2021
Dear Madam, Thank you very much for this excellent note! All our team will be delighted to hear that you have fully appreciated our hotel. We hope to see you again soon, Sincerely Elise Reception

6/10 Okay

Georges

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Le fond de la cuvette entartré c'est pas top . Les chambres ne sont pas du tout insonorisée et la pas de bol des clients avaient décidé de discuté jusqu’à 4h du mat .Entre ça et la douche des voisins . Donc à 100€ la nuit j'avoue être déçu. Par-contre le petit déjeuner bien .
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Margaux on 9 Dec 2023
Bonjour, L'établissement tiens à s'excuser et sait a quel points ceci peut être dérangeant pour nos clients... Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous faire passé un meilleur séjour que le précédent..Bien Cordialement,

8/10 Good

Gérald

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ibis style
Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel. Un accueil chaleureux et professionnel. Je trouve dommage qu'il n'y ai pas au moins un petit bureau. Une petite question concernant les salles de bains pour la direction. Avez vous une date précise à nous transmettre pour finaliser la rénovation de celles-ci ? Je conseille vivement cet établissement pour ceux qui ne souhaitent pas se retrouver en centre ville de Rouen. À bientôt, Gérald
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from margaux on 9 Dec 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer l'établissement. pour ce qui est de la durée des travaux cela ne devrait ce tarder à bientôt être finis.Bien Cordialement,

8/10 Good

Emmanuel

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Tony

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

David

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Margaux on 9 Dec 2023
Bonjour, L'établissement vous remercie d'avoir pris le temps de noté vôtre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement,

10/10 Excellent

Katia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Margaux on 9 Dec 2023
L'établissement vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer l'établissement, nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement

4/10 Poor

Philippe

Business traveller
Disliked: Staff & service
Peu mieux faire
Accueil déplorable. Aucune politesse à l’arrivée comme au départ. Encaissement du règlement non effectué sur place pourtant bien programmé via hotels.com
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Margaux on 9 Dec 2023
Monsieur bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas apprécié vôtre séjour dans l'établissement... Nous espérons tout de même vous revoir dans de meilleure conditions.Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Xavier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Margaux on 9 Dec 2023
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'établissement nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement,

8/10 Good

Emmanuel

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Margaux on 9 Dec 2023
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'établissement, nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,

8/10 Good

Daphné

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bonne expérience.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Laurent

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Très bien reçu par le personnel, l’hôtel reste accueillant malgré une isolation phonique extrêmement légère et papier peint décollé dans la chambre.
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Anne

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Piet

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellente verbinding met bus T4 naar het stadscentrum
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Charlotte on 10 Aug 2023
Hallo,Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling voor ons achter te laten!Ons hotel is ideaal gelegen met de bus er tegenover. We zijn 15 minuten van het centrum van RouenBlij u te mogen verwelkomen!CharlotteReceptioniste

8/10 Good

Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil ! Très propre. Idéalement situé près des transports en commun.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Bonjour.nous vous remercions d'avoir pris le temps pour faire part de votre appréciation de votre séjour dans notre établissement .Nous nous réjouissons de trouver votre bon mot pour l'accueil et la propreté.Au plaisir de vous revoir.Anna, à la réception.

10/10 Excellent

Yannick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Bonjour.nous vous remercions d'avoir pris le temps pour faire part de votre appréciation de votre sejour dans notre établissement ibis style.C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre excellente note pour tous nos services. Merci de nous l'avoir donné.Au plaisir de vous revoir.En attendant, nos meilleurs voeux vous accompagnent.Cordialement, Anna, à la réception.

10/10 Excellent

Lionel

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Bonjour.nous vous remercions d'avoir pris le temps pour faire part de votre appréciation de votre sejour dans notre établissement ibis style.C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre excellente note pour tous nos services. Merci de nous l'avoir donné.Au plaisir de vous revoir.En attendant, nos meilleurs vœux vous accompagnent.Cordialement, Anna, à la réception.

10/10 Excellent

Sylvain

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Bonjour.nous vous remercions d'avoir pris le temps pour faire part de votre appréciation de votre sejour dans notre établissement ibis style.C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre excellente note pour tous nos services. Merci de nous l'avoir donné.Au plaisir de vous revoir.En attendant, nos meilleurs vœux vous accompagnent.Cordialement, Anna, à la réception.

10/10 Excellent

Natacha

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Bonjour.Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour faire part de votre appréciation de votre sejour dans notre établissement ibis style.C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre excellent classement pour l'ensemble de nos prestations. Au plaisir de vous revoir.Entre-temps, nous vous offrons nos meilleurs vœux.Cordialement, Anna, à la réception.

8/10 Good

geertruida

Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

Arnaud

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Plafond de la salle de bain à refaire
Le plafond de la salle de bain pourrait être refait la peinture s’écaille et tombe j’ai ramassé des morceaux Louer des chambres à ce prix dans un état de vétusté c’est honteux!!!!! Même sans refaire les peintures déjà gratter le plafond cela paraîtrait plus propre
Stayed 1 night in May 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Parc expo zenith.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.En attente, veuillez recevoir nos salutations cordiales.Anna , la Réception.

