Reception

Reviews of Sarot Termal Park Resort & Spa

Sarot Termal Park Resort & Spa
Ilica Koyu Eski D 100 Karayolu, Mudurnu

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 22 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 22 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 22 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 22 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 22 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Fahad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from İşletme sahibi on 18 Nov 2023
Merhabalar Değerli MisafirimizSarot Termal Park Resort & Spa Ailesi Olarak Yorumunuz Ve Puanınız İçin Teşekkür Eder Sevdikleriniz Ve Sizlere Sağlıklı Günler Dileriz.

10/10 Excellent

Fahad

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Sarot Termal Park Resort & Spa on 6 Nov 2023
Sayın Misafirimiz;Güzel yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Konaklamanızı olabildiğince keyifli hale getirmek için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapmak ve bunu başardığımızı görmek bizim için en büyük teşvik ve memnuniyettir. Yorumlarınız ve iltifatlarınız sizleri ağırlamaktan mutluluk duyan otel ekibi üyeleri ile paylaşılmıştır.En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,

8/10 Good

Zainab

Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Yousef

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We liked the separation between males and females in the swimming pools and spas, the all inclusive, the spacious rooms and decoration, the thermal in the bathrooms and the rural sarrounding. The narrow routes to the property we disliked.
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from sarot on 31 Jul 2019
Thank you for your nice comment.

6/10 Okay

MUSTAFA

Travelled with family
Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Özgür

Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Alican

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Çok pis
Tahammül üzeri pis
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

RIZA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
tavsiye etmiyorum
çok büyük beklentiler ile gitmeyiniz. Otel eski ve bakımsız . Yemekler çok lezzetsiz,tatlılar bile hiç lezzeti değildi.Otele girerken sadece bir kere bornoz havlu veriyorlar ,havlunuza iyi sahip olun hamamda havuzda bırakmayın yenisini vermiyorlar.3 gün aynı bornozla havuza hamama gidiyorsunuz heryere değiyor pis oluyor sonra onunla tekrar odada duştan sonra kullanmanızı bekliyorlar.Gelen insan profili de çok hoşumuza gitmedi açıkçası adamlar bornozla koridorda dakikalarca muhabbet ediyorlar,kafa dinlemeyi asla düşünmeyin heryerden bağrış çağrış sesler geliyor.Çalışan temizlikçiler bile saat 09.30 da bağıra çağıra temizlik yapıyorlar.En sonunda çıkıp uyarmak durumunda kaldım.Havuzlar hamamlar çok bakımsız ve pis.Keşke biraz daha para verip daha kalite bir yere gitseydik.tavsiye etmiyorum.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from İşletme sahibi on 7 Jan 2024
Değerli misafirimiz,Öncelikle, konaklamanızda Sarot Termal Park Resort & Spa Hoteli seçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Sarot Termal Park Resort & Spa Hotel çalışanları olarak, tüm ekibimizin amacı; misafirlerimize en üst hizmet kalite standartlarını sunarak beklentilerini karşılamak, memnuniyetlerini sağlamak ve bunu gerçekleştirmek adına çaba göstermektir.Sizlerin yorum ve görüşleriniz, hedeflediğimiz hizmet standartlarını sunabilmemiz adına değerlendirmeler kadar eleştirisel yorumlar da bizim için büyük önem taşımaktadır. Yapmış olduğunuz değerlendirmeniz gerekli Departmanlara bildirilip gerekli uyarı yapılacağından hiç şüpheniz olmasın.Saygılarımızla

4/10 Poor

Misbah Ul

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from İşletme sahibi on 7 Jan 2024
Sayın Misafirimiz;Güzel yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Konaklamanızı olabildiğince keyifli hale getirmek için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapmak ve bunu başardığımızı görmek bizim için en büyük teşvik ve memnuniyettir. Yorumlarınız ve iltifatlarınız sizleri ağırlamaktan mutluluk duyan otel ekibi üyeleri ile paylaşılmıştır.En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,

8/10 Good

Aysel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from İşletme sahibi on 2 Jan 2024
Değerli Misafirimiz ,Sarot Termal Park Resort & Spa Hotel ailesi olarak kıymetli vaktinizi ayırarak bizler için çok değerli olan güzel yorumunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her geçen gün misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, her zaman daha iyisini hedefliyoruz.Hizmetlerimizden ve personelimizin ilgisinden memnun kaldığınızı duymaktan onur duyduk.Sizleri otelimizde tekrar ağırlamaktan büyük bir memnuniyet duyarız.İçten Saygılarımızla

