Hypo-allergenic bedding, desk, laptop workspace, blackout curtains

Reviews of Precise House Düsseldorf Airport

4 out of 5
Precise House Düsseldorf Airport
Am Schimmersfeld 9, Ratingen, NW

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 78 out of 147 reviews" "
Rating 8 - Good. 43 out of 147 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 147 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 147 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 147 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Arianna

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was nice.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Manager on 18 May 2024
Dear Arianna,Thank you for such a positive review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 Excellent

handan, KENT

Stayed 2 nights in May 2024

6/10 Okay

Anthony, Wigan

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Needs a door on the bathroom Also need a bathmat in bath for the shower its to slippy Air Con didn't work No kettle Needs proper Pillows on the beds
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport on 24 Apr 2024
Dear Anthony,We thank you for sharing this feedback with us.We are pleased to hear that you were satisfied with the service provided by our team.We regret to hear of the issues you encountered with the bathroom door, and we take note of your suggestion for improved safety with a bathmat. Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the air conditioning not functioning properly during your stay. We understand the importance of such amenities for a comfortable experience. While we do not provide a kettle in the rooms, we are always looking to improve our amenities based on guest feedback. Furthermore, we are sorry to hear that the pillows did not meet your expectations; we strive to provide a restful sleep experience for all our guests.We acknowledge your concerns regarding room cleanliness and assure you that our daily housekeeping is committed to maintaining high standards. We are also continuously working on maintaining and improving our hotel's condition following our recent renovations in 2021.We are looking forward to welcoming you again.Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 Good

John

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice bed, and well equipped modern room - found it a bit odd that the bathroom was right in the room - but wasn’t an issue as I travelled solo. Hotel was quiet but check in was easy, and a problem with my room key was quickly resolved. Only thing I would say is that there was no sign for what to do in the restaurant - I didn’t realise (as an Englishman) that you just sat down, and the waiters didn’t acknowledge me while I was standing at the door.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Manager on 13 Feb 2024
Dear John,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're glad to hear that you enjoyed the comfort of our beds and the modern amenities provided in our rooms. It's also a pleasure to know that our team was able to assist you promptly with the room key issue. We appreciate your feedback on the open-plan bathroom design, which is intended to create a sense of spaciousness within the room. Regarding the restaurant service, we aim to provide a welcoming atmosphere and we apologize for any confusion experienced. Our staff is trained to be attentive and responsive, and we are sorry if this was not your experience.We look forward to welcoming you back for another stay where we hope to exceed your expectations. Best regards.

8/10 Good

Angela

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Overall a very good experience. Just be aware that the hotel does not have actual pillows…it seemed to be a wrapped up blanket. I personally did not find it very comfortable. The staff were very good.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 22 Dec 2023
Dear Angela,We thank you for taking the time to provide us with your feedback.We're delighted to hear that you found our staff to be excellent during your stay. It's wonderful to know that our dedication to service made a positive impact. We note your remark regarding the pillows and appreciate your honesty. While our rooms offer a variety of bedding options, we regret any discomfort you experienced. We will certainly review your feedback for future improvements. Rest assured, the cleanliness of our hotel is of utmost importance, and we're glad you found your room to be maintained to a high standard.We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 Excellent

James

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place to stay for the price. The staff is excellent and helped me many times. Also, the rooms are very clean and maintained.
Response from Manager on 23 Oct 2023
Dear James,Thank you very much for this kind review.We are thrilled to hear that you found our staff to be excellent and helpful during your stay. Our team takes pride in providing top-notch service to all our guests. It's also great to know that you appreciated the cleanliness and maintenance of our rooms, as we strive to create a comfortable environment for our guests.We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Best regards,

6/10 Okay

Farhad

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Business trip to Ratingen
The hotel is good and ideal location for my place of work in Ratingen. However my room had a noisy aircon and reported on Tuesday morning to the reception. On Wednesday night at 00:30 the noise walked me up and had to change room and this spoiled my night sleep. Breakfast is good and staff are friendly.
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Manager on 12 Oct 2023
Dear Farha,Thank you for taking the time to share your review.We are glad to hear that you found our location convenient for your business trip and appreciated our breakfast and friendly staff. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We apologize for the inconvenience you experienced with the noisy air conditioning in your room. We understand how important a good night's sleep is, and we want to assure you that we take such concerns seriously. We have addressed the issue with our maintenance team to ensure that it does not happen again in the future. We are also sorry for the disruption caused by having to change rooms during the night.We all hope to welcome you back on a future visit. Kindest regards,

10/10 Excellent

Marianne E.

