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Reviews of Pousada das Araras

3 out of 5
Pousada das Araras
4570 Estrada Bernardo Coutinho, Araras, Petrópolis, Rio de Janeiro

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 75 out of 101 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 101 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 101 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 101 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 101 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Att, Gerência on 1 Feb 2024
Obrigada por nos avaliar! Volte sempre :)

10/10 Excellent

Victor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service
Pousada boa, mas o restaurante é ruim.
Pousada boa, mas o restaurante é ruim, Os travesseiros são duros.
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paz e silêncio em meio a natureza
Paz e silêncio em meio a natureza
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Att, Gerência on 1 Feb 2024
Obrigada por nos avaliar, volte sempre!

8/10 Good

Verónica

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Att, Gerência on 1 Feb 2024
Obrigada por nos avaliar, volte sempre!

10/10 Excellent

Flavia L R

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Final de semana relaxante
Atendimento muito bom, chalé limpo e silencioso. O chuveiro era bem ruim pois não conseguimos regular a temperatura da água e não tem ar condicionado no chalé.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Att, Gerência on 1 Feb 2024
Olá Flavia! Obrigada pelo seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nossos serviços constantemente. Aproveitamos para informar que estamos começando a instalar ar condicionado em algumas acomodações! :) Esperamos recebê-la mais vezes em nosso hotel.

10/10 Excellent

Roberto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pousada localizada fora da rua principal, cercada de verde e de silêncio. Chalés bons, amplos, aconchegantes. O único senão é que é difícil ajustar a temperatura da água pois os registros (quente /frio) são duros e não permitem bom ajuste, após acertar a temperatura o aquecedor desliga e tem-se que recomeçar tudo. Café da manhã correto. Restaurante bom. Atendimento do pessoal da recepçãoi muito simpático.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Raquel

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Att, Gerência on 1 Nov 2023
Obrigada Raquel! Volte sempre :)

10/10 Excellent

Isabella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A pousada é linda e numa localização privilegiada em termos de contato com a natureza. O acesso é um pouco complicado, mas valeu bastante a pena. Toda a equipe foi bastante prestativa e ficamos muito satisfeitos com as refeições - tanto a noite que pedimos do restaurante para entrega no chalé quanto o café da manhã.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Att, Gerência on 1 Nov 2023
Olá Isabella, que bom que gostou ficamos felizes! Volte sempre. :)

10/10 Excellent

Evelyn

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Att, Gerência on 23 Oct 2023
Obrigada e volte sempre!

10/10 Excellent

julio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente pousada, adoramos
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Att, Gerência on 17 Oct 2023
Obrigada e volte sempre!

10/10 Excellent

Gabriel w

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltarei várias vezes
Estadia perfeita, o ambiente conectado com a natureza sem perder a qualidade no serviço. Trilha bem sinalizada, atendimento 24h na recepção e a possibilidade de refeições no quarto. Vale destacar o atendimento com excelência e a gastronomia de alto nível
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Att, Gerência on 17 Oct 2023
Olá Gabriel, ficamos felizes que tenha gostado. Volte sempre!

6/10 Okay

IGOR

Disliked: Property conditions & facilities
Ruim
Tem que melhorar. Fui informado que é necessário levar seu roupão de casa. Pois osquartos com hidromassagem não tem direito a roupão. Sem contar que a hidromassagem é velha e não parece ter a higiene adequada.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Att, Gerência on 17 Oct 2023
Olá Sr. Igor, somente os quartos de categoria acima com hidro dupla, chalé da pedra e maria comprida possuem roupões. Agradecemos seu feedback, ele é de extrema importância para melhorarmos nossos serviços constantemente.

10/10 Excellent

Gabrielli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Att, Gerência on 17 Oct 2023
Obrigada e volte sempre!

10/10 Excellent

Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Att, Gerencia on 26 Jun 2023
Obrigada por nos avaliar! Volte sempre.

10/10 Excellent

José Elcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Att, Gerencia on 11 Apr 2023
Olá Sr. José! Ficamos felizes que tenha gostado, volte sempre!

10/10 Excellent

Marcia

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Att, Gerencia on 30 Mar 2023
Olá Marcia! Que bom que gostou. Volte sempre!

10/10 Excellent

Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar incrível, atendimento excelente, todos os funcionários muito atenciosos. Com certeza um dos melhores lugares que já visitamos e iremos retornar.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Att, Gerencia on 13 Mar 2023
Olá Sr. Danilo! Ficamos muito felizes com o seu feedback. Ele é muito importante para melhorarmos nossos serviços constantemente. Volte sempre!!

10/10 Excellent

Fernanda

Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Att, Gerencia on 13 Mar 2023
Obrigada Sra. Frnanda! Ficamos contentes que tenha gostado. Volte sempre!

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Att, Gerencia on 13 Mar 2023
Olá Sr. Carlos! Que bom que gostou, volte sempre!!