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sarot Tatil
Genel olarak ailecek memnun kaldık. Yemekler gayet yeterli ve gerekli hijyen sağlanmıştı. Kaldığımız odanın internet bağlantısı zayıftı ve telekom operator iyi değildi. Personel yeterince yardımsever ve güler yüzlü idi. Tekrar gitmek isterim, her şey için tüm teşekkür ederim.
Stayed 2 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Resul

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TEMIZLİK VE HIJYEN YOK
Öncelikle otelde temizlik anlayışı sıfır, ne banyosu ne yatağı temizlenmemiş bile, otele girdiğizde ağır bir koku karşılıyor. Restoranda tabaklar ve bardakları görünce zaten yemek dahi yiyemedik.4 günlük rezervasyonumuzu yakıp çıkmak zorunda kaldık. Gece yarısı giriş yaptık sabah erkenden çıktık. Kesinlikle tavsiye etmiyorum…
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from İşletme sahibi on 18 Nov 2023
Değerli misafirimiz,Öncelikle, konaklamanızda Sarot Termal Park Resort & Spa Hoteli seçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Sarot Termal Park Resort & Spa Hotel çalışanları olarak, tüm ekibimizin amacı; misafirlerimize en üst hizmet kalite standartlarını sunarak beklentilerini karşılamak, memnuniyetlerini sağlamak ve bunu gerçekleştirmek adına çaba göstermektir.Sizlerin yorum ve görüşleriniz, hedeflediğimiz hizmet standartlarını sunabilmemiz adına değerlendirmeler kadar eleştirisel yorumlar da bizim için büyük önem taşımaktadır. Yapmış olduğunuz değerlendirmeniz gerekli Departmanlara bildirilip gerekli uyarı yapılacağından hiç şüpheniz olmasın.Saygılarımızla

8/10 Good

Muammer

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Sarot Termal Park Resort & Spa on 6 Nov 2023
Sayın Misafirimiz;Güzel yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Konaklamanızı olabildiğince keyifli hale getirmek için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapmak ve bunu başardığımızı görmek bizim için en büyük teşvik ve memnuniyettir. Yorumlarınız ve iltifatlarınız sizleri ağırlamaktan mutluluk duyan otel ekibi üyeleri ile paylaşılmıştır.En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,

10/10 Excellent

batuhan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Yemek şefi, garsonlar, içeride çalışanlar, yemekler gayet güzel ve lezzetli
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Sarot Team on 23 Oct 2023
Sayın Batuhan Demirdal;Güzel yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz için Sarot Termal Park Resort & Spa ailesi adına teşekkür ederiz. Konaklamanızı olabildiğince keyifli hale getirmek için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapmak ve bunu başardığımızı bilmek bizim için en büyük teşvik ve memnuniyettir.Bizimle geçirdiğiniz zamandan keyif almanıza ve otel olanaklarından en iyi şekilde yararlanmanıza çok sevindik. Yorumlarınız ve iltifatlarınız sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyan otel ekibi üyeleri ile paylaşılmıştır.Deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz ve en kısa zamanda sizi Sarot Termal Park Resort & Spa 'da tekrar ağırlamayı dört gözle bekliyoruz.Saygılarımızla,

4/10 Poor

Nezir

Travelled with partner
Disliked: Amenities
Fällt ausenander
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Sarot Team on 23 Oct 2023
Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir für das Feedback unserer Gäste dankbar sind, damit wir höchste Qualitätsstandards bieten können.Soweit wir Ihrer Kritik und Negativität entnehmen können, gab es einige Probleme, bei denen wir, wenn auch unbeabsichtigt, keinen Erfolg hatten. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig und Sie können sicher sein, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen.Wir hoffen, Sie so bald wie möglich mit unserem verbesserten Service, unserer Qualität und unserer Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Grüße,

10/10 Excellent

Dilek

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Ismail

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

ibrahim

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Saklı cennet
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Isa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Der Gesamte Aufenthalt war toll
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Yilmaz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Erkan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from sarot on 26 Jul 2019
Thank you for your nice comment.