10/10 Excellent

jean pierre

Stayed 1 night in May 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Bonjour.Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour faire part de votre appréciation de votre sejour dans notre établissement ibis style.C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre excellent classement pour l'ensemble de nos prestations. Au plaisir de vous revoir.Entre-temps, nous vous offrons nos meilleurs vœux.Cordialement, Anna, à la réception.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RAS
Top, calme, propre, rien a redire, continuez ainsi 👌
Stayed 1 night in May 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Bonjour.C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre excellent classement pour l'ensemble de nos prestations. Nous vous remerçions chaleureusement de vos encouragements pour la suite.Le confort et la satisfaction de notre clientèle sont nos priorités . Nous n'épargnons aucun effort pour accueillir et rendre les séjours de nos hôtes aussi plaisants que possible.Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.Entre-temps, nous vous offrons nos meilleurs vœux.Cordialement, Anna, à la réception.

10/10 Excellent

Chantal

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Anna on 25 Jun 2023
Bonjour.Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour faire part de votre appréciation de votre sejour dans notre établissement ibis style.C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre excellent classement pour l'ensemble de nos prestations. Au plaisir de vous revoir.Entre-temps, nous vous offrons nos meilleurs vœux.Cordialement, Anna, à la réception.

10/10 Excellent

Zein-eddine

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Le Cuffec

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil très sympathique Hotel très calme Prise en charge de mon intolérance au gluten avec beaucoup d'attention
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Jean Marc

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Moyen
Séjour d’une nuit dans une chambre correcte mais minuscule avec un salle de bains à la peinture toute écaillée. Petit dej correct. Personnel professionnel
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Hugues

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Très bien mais...
Hotel très bien mais avec une seule machine à café donc beaucoup d'attente le matin entre la queue, les temps de chauffe et la maintenance (vidage de bacs etc...). A 7h30, sur 30mn de repas je n'ai pas pu prendre de café
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Fabrice

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Sylvain

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clim éteinte et non réglable entraînant une sensation de froid dans les chambres
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Nicolas du service réception on 11 Dec 2022
Bonsoir, Merci d'avoir partagé votre ressenti quant à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés si vous n'avez pas pu profiter d'un certain confort le temps de votre séjour. Nous vous conseillons dans le cas où la climatisation serait défaillante de revenir voir la réception afin d'essayer de trouver une solution au problème. Nous aurions pu vous changer de chambre ou essayer nous même d'allumer le chauffage dans votre chambre, En nous excusant de nouveau pour le désagrément occasionné et en espérant vous revoir au sein de notre établissement,Bonnes fêtes de fin d'année, Chaleureusement,

10/10 Excellent

Sylvain

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Gilles

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Concert
A l’occasion d’un concert au zénith avec ma fille, j’ai réservé une chambre à l’hôtel de proximité. Habitué d’aller à l’hôtel dans différents cadres , j’ai vraiment été très agréablement surpris par l’accueil, le relationnel, qualité d’écoute et de disponibilité de l’ensemble du personnel de cet hôtel, vraiment BRAVO !
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Elise du Service Réception on 16 Oct 2022
Bonjour Gilles,Toutes nos équipes vous remercient infiniment pour ce si beau retour ! Vous offrir la meilleure expérience possible est notre priorité et nous sommes ravis de voir que cela porte ses fruits :) J'espère que vous avez apprécié le concert également ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Kjell

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stead med kort a stand til start kjøpesenter. Rett ved hotellet lå en helt fantastisk restaurang.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Elise on 16 Oct 2022
Hallo,Takk for at du tok deg tid til å gi oss en anmeldelse etter oppholdet ditt i etablissementet vårt, og for denne flotte kommentaren.Vi er glade for å se at du likte oppholdet.Våre ansatte vil bli glade for å motta slike gode tilbakemeldinger,Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake snart,Med vennlig hilsen,

10/10 Excellent

Fatimata

Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Sami

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Elise du Service Réception on 26 Jun 2022
Bonjour Sami, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement, N'hésitez pas à nous laisser un commentaire la prochaine fois afin que nous comprenions mieux votre note, Bien cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sejour congres
très pratique par rapport à notre programme puisqu'on était en face du centre des congrès
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Elise du Service Réception on 26 Jun 2022
Bonjour, Toutes nos équipes vous remercient pour cette superbe note ! Nous somme ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel qui est idéal lors des manifestations au Parc des Expositions, Au plaisir de vous accueillir prochainement pour de nouveaux congrès, Bien cordialement,

8/10 Good

Jean Philippe

Stayed 1 night in May 2022
Response from Elise on 18 May 2022
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement et pour cette superbe note. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, Elise du Service Réception

10/10 Excellent

attilio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Nicolas du service réception on 10 May 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui nous met des étoiles plein les yeux!! En espérant vous revoir au sein de l'un de nos établissements, Bien à vous,