10/10 Excellent

felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top d+
Top.
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pedacinho do paraíso
Perfeita, alem das expectativas.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Att, Gerencia on 28 Dec 2022
Obrigadaa! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Volte sempre!

8/10 Good

Elenir Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente atendimento
atendimento muito gentil, destaque para o atendimento de todos os funcionários
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Att, Gerencia on 13 Dec 2022
Olá Elenir! Ficamos felizes que tenha gostado, volte sempre. :)

6/10 Okay

Carlos

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Marco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Curtindo a natureza com estilo
Tive um final de semana surpreendente, escolhi a Pousada aleatoriamente e foi uma excelente pedida Ambiente lindo no meio da Mata Atlântica , excelentes serviços , restaurante com ótimas opções de jantar e café excelente. Fomos brindados com uma degustação gratuita de espumantes Salton. Retorno garantido
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Att, Gerencia on 19 Oct 2022
Prezado Marco, obrigada por sua avaliação! Ficamos contentes, volte sempre! :)

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Ricardo J

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fim de semana agradável!!
A Pousada é bem bonita e muito agradável. Alguns pontos precisam ser revistos como a questão de cobrarem por "lenha extra". A quantidade disponível no quarto é muito pequena, e nesse fim de semana a lenha estava "verde e húmida", nem queimava... É tão desagradável como cobrar por um rolo de papel higiênico adicional, ou mais sabonete e shampoo... O restaurante é muito bom!!
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Natália

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada linda e muito aconchegante
A vista é deslumbrante. Funcionários extremamente educados e cordiais, chalé espaçoso, limpo e muito aconchegante. Nos surpreenderam com um delicioso cheesecake de cortesia por ser nosso aniversário de casamento. O café da manhã é simples mas tudo estava fresquinho e saboroso. Único ponto negativo foi da água do chuveiro. Mesmo aguardando um tempo, ela não aquecia muito. Mas, não prejudicou a experiência maravilhosa que tivemos! Se busca tranquilidade e um ambiente romântico, esse é o lugar!
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Att, Gerencia on 5 Sept 2022
Olá Natália! Ficamos felizes que tenha gostado. Obrigada pelo seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nossos serviços constantemente. Voltem sempre! :)

10/10 Excellent

Polyanna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Att, Gerencia on 30 Aug 2022
Obrigada Polyanna! Ficamos felizes com sua avaliação. Volte sempre!!!

8/10 Good

Ricardo J

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Frio intenso e usar a lareira só com taxa extra
Frequentamos a Pousada das Araras há muitos anos. Pela primeira vez fomos cobrados por pedir mais lenha para a lareira. E olha que ficamos em um chalé duplo (preço equivalente a dois chalés). Extremamente desagradável essa supresa. E reclamamos mas mantiveram a cobrança. Sinceramente? Nunca mais!!
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Att, Gerencia on 22 Aug 2022
Boa tarde Sr. Ricardo, agradecemos sua avaliação! Ela é muito importante para melhorarmos nossos serviços constantemente. Informamos que a quantidade de lenha é padrão sendo reposta a cada arrumação e não muda de acordo com tipo de acomodação, visto que ficaram em um chalé família.

10/10 Excellent

Mario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso em familia
Clima perfeito, pousada com área social renovada, café da manhã muito bom, equipe muito agradável e prestativa. E o melhor, chalé com 2 suítes e saleta com lareira, excelente semana em família!
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Gerência on 19 Jun 2022
Olá, Mario! Agradecemos a sua avaliação. Ela é muito importante para nós. Esperamos você novamente conosco. Um grande abraço da Equipe da Pousada das Araras

10/10 Excellent

Mario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável programa com a família
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Gerência on 19 Jun 2022
Boa tarde, Mário! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Seu feedback é muito importante para nós. Esperamos você novamente conosco. Um grande abraço da Equipe da Pousada das Araras

10/10 Excellent

LEONARDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ambiente Charmoso e Instalações Rústicas
A pousada tem uma equipe excepcional, um café da manhã farto, variado e fresco, um restaurante com preços equivalentes aos cobrados nos de sua categoria, na região, com a comida muito saborosa. O paisagismo do local é estupendo, o contato com a natureza e a atmosfera são o ponto forte. Os chalés são charmosos, românticos, mas as instalações são rústicas, pro bem e pro mal. Recomendo bastante para quem busca as circunstâncias acima. Os chalés são menos apropriados para pessoas com dificuldade de locomoção. Voltarei!
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Gerência on 19 Jun 2022
Boa tarde, Leonardo! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Seu feedback é muito importante para nós. Esperamos você novamente conosco. Um grande abraço da Equipe da Pousada das Araras

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Property conditions & facilities
Lugar encantador
Lugar paradisíaco. Valeu cada momento. Energia maravilhosa e funcionários muito prestativos.
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Gerência on 19 Jun 2022
Boa tarde, Patrícia! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Seu feedback é muito importante para nós. Esperamos você novamente conosco. Um grande abraço da Equipe da Pousada das Araras