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good stop on way to Düsseldorf airport
Great place to spend a night when arriving in Düsseldorf airport area. Good parking. Great location. So glad that there was some air conditioning!! Restaurant was excellent for an incredible dinner. Service was great!
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Manager on 22 Jun 2023
Dear Marianne, Thank you for your positive feedback.We aim to provide a memorable experience with our high standards and quality service and are delighted that we met your expectations. We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience.We all look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,your Precise House Team

10/10 Excellent

John

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Precise House Düsseldorf Airport Team on 7 Mar 2023
Dear John, thank you for your kind feedback.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you for another pleasant stay. Best wishes,

10/10 Excellent

Marianne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A great night stay
My second time to stay here before an early morning flight home. Very friendly and helpful staff. Dinner was fabulous in the hotel restaurant. Easy parking and reservations. One small improvement would be a coffee/tea maker in the room for after a long drive and before dinner. Will be back!
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Precise House Düsseldorf AIrport Hotel on 3 Mar 2023
Dear Marianne, thank you for sharing your review.We are glad to hear that you enjoyed your latest stay and were happy with your dining experience with us. Furthermore, we appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet you expections. Rest assured we have noted you comment and will be taking it into consideration.We look forward to welcoming you again. Best wishes,

4/10 Poor

Jerry

Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Ralph

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property and staff are excellent. The Wi-Fi is very week and the shuttle bus was 40 minutes late Rayners to the airport😮
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Precise House Düsseldorf Airport on 25 Oct 2022
Thank you for your review and your feedback that we have already shared with the management.

8/10 Good

Tibor

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Precise House Düsseldorf Airport on 18 Sept 2022
Danke für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 Good

Ahmed, Calgary

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff were very friendly and helpfull
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Zinyat

Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Frank

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nur 8min vom Flughafen entfernt.
Stayed 1 night in May 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, on 21 May 2024
Sehr geehrter Frank,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

2/10 Terrible

Saer, Leidschendam

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Manager on 19 May 2024
Sehr geehrter Saer,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr weiterhelfen, wenn Sie uns schreiben könnten, was Ihnen genau nicht an unserem Hotel nicht gefallen hat. Dadurch können wir unseren Service verbessern.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,

8/10 Good

Goorbanmohamad

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pro: Personal nett und zuvorkommend. Betten hart. Negativ: Klimaanlage im Zimmer funktioniert nicht ordentlich. Badezimmer mit Dusche ohne Abtrennung zum Zimmer.
Stayed 3 nights in May 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, on 14 May 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen.Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und den Komfort unserer Betten positiv hervorheben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Jedoch bedauern wir, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team stets bemüht ist, alle Anlagen auf dem neuesten Stand zu halten und reibungslos zu gewährleisten. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur offenen Gestaltung des Badezimmers zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies nicht jedem Gast zusagt, jedoch entspricht diese Gestaltung einem modernen Designkonzept, das von vielen unserer Gäste geschätzt wird.Wir danken Ihnen auch für die positiven Bewertungen zur Sauberkeit des Zimmers und zum Zustand des Hotels. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und eine saubere, gepflegte Umgebung vorfinden. Ebenso ist es erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 Good

Ragad

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport on 20 May 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

