Exterior

Reviews of Deltour Hôtel Rodez Bourran

2 out of 5
Deltour Hôtel Rodez Bourran
6 Rue de Bruxelles, Rodez, Aveyron

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 55 out of 139 reviews" "
Rating 8 - Good. 66 out of 139 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 139 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 139 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 139 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Florian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien ! Propre, facile, moderne
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Brian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Short break
Hotel is two star but clean and efficient own parking although limited reasonable breakfast continental only close to various shops no tourist shops nearby makes for a good reasonable stop just out side of town
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Rad on 12 Aug 2019
Thank you

6/10 Okay

John

Liked: Cleanliness, staff & service
Does what it says on the tin. No frills just a decent cheap stay over room
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Graham, Limoges

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very pleasant stay and would book again
We stayed one night on our way north. As we were driving a classic car we were very pleased with the parking secure parking. The room was very comfortable with tea and coffee making facilities. The close access to the highway was a bonus.

6/10 Okay

Gillian, Peterborough

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disappointing
We stayed on a Sunday night en route for the South. First impressions good - big room, tea making facility which is rare in France, big bathroom,but then came the big disappointment: NO HOT WATER! and we wondered if this was the explanation.Receptionist suggested running the water for 10 minutes - no joy. She offered us a different room on a different floor, as by then another guest had complained on our floor. Still no hot water so no point in moving. There were very few guests in the hotel.She took us to check the boilers which appeared hot and functioning, but nothing was reaching the bedrooms.She then wrote a message in an exercise book for the receptionist who followed her in the morning and then left at about 8.30 p.m.! No-one on the desk overnight. The next morning the water was warm and the new receptionist was apologetic and had called a plumber. Another problem: no-where to eat anywhere near the hotel. We had to drive into town where the only place open on a Sunday evening was a takeaway pizza place

8/10 Good

Yue, Beijing

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overall pleasant stay but interns need training
We stayed one night there. Overall it was a pleasant stay. There's a free parking, and given the fact that it is not far from the highway, it is fairly easy to find. Obviously the interns are still in training. She was on call while I walked in, however, she didn't even bother look at me nor did she hung up the phone as soon as possible as she should have, she went on talking for 2-3 minutes and let me waiting. And she appeared to be not yet fully familiarized with their own booking system, when I told her that I made the booking 20 minutes ago, she kept staring at the printing/faxing machine and saying she hasn't received the booking confirmation yet until I reminded her to take another look at their computer system.

10/10 Excellent

MARIANGELA

Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Nathalie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correct mais parking payant
Prestations correctes mais chambre mal insonorisée. Difficultés de faire abstration des bruits. Parking payant (non indiqué sur le site) : 10€
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Didier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Hakim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Linda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait !
Accueil très aimable ! Très bon petit-déjeuner. Chambre familiale spacieuse et en réalité deux chambres, deux télés, une salle d'eau. Parfait ! Parking dans la cour.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Anne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top accueil, top plateau repas et top petit déjeuner avec des produits locaux
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

jean-luc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from L'équipe de Deltour Hôtel, L'Adresse Ruthénoise. on 9 Oct 2023
Bonjour Jean-Luc , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous .Atres bientôt!

10/10 Excellent

Anne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from L'équipe de Deltour Hôtel, L'Adresse Ruthénoise on 9 Oct 2023
Merci Anne d'avoir pris le temps de nous laisser une note!Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous!

10/10 Excellent

Guy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TOP
Hôtel au TOP... Personnel adorable, tres propre et proximité immédiate de tous commerces.... À très bientôt 😁😁😁 Merci à vous
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from L'équipe de Deltour Hôtel, L'Adresse Ruthenoise on 9 Oct 2023
Bonjour Guy , Nous vous remercions du fond du cœur !Et , en effet , à très bientôt , nous l'espérons!Belle journée à vous !

10/10 Excellent

Marie-Odile

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil sympathique par téléphone car arrivée tardif, chambre basique mais très propre, bonne literie. Bon accueil à la réception le matin, petit déjeuner garnit. Rue calme.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe de L'Adresse Ruthénoise on 9 Oct 2023
Bonjour Marie Odile, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avoir notre personnel d'étage ! Merci pour eux!A bientôt!L'équipe de Deltour hôtel, L'Adresse Ruthénoise.

10/10 Excellent

MARTINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visite de la région
Très bon séjour , nous avons apprécié le parking de l’hôtel , l’accueil à notre arrivée . L’emplacement de l’hôtel est appréciable . Nous gardons un bon souvenir de ce séjour
Stayed 3 nights in May 2023
Response from L'équipe de Deltour Hôtel on 31 May 2023
Bonjour Martine,Nous vous remercions pour votre avis ainsi que vos notes!Il est vrai qu'il nous semble important de mettre gratuitement à disposition de nos clients nos places de parking.Notre emplacement permet des nuits calmes , puisqu'à seulement 15 mn à pieds du centre ville de Rodez!Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous , s'est bien passé .Cela nous en courage à fournir encore et toujours le meilleur de notre équipe au service des clients!En espérant vous revoir prochainement, prenez soin de vous.Toute l'équipe de Deltour Hôtel de Rodez.