10/10 Excellent

Anderson Carlo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dias agradabilíssimos junto à natureza. O local é excelente!
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Gerência on 19 Jun 2022
Boa tarde, Anderson! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Seu feedback é muito importante para nós. Um grande abraço da Equipe da Pousada das Araras

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ótimo!
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Dpto Reservas on 21 Apr 2022
Boa tarde, Gabriel! Agradecemo o tempo dedicado em nos avaliar. Sua contribuição é muito importante para nós. Att, Pousada das Araras

10/10 Excellent

Mayara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excepcional!
Que pousada mais aconchegante! Quartos limpos, atendimento nota 10, café da manhã farto, funcionários atenciosos, foi uma estadia maravilhosa! Vale a pena!
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Dpto Reservas on 21 Apr 2022
Boa tarde, Mayara! Agradecemos seu tempo dedicado em nos avaliar. Esperamos que venha nos visitar em breve. Lembranças, Pousada das Araras

8/10 Good

Ricardo J

Liked: Staff & service
Ótima opção em Araras!!
Bem justa a hospedagem. Instalações bonitas e médio conforto nos chalets, mas bem em harmonia com a magnifica paisagem local. Restaurante muito bom!! Recomendo.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Dpto Reservas on 21 Apr 2022
Boa tarde, Ricardo! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Esperamos você conosco mais uma vez. Um grande abraço da equipe da pousada

10/10 Excellent

PRISCILA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Como sempre maravilhoso! Segunda vez que nos hospedamos na Pousada das Araras e a experiência com vocês é sempre positiva. Ficamos dessa vez no Chalé 27, muito lindo, limpo e aconchegante. Dessa vez estava um pouco quente e deu para aproveitarmos a cachoeira e piscina. Com certeza voltaremos pois amamos estar nesse paraíso
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Att, Gerencia on 1 Mar 2022
Boa tarde, Priscila! Ficamos muito gratos com sua participação e pelos seus comentários. Acima de tudo, ficamos felizes por poder proporcionar um serviço de qualidade que deixa esse encanto satisfatório. Esperamos vocês aqui tão logo.

8/10 Good

Milena

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
O grande diferencial da pousada é o atendimento. Café da manhã razoável, chalé 9 merecendo uma reforma, principalmente no banheiro.
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Att, Gerencia on 1 Mar 2022
Boa tarde, Milena! Agradecemos seus comentários. Eles são muito importantes para nós. Estamos melhorando nossa infra-estrutura a cada dia. Esperamos que sua próxima experiência seja incrível.

8/10 Good

Luiz Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A pousada mt gostosa, com mt verde em volta, mas o chalé quando chegamos estava todo fechado com aquecedor ligado e cheiro de mofo, abrimos tudo, refrescou e no dia seguinte o cheiro melhorou.
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Gerencia on 26 Jan 2022
Agradeço seu tempo dedicado em nos avaliar ,sua informaçoes sao importantes para nossa melhoria constante. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilha!
Muito agradável, com conforto e excelente atendimento. Vale, apenas, levar repelente em função dos mosquitos, à noite.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Gerencia on 26 Jan 2022
Agradecemos seu tempo dedicado em nos avaliar,suas obsrvaçoes sao importantes para nossa melhoria! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
INCRÍVEL
O que mais me encantou, além do lugar que é lindo, foi o atendimento excelente, todos os funcionários extremamente educados. O lugar dispensa comentários, tudo muito limpinho. Nota 1000, recomendo demais.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Gerencia on 15 Dec 2021
Prezada Gabriela, Agradecemos sua disponibilidade em nos avaliar, nossa equipe esta empenhada em criar ótimas experiências para nossos hospedes!

10/10 Excellent

heber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Gerencia on 15 Dec 2021
Agradecemos seu tempo em nos avaliar, saiba que estamos empenhados em cada vez melhorar nossos serviços!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Em obras
Localização incrivel, espaço maravilhoso!!! Pousada antiga, precisando de atualização, mas com grande potencial
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerencia on 26 Nov 2021
Prezado Hospede, Agradecemos o seu tempo dedicado em avaliar nossa pousada,estamos empenhados em cada dia melhorar!

10/10 Excellent

FATIMA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Pousada araras super recomendo, para quem quer um tempo de descanso num lugar aconchegante.
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from Gerencia on 29 Nov 2021
Fatima, Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar! Saiba que nossa equipe esta dedicada em sempre aprimorar os serviços prestados. Ate breve!

8/10 Good

Jose Julio de Carvalho

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Gerencia on 23 Nov 2021
Prezado Jose, Agradecemos seu tempo dedicado em avaliar nossa pousada, nossa equipe esta empenhada em sempre melhorar nossos serviços!

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Razoável
Foi boa, mas a recepcionista do restaurante não soube informar que as bebidas eram pagas durante a noite, causando uma confusão, pois na ligação feita ao restaurante durante a noite a mesma informou que a pousada não cobrava a bebida.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerencia on 21 Nov 2021
Prezado Rafael, Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, seus comentários são importantes para a melhoria de nossos serviços!