6/10 Okay

Frank

Travelled with partner
Empfang sehr nett. Das Zimmer groß, leider war es sehr kalt im Zimmer. Da das Bad keine Tür hat, war es auch im Bad extrem kalt. Für zwei Personen gab es nur 1 großes und 1 kleines Handtuch!!! Wir haben Halbpension gebucht, das Abendessen hatte Kantinen Standard. Schade. Frühstück auch eher mittelmäßig, frische Brötchen bzw. Brot gehört für uns dazu. Die Auswahl ist zwar groß aber teilweise kalt ( Eier, Speck). Das Hotel liegt außerhalb im Gewerbegebiet. War für uns für eine Nacht nicht schlimm. Im Sommer ist die Terrasse bestimmt sehr angenehm. Wir hatten Sonderangebot und dafür war es ok, wenn man aber normale Preise für Zimmer und Essen ist Preis-Leistungs Verhältnis nicht gut.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Manager on 24 Apr 2024
Sehr geehrter Frank,wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Empfang als sehr nett empfunden haben.Wir bedauern, dass die Temperatur im Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und das Fehlen einer Badezimmertür zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Auch die Anzahl der bereitgestellten Handtücher entspricht nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich ernst. Es tut uns leid, dass Sie das Abendessen und Frühstück als nicht zufriedenstellend erlebt haben. Wir streben stets danach, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot zu präsentieren.Trotz der Kritikpunkte hoffen wir, dass Sie die Möglichkeit hatten, unsere Terrasse zu genießen und sich über unsere günstigen Sonderangebote gefreut haben. Wir sind stets bemüht, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Good

Yasar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accommodatie was top. Ontbijt was echt super uitgebreid , zelfs net zo uitgebreid als dat ik in de Hilton heb gehad. Één groot nadeel : kussens zijn super zacht ,helemaal niet stevig en ik kon ook geen 2e kussen krijgen. Sliep totaal niet. En laten we eerlijk zijn : we gaan uiteindelijk naar een hotel voor een goede nachtrust. Daarom ook de ene ster die ik niet geef
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Manager on 16 Apr 2024
Beste Yasar,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.Het doet ons goed te horen dat u de accommodatie als top heeft ervaren en dat ons ontbijt aan uw verwachtingen heeft voldaan, vergelijkbaar met wat u bij Hilton heeft meegemaakt.Wij betreuren het echter dat de kussens niet naar wens waren en dit uw slaapkwaliteit heeft beïnvloed. Onze excuses hiervoor. Hoewel ons hotel bekend staat om zijn comfortabele bedden, begrijpen we dat persoonlijke voorkeur sterk kan variëren als het om kussens gaat. We nemen uw feedback serieus en zullen onderzoeken hoe we onze gasten een keuze aan kussens kunnen bieden om aan diverse voorkeuren te voldoen.Desalniettemin zijn we verheugd dat andere aspecten van uw verblijf, zoals de staat van het hotel en de service, naar tevredenheid waren. Ons team streeft ernaar om ervaringen zoals die van u te gebruiken als leermomenten en onze dienstverlening continu te verbeteren.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Precise House Düsseldorf Airport.Met vriendelijke groet,

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Lage ist nicht optimal, aber für den Preis ist die Unterkunft Top Auch das Frühstück ist gut :)
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Manager on 16 Apr 2024
Sehr geehrte Gäste,vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben.Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses sowie unser Frühstücksangebot schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Zimmer und dem Zustand des Hotels sowie der Serviceleistung unseres Teams gibt uns große Freude und bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen.Es ist erfreulich, dass Sie die Annehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer positiv hervorheben. Bei Precise House Düsseldorf Airport bemühen wir uns stets, einen hohen Standard zu halten und unsere Gäste zufriedenzustellen.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Franca

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Sehr schön ruhig lage.... Personal sehr freundlich.... Hat alles gut geklappt kann wir weiter empfehlen
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Manager on 16 Apr 2024
Liebe Franca,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit Freude, dass die ruhige Lage und der freundliche Service unseres Teams im Precise House Düsseldorf Airport Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und freuen uns, dass dies zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Manager on 16 Apr 2024
Sehr geehrter Stefan,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Rodion

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
👍
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Manager on 16 Apr 2024
Dear Rodion,Thank you for this positive review of your stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We hope to welcome you back.Best wishes,

10/10 Excellent

Bartosz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Manager on 25 Mar 2024
Dear Bartosz,Thank you very much for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again.Best regards,

10/10 Excellent

Hasan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
nette hotel.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Manager on 12 Mar 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.