10/10 Excellent

Nathalie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Patricia on 9 May 2023
Bonjour Nathalie,merci pour cette très belle note, au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel à Rodez.Passez une agréable journéeà bientôtPatricia

10/10 Excellent

Guy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Merciiiiiiiii
On y mange super bien Les chambres sont superbes Tout le personnel est vraimentTOP adorable et très réactif à vos demandes Un grand merci à vous M. HARDELIN Guy
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Patricia Deltour on 26 Apr 2023
Bonjour Monsieur Hardelin,Nous vous remercions pour votre témoignage, mais également pour tous vos compliments sur site et vos petits mots laissés sur votre bureau chaque matin.Nous sommes ravis de vous savoir conquis par notre établissement familial. Je ne manquerai pas de partager vos compliments à l'ensemble de l'équipeA très bientôtToute l'équipe Deltour Hôtel Rodez

10/10 Excellent

Anne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Patricia on 9 May 2023
Bonjour Anne,Merci pour votre avis très positif, nous ne manquerons pas à le partager avec notre équipe.Au plaisir de vous revoir, passez une agréable journéeA bientôtPatricia

10/10 Excellent

Anne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superbe !
Un accueil aux petits oignons, d’une gentillesse absolue…. Je redécouvre le sens du mot service : un personnel à l’écoute, des chambres spacieuses et d’une propreté irréprochable, un service de plateau en chambre top….
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Patricia on 29 Mar 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Rodez. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous avez trouvé notre accueil très agréable et d'une gentillesse absolue. C'est un plaisir pour nous de vous offrir un personnel à l'écoute et des chambres spacieuses et d'une propreté irréprochable, ainsi que nos plats sélectionnés et préparés par des prestataires locaux.Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous la partageons avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement et de vous faire vivre d'autres moments inoubliables.Cordialement,Patricia

10/10 Excellent

Guy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Tout était parfait. Il l est certain que he vais revenir Merciiiiiiiii
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Patricia Deltour - Gérante on 21 Feb 2023
Cher Guy,Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes conquis par notre établissement familial. Savoir que vous allez revenir prochainement nous enchante au plus haut point.Sachez que vous êtes le bienvenu alors à très bientôtToute l'équipe Deltour Hôtel Rodeza

8/10 Good

Serge

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien pour une étape
Accueil très sympa et chambre grande Bien pour une étape
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Serge

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L’accueil est très sympathique Bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

dominique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Marie-Hélène

Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Toujours pas déçu par cet établissement déjà fréquenté il y a quelques mois. Chambre confortable, propre, petit bémol pas de Clim. Personnel au top, serviable, compétent. Mention particulière pour Adeline, très professionnelle, agréable et de bons conseils.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Patricia Deltour on 4 Sept 2022
Cher Bruno,Toute l'équipe est ravie d'avoir pu une nouvelle fois vous offrir une expérience réussie parmi nous. Nous travaillons tous dans un seul et même sens : vous permettre de vous sentir comme à la maison, même loin de chez vous. Que ce soit au petit-déjeuner, pour le ménage ou à l'accueil, toute l'équipe est aux petits soins tout au long de votre séjour. Nous avons transmis votre mention à Adeline qui vous remercie chaleureusement.Vous l'aurez compris, vous êtes à nouveau le bienvenu à Rodez si vous revenez en terre aveyronnaise, à bientôt !Toute l'équipe Deltour Hôtel Rodez

8/10 Good

LAURENT

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Patricia Deltour on 4 Sept 2022
Cher LaurentNous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour réussi lors de votre passage dans la cité ruthénoise.Avez-vous eu l'occasion de goûter notre petit-déjeuner composé de produits frais et locaux ? C'est un véritable délice de gourmandise ! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau si vous revenez en Aveyron, à bientôtToute l'équipe Deltour Hôtel Rodez

10/10 Excellent

Dominique

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Patricia Deltour on 4 Sept 2022
Cher Dominique,Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour à Rodez.Si vous avez l'occasion de revenir en Aveyron, nous serons heureux de vous offrir une nouvelle expérience réussie, à bientôt !

8/10 Good

Gaëlle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

René

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super!
Super! Rien a dire, le personnel très accueillant, très confort!
Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Marianne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Petit-déjeuner au top !
Hôtel confortable et bien tenu par un personnel agréable. Mention spéciale pour le petit-déjeuner qui est délicieux !
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Patricia Deltour et toute l'équipe Deltour Hôtel on 29 Mar 2022
Chère Marianne, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et de désormais nous couvrir d'éloges. C'est un véritable plaisir pour nous de vous lire et d'apprendre que nous avons pu pleinement vous satisfaire. Comme vous le mentionnez parfaitement, nous veillons tout particulièrement à vous offrir des instants agréables, conviviaux, et... gourmands ! Notre petit-déjeuner est composé pour une grande majorité de produits frais, aveyronnais, et de saison. Nous essayons ainsi de ravir votre palais tout en vous partageant le talent de nos producteurs ! Si vous souhaitez en discuter plus longuement, nous serions ravis de vous retrouver pour un prochain séjour ruthénois, à bientôt

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agréable et pratiques
Agréable et pratiques
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Toute l'équipe Deltour Hôtel Rodez on 27 Jan 2022
Cher Christophe, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre témoignage. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu rendre votre séjour agréable et pratique comme vous le décrivez. En effet, un état d'esprit convivial et chaleureux règne dans l'hôtel et permet à nos hôtes de se sentir parfaitement bien. De plus, notre localisation dans le quartier de Bourran vous permet d'accéder facilement aux différents axes routiers principaux. Si vous avez l'occasion de revenir dans la capitale aveyronnaise, nous serions heureux de vous offrir un nouveau séjour réussi, à bientôt !

10/10 Excellent

Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très satisfait
Accueil courtois et très sympa le soir comme le matin. Hôtel très correct rapport qualité/prix.
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

YVES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour apprécié
Séjour très convenable. Covid oblige, les chambres sont du domaine privatif. Le personnel n'y entre pas. Serviettes et objets de toilette sont à disposition dans le couloir si besoin est. Le petit déjeuner est copieux et varié. Rien à redire pour le prix. Le personnel a été très accueillant. Je le recommande
Stayed 4 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Pas de climatisation ... et couette hiver en Aout
Curieux de voir un hôtel récent sans climatisation ( certes un ventilateur bruyant) et un lit avec une couette d hiver. Avec le réchauffement climatique qui se profile ... vraiment curieux. Donc si vous êtes en hiver c est ok mais en été pas facile à gérer. Par ailleurs quartier en construction et peu d option de restauration ( surtout en Août). Par contre le petit déjeuner est top
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Patricia Deltour - Gérante on 24 Nov 2021
Cher Voyageurs, C'est avec plaisir que nous vous avons reçu lors de votre escapade ruthénoise. Nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits de votre séjour. Comme vous le mentionnez, l'hôtel n'est pas équipé de la climatisation. Cependant, nous mettons à votre disposition notre "kit fraîcheur" composé d'un ventilateur, de bouteilles d'eau et d'un brumisateur frais qui vous permet de mieux supporter les rares températures caniculaires aveyronnaises. Je prends néanmoins compte de votre suggestion concernant le possible retrait des couettes à ces moments là. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients se sentent comme à la maison. C'est pour cela que nous vous proposons un buffet des petits-déjeuners variés, frais et local ! Si vous avez l'occasion de revenir à Rodez nous serions heureux de vous offrir une expérience qui répondent à vos attentes. Toute l'équipe Deltour Hôtel Rodez

4/10 Poor

Jeannine

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hôtel self-service !!!
Très déçue par cet établissement, en effet sous couvert du Covid, les chambres ne sont n’y nettoyées ni rangées. Vous avez â votre disposition dans le couloir des serviettes et autres pour procéder vous même au remplacement du linge de votre chambre.les sanitaires ne sont pas non plus nettoyés. Nous sommes prévus de cela ,en arrivant par une pancarte dans l’ascenseur Le prix réglé pour la chambre est donc uniquement pour dormir. Un avertissement sur le site devrait avertir les futurs clients
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Patricia Deltour - Gérante on 24 Nov 2021
Chère Jeannine, Je dois dire que je suis surprise de découvrir vos impressions concernant notre établissement. Je regrette que vous considériez aussi pauvrement nos services. Comme vous l'avez mentionné, et donc remarqué lors de votre séjour, nous avons effectivement mis en place ce système d'étagère en libre service pour faciliter votre séjour. De plus, comme mentionné lors du check-in, nous n'hésitons à intervenir en faisant le ménage si vous nous le spécifiez. Néanmoins, je suis navrée si nous avons omis de préciser ce détail à votre arrivée, nous redoublerons d'efforts pour plus de clarté. Nous avons fait ce choix dès le début de la crise sanitaire pour protéger aussi bien nos clients, que nos équipes (qui n'avaient pas accès au vaccin au moment de votre séjour...), je regrette que vous n'ayez pas été sensible à cette envie de bien faire pour le plus grand nombre. Nous espérons que lors d'un prochain séjour à Rodez, vous trouverez un hôtel qui corresponde parfaitement à vos exigences. Toute l'équipe Deltour Hôtel Rodez

10/10 Excellent

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A recommander
Petit hôtel très agréable, peu de personnel un peu pension de famille, nous avons demandé un Taxi de suite, le petit déjeuner très bien et peu chère, il manque peut-être la clim, le seul point légèrement négatif , pas loin du musée Soulage
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Coralie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne étape sur la route des vacances !
Hotel confortable ; petits déjeuners au top ; une mention spéciale aux personnes de l'accueil très sympathiques !
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agréable
Agréable
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

François

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agréable
Agréable
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Xavier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Gilles

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2020