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Reviews of Hotel Vila Rica Flat

2.5 out of 5
Hotel Vila Rica Flat
Rua Luiz Euzébio, 74, Centro, Resende, RJ

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 49 out of 168 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 168 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 168 reviews" "
Rating 4 - Poor. 18 out of 168 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 168 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Não posso ar condicionado na sala. Há uma tarifa diária de R$ 25,00 para disponibilização de frigobar no quarto. Mau cheiro no corredor do hotel e no banheiro. Limpeza inadequada.
Stayed 2 nights in Jan 2021

4/10 Poor

Luis Henrique

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
ior custo beneficio - propaganda enganosa
Desapontado e só não dei a nota minima pois todos os funcionários, da recepção até a senhora responsável pelo restaurante, foram excelentes. Ótimo atendimento. Começou com um desapontamento por ser um aparthotel, um dos mais caros de Resende, e não tinha frigobar. ALias, não só frigobar, mas nenhum copo, talher, prato. E a existência do minibar (minibar em uma busca no Google mostra que é o mesmo que frigobar) estava explicita no anuncio do Hotels.com. Havia falta inclusive de opções de bebidas no restaurante e recepção, eu precisei ir até um local proximo para adquirir bebidas. O hotel fica escondido em uma rua deserta e escura, região perigosa inclusive. Jantei no restaurante do hotel (que também não tinha opções de cerveja) e o tempero da comida e a atenção foram otimos, mas um "filet" a parmegiana muito duro, puro nervo. A pessoa que faz a comida, que só merece elogios, não tem culpa da administração fornecer material de baixa qualidade. Vários hospedes transitavam pelo hotel, elevadores e restaurante sem mascaras e se servindo no café sem usar luvas e mascaras, ninguém do hotel para fiscalizar e alertar.
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Paulo Roberto D

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável
O hotel é confortável e atende às necessidades básicas de uma hospedagem. O café da manhã é excelente, incluindo a vista da cobertura onde é servido o café.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Vila Rica Flat on 5 Mar 2024
Bom dia, Sr. Paulo!Nossa equipe agradece sua avaliação. Esperamos atende-los novamente. Cordialmente, Á gerência.

10/10 Excellent

Richard

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Alberto Wilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

DIOGO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Nelma Ireny

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

José Bonifácio

Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

CARLOS HENRIQUE

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

RONALDO JOSE

Liked: Cleanliness, staff & service
Equipe cordial
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 30 Nov 2023
Boa tarde, Sr. Ronaldo!Nossa equipe agradece sua avaliação. Esperamos atende-los novamente.Cordialmente,Á gerência.

8/10 Good

ALEXSANDRO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é simples, mas o atendimento dos funcionários foi bom, sendo o Sr. Junior muito educado e prestativo. Café da manhã bom. O box estava com pequeno vazamento, o que deixava o tapete molhado, embora tenha percebido sinais de tentativa de reparo anterior.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 30 Nov 2023
Bom dia, Sr. Alexsandro. Nossa equipe agradece o elogio. Quanto a informação do box, nossa governança estará verificando. Tendo em vista que todas as nossas unidades passam por manutenções preventivas diariamente. Cordialmente, A gerência.

8/10 Good

haber

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
confortavel
Recpção muito atencioso e prestativa, apto amplo e bem equipado.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 30 Nov 2023
Bom dia, Sr. Haber!Ficamos felizes pela sua avaliação. Esperamos atende-lo novamente. Cordialmente, A gerência.

2/10 Terrible

Paulo Cesar

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Hiago

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa experiência
Boa experiência
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 30 Nov 2023
Bom dia!Agradecemos sua avaliação.Cordialmente,A gerência.

4/10 Poor

Arthur

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Camila

Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Maria Eduarda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O quarto era incrível, exatamente como nas fotos, tinha um cheiro maravilhoso. O atendimento foi impecável, a localização era ótima. Amei cada detalhe e com certeza vou indicar e voltar. Obrigada a toda equipe por ter proporcionado um final de semana maravilhoso!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 20 Sept 2023
Bom dia, Sra. Maria!Agradecemos a avaliação. Ficamos felizes em atingir nosso objetivo de oferecer uma hospedagem de conforto e qualidade.Cordialmente,Á gerência.

10/10 Excellent

lincoln J

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 20 Sept 2023
Bom dia, Sr. Icoln!Agradecemos sua avaliação. Esperamos atende-lo novamente.Cordialmente,À gerência.

6/10 Okay

Ronaldo

Liked: Cleanliness, room comfort
Para períodos curtos sem exigências.
Quarto bom no quesito espaço mas necessita de manutenção. Pintura da parede bem marcada, chuveiro sem boa regulagem....
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 20 Sept 2023
Bom dia, Sr. Alexandre!Agradecemos sua avaliação. Cordialmente, Á gerência.

10/10 Excellent

Marilia

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 7 Sept 2023
Bom dia, Sra. Marilia!Agradecemos sua avaliação. Esperamos atende-la novamente. Cordialmente, A gerência.

6/10 Okay

Samuel

Business traveller
Liked: Staff & service
Boa
Razoável
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

HEITOR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 20 Sept 2023
Bom dia, Sr. Heitor!Agradecemos sua avaliação. Cordialmente, Á gerencia.

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 26 Aug 2023
Bom dia, Sra. Sandra!Agradecemos sua avaliação. Esperamos atende-la novamente.Atenciosamente,A gerencia.

2/10 Terrible

Maria

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel ruim , antigo e sem manutenção o banheiro com vazamento alaga tudo quando toma banho , cama muiro velha e desconfortável , no tem kit de shampoo nem sabonete , limpeza muito ruim quarto com cheiro de mofo, atendimento ao cliente quando vc solicita algo de pessimamente qualidade .
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 2 Aug 2023
Boa tarde, Sra. Maria.Sua reserva nao foi confirmada e, consequentemente, sua hospedagem não foi localizada motivo pelo qual não teceremos comentarios a respeito de suas observações.A gerencia

4/10 Poor

Frederico

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Precisa melhorar
Acomodação sem capricho nenhum, móveis velhos e sem manutenção, até a lixeira do banheiro estava quebrada. Cama absurdamente desconfortável. Equipe do café da manhã é muito prestativo e tenta fazer o melhor, ao contrário da recepção à noite, com muita má vontade
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Aline

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 26 Aug 2023
Bom dia, Sra. Aline!Agradecemos sua avaliação. Esperamos atende-la novamente.Atenciosamente,A gerencia.

8/10 Good

Larissa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 26 Aug 2023
Bom dia, Sra. Larissa!Agradecemos sua avaliação. Esperamos atende-la novamente.Atenciosamente,A gerencia.

10/10 Excellent

Michele

Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Luiz

Disliked: Staff & service, room comfort
muito ruin
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 2 Aug 2023
Boa tarde, Sr. Luiz.Lamentamos não termos tomado conhecimento de sua insatisfação durante sua estadia.Cordialmente,A gerencia

10/10 Excellent

Giovanni

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, quarto limpo, aconchegante, roupa de cama nova. Excelente hospedagem
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Vila Rica Flat on 2 Aug 2023
Prezado hospede,Obrigado por nos avaliar.Nossa equipe sente-se agradecida por seus comentarios.Esperamos atende-lo, novamente.Cordialmete,A gerencia

6/10 Okay

Oswaldo

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

luis augusto roriz

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Ana C M A

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

VANESSA LOPES

Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Mário Luiz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

wenderson

Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Jorge

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Ofelia

Stayed 2 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Lara

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Julio

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Jorge

Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

Conceição

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ambiente familiar e aconchegante.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Celio De Gois

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel correto no atendimento e na cortesia do atendimento
Stayed 2 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Descontente
Esperava mais do hotel. Bastante simples, o que não faz a menor diferença para mim, porém, tive de implorar para fornecerem toalhas para banho, havia uma poça d'água na área de lavatório logo que chegamos e cama não era nada confortável. No domingo, tive de sair procurar um lugar para tomar café com meus filhos, pois ainda faltando 1:30h para encerrar o café, já não havia quase nada para se servir. Importante ressaltar que os funcionários tiveram grande dificuldade de encontrar minha reserva feita através do Hotels.com
Stayed 2 nights in Aug 2022

2/10 Terrible

Paulo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Horrivel.
Para este hotel ficar ruim precisa melhorar muito. Camas ruins, roupas de cama e banho surradas e rasgadas.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

BRENDA

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Jurema

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Pedro

Stayed 1 night in Jun 2022