10/10 Excellent

Fazel Ahmad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Manager on 28 Feb 2024
Sehr geehrter Ahmad,wir bedanken uns vielmals für Ihre positive Bewertung!Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Good

M.c

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kregen bij aankomst een kamer met 2 enkele bedden, terwijl geboekt voor een groot bed. Aangegeven bij de receptie en kregen zonder moeite een niewe kamer naar onze wens. Ontbijt is lekker en erg uitgebreid.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Manager on 28 Feb 2024
Beste,Hartelijk dank voor uw review.We zijn blij te horen dat u het ontbijt lekker en uitgebreid vond en dat onze kamerhygiëne en hotelconditie aan uw verwachtingen voldeden. Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot de kamerindeling bij aankomst; fijn dat ons receptieteam dit snel naar wens heeft kunnen oplossen. We streven ernaar om elke gastervaring te perfectioneren, en uw feedback helpt ons daarbij.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groeten,

8/10 Good

Lisa

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Prima overnachting gehad. 1 puntje omdat de bed bank was opgemaakt kon maar 1 van ons zitten. Er was 1 stoel. Verder was het een beetje leeg voor zo’n groot appartement. Bedden waren goed, personeel vriendelijk. Ideale locatie als je vliegt vanuit Düsseldorf.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Andreas

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Toilette im Zimmer war nicht gereinigt.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 5 Mar 2024
Sehr geehrter Andreas , vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hotels und unserem Service vollauf zufrieden waren. Es ist unser Ziel, einen einwandfreien Standard zu halten. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Ansprüchen entsprach. Seien Sie versichert, dass die Sauberkeit für uns oberste Priorität hat und wir tägliche Zimmerreinigung sehr ernst nehmen.Wir würden uns freuen Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise!Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

6/10 Okay

Steve

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Aus dem Hotel ist mehr rauszuholen. Sei es in der Lobby oder in den Zimmern, es hätte noch mehr Potential. Preis-/Leistung war vollkommen okay. Frühstück war auch super. Allerdings sollte die Reinigungskraft geschult werden, welche Punkte nach einem Check-Out unbedingt geprüft werden. Eine angefangene Wasserflasche sollte für Neuankömmlinge nicht bereitstehen. Ob in dem großen Doppelzimmer ein Stehtisch und zwei Hocker stehen müssen, ist nicht wirklich zeitgemäß. Man sollte auch da, das Einrichtungskonzept überdenken.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 20 Feb 2024
Sehr geehrter Steve,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Unsere tägliche Reinigung halten wir stets auf einem hohen Standard, und wir nehmen Ihre Anmerkung hinsichtlich der Wasserflasche sehr ernst. Wir werden dies intern aufarbeiten, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihre Gedanken zur Zimmerausstattung sind für uns wertvoll, und wir streben danach, unser Einrichtungskonzept kontinuierlich zu verbessern, um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 Excellent

Jongryeol

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Manager on 21 Feb 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,

10/10 Excellent

Carlo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Manager on 22 Feb 2024
Dear Carlo,Thank you for this review.We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,

10/10 Excellent

Leila

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Manager on 21 Feb 2024
Dear Leila,Thank you for sharing your opinion of your stay with us.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,

10/10 Excellent

Andjelka

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hat meinen Erwartungen entsprochen. Ein schönes Hotel das sehr nah am Flughafen liegt.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Manager on 20 Feb 2024
Liebe Jelka,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie das Design der Zimmer und unseren Service hervorheben. Unsere Gäste schätzen ebenfalls die bequemen Betten, die für einen erholsamen Schlaf sorgen. Wir hoffen, Sie hatten während Ihres Aufenthalts Gelegenheit, unsere vollständig renovierten Einrichtungen und das individuelle Serviceangebot zu genießen.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Ratingen hatten und heissen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!

6/10 Okay

Jacek artur

Business traveller
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
3 Tage Zimmer nicht gereingt
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Manager on 15 Feb 2024
Sehr geehrter Jacek,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten genossen haben.Alles Gute und bis bald!

10/10 Excellent

Kjell

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kanon hotell.
Väldigt bra boende och jätte skön säng även frukosten va jättebra. Lite tråkigt läge med dåligt resturang utbud, men hotellets restaurang va bra stängde dock lite tidigt. Skulle vidare med flyg på morgonen därför valdes detta hotell. Kommer gärna tillbaka.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 5 Mar 2024
Kära Kjell, tack för att ni har lämnat en recension av er vistelse.Vi är glada att höra att ni uppskattade boendet och fann sängen bekväm, samt att vår frukostbuffé motsvarade era förväntningar. Det är fantastiskt att få veta att renligheten och hotellets skick uppnådde full poäng i er bedömning, och att vår service levde upp till era standarder. Vi beklagar att ni upplevde restaurangutbudet i området som bristfälligt, men hoppas att det inte störde alltför mycket och att ni ändå kunde njuta av maten i vår egen restaurang.På återseende!Med vänliga hälsningar,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
2 Tage keine Zimmer Reinigung trotz Beschwerde beim Hotel,9 Tage im Hotel 3 mal nicht gereinigt und wenn dann müll nicht mitgenommen und nicht gesaugt bzw.greinigt
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 6 Feb 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung unseres Hauses zufrieden waren und die Qualität unserer Zimmer sowie unseren Service mit 80% bewertet haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung erlebt haben. Unsere Gäste schätzen normalerweise unseren zuverlässigen Reinigungsservice, und es ist untypisch für unser Hotel, dass Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste stets höchste Priorität hat.Wir würden Sie auch in der Zukunft sehr gerne wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße aus Ratingen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

2/10 Terrible

Petra

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Manager on 2 Feb 2024
Liebe Petra,wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Bequemlichkeit unserer Betten positiv hervorheben.Wir bedauern jedoch, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers und den Zustand des Hotels nicht als optimal empfunden haben. Unsere Einrichtungen wurden 2021 vollständig renoviert und wir legen großen Wert auf die tägliche Zimmerreinigung, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten. Auch nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Service ernst und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Zufriedenheit zu liefern.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen.

2/10 Terrible

Farzad

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel war nicht sauber 😔
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Manager on 7 Feb 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit in unserem Haus und bieten tägliche Zimmerreinigung an. Wir bedauern ebenso, dass Sie mit der Kondition des Hotels, dem Service und den Annehmlichkeiten im Zimmer nicht glücklich waren. Es ist unser ständiges Bestreben, exzellenten Service und eine komfortable Ausstattung zu bieten, wie unsere kostenfreie WLAN-Verbindung und LCD-Satelliten-TV, die bei unseren Gästen gewöhnlich sehr geschätzt werden.Wir würden uns freuen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen.

10/10 Excellent

Sara

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Richtig gutes Frühstück und tolle Lage! Immer wieder gerne.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 5 Mar 2024
Liebe Sara,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

4/10 Poor

Petra

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 5 Mar 2024
Sehr geehrte Petra,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben. Es ist eine Bestätigung für unser Team, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Bezüglich der von Ihnen genannten Punkte bezüglich der Sauberkeit des Zimmers, des Zustands des Hotels und des Komforts möchten wir Ihnen versichern, dass unser Hotel erst kürzlich im Jahr 2021 vollständig renoviert wurde und wir großen Wert auf tägliche Zimmerreinigung legen. Wir bedauern, wenn Ihr Eindruck diesbezüglich nicht unseren hohen Standards entsprach. Auch wenn wir keinen Einfluss auf individuelle Wahrnehmungen haben, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 Excellent

Tom

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Manager on 24 Jan 2024
Sehr geehrter Tom,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Es ist schön, dass Sie sich bei uns hundertprozentig wohlgefühlt haben und bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offengeblieben sind.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Fazel Ahmad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Manager on 23 Jan 2024
Sehr geehrter Ahmad,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und keine Wünsche offen geblieben sind.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Manager on 22 Jan 2024
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,

10/10 Excellent

Esmee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 28 Dec 2023
Dear Esmee,Thank you for your positive feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 Good

monique

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat on 22 Dec 2023
Liebe Monique, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen