Dear Shauna,We sincerely appreciate your kind review and the time you have taken to share it with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay at Universal Hotel Grand León & Spa and that our facilities and services have met your expectations. At Universal Beach Hotels, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and your positive feedback motivates us to keep improving. We will pass on your kind words to our team, who strive every day to ensure quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and make your next stay even more memorable.Yours sincerely,

Liebe Olga, Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt im Universal Grand Leon & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen die Ernsthaftigkeit Ihres Anliegens und möchten uns zeitnah und effektiv um Ihre Bewertung kümmern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihren Fall untersucht haben, um die notwendigen Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir schätzen Ihr Feedback und die Möglichkeit, alle Probleme, die während Ihres Aufenthaltes aufgetreten sind, zu beheben. Wir sind besorgt darüber, dass der Fußboden in Ihrem Zimmer kaputt war, da das Zimmer dieses Jahr komplett renoviert wurde. Auch dass es beim Frühstück kein Obst gibt, denn es gibt immer 5 verschiedene Sorten geschnittenes Obst, ansonsten gibt es nur ungeschnittene Obststücke.Was die Sauberkeit des Zimmers betrifft, so werden wir dies mit der zuständigen Person besprechen, um Ihren Fall zu prüfen.Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir werden unser Bestes tun, um jede unbefriedigende Situation zu korrigieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder im Universal Hotel Grand Leon begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen,

Dear Nicolas, We sincerely appreciate your kind review and the time you took to share it with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at Universal Grand Leon & Spa and that the cleanliness of the hotel was to your liking.At Universal Beach Hotels, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and your positive feedback motivates us to continue to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and make your next stay even more memorable. Yours sincerely,

Dear Malcolm, Thank you very much for your excellent review.We are very pleased that you had a great holiday.Yours sincerely,

Dear Roy,We sincerely appreciate your kind review and the time you have taken to share it with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay at Universal Hotel Grand Leon & Spa and that our facilities and services met your expectations. At Universal Beach Hotels, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and your positive feedback motivates us to keep improving. We will pass on your kind words to our team, who strive every day to ensure a quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and make your next stay even more memorable.Yours sincerely, Pedro Vidal Director

Buenos días Roy,Thank you very much for your comment.We are very pleased to read that the staff convey a sense of calm throughout the resort. We are working hard to achieve this.We look forward to welcoming you again soon.

Buenos días Nadine,Thank you very much for your excellent comment.We are very pleased that you had a happy stay at Universal Hotel Grand León & Spa.We hope to see you again soon.

Buenos días Sally,We thank you for taking the time to write a review about us.

Buenos días Fiona,We are very pleased that you enjoyed your holiday.We look forward to welcoming you again at Universal Hotel Grand León & Spa.

Hello, Thank you every much for your nice review.) We are very glad that you stayed at out hotel for a second time and also hope there will be a third one :) Many regards from Mallorca Your Universal Hotel Don León

Hello, Thank you very much for your positve review. Your compliment regarding our staff is very fulfilling:) We are glad to hear you enjoyed your stay at our hotel and that you are willing to come back again! Warm greetings from sunny Mallorca Your Universal Hotel Don León

Hello! Thank you very much for your review :) We are glad to hear the compliment regarding our service. Greetings from sunny Mallorca Your Universal Hotel Don León

Sehr geehrte Julia,Vielen Dank, dass Sie Ihre kürzliche Erfahrung im Hotel Grand León & Spa geteilt haben. Wir schätzen Ihre Kommentare und Ihre Perspektive auf Ihren Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen und Dienstleistungen während Ihres Besuchs geniessen konnten und dass Sie nach unserer umfangreichen Renovierung viele positive Aspekte schätzen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, sicherzustellen, dass zukünftige Gäste ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis haben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie erneut willkommen zu heissen, um Ihnen ein noch aussergewöhnlicheres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüssen Ihr Universal Grand León & Spa Team

Sehr geehrter Herr Torsten, Vielen Dank, dass Sie Ihre kürzliche Erfahrung im Hotel Grand León & Spa geteilt haben. Wir schätzen Ihre Kommentare bezüglich Ihres Aufenthalts sehr. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen und Dienstleistungen während Ihres Besuchs genießen konnten und dass Sie nach unserer umfangreichen Renovierung viele positive Aspekte schätzen konnten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie erneut willkommen zu heißen, um Ihnen ein noch außergewöhnlicheres Erlebnis zu bieten. Ihr Universal Grand León & Spa Team

Vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns dabei hilft, unser Angebot zu verbessern und unsere Texte zu überprüfen, um Missverständnisse zu vermeiden. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr dabei, kontinuierlich an uns zu arbeiten und uns in allen Bereichen zu verbessern, damit unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen können.

Liebe Jacqueline,wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um sie mit uns zu teilen. Es freut uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Universal Hotel Grand León & Spa genossen haben und dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben Ihre Worte über das Abendessen zur Kenntnis genommen und werden Ihren Kommentar prüfen, um es zu verbessern.Wir bei Universal Beach Hotels sind stets bemüht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihr positives Feedback motiviert uns, uns weiter zu verbessern. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser Team weiterleiten, das sich jeden Tag um die Qualität unseres Services bemüht.Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch unvergesslicher zu machen.Mit freundlichen Grüßen,

Dear Kyungmin,We sincerely appreciate your kind review and the time you have taken to share it with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay at Universal Grand Leon and that our facilities and services met your expectations. We are glad to hear that you felt very comfortable at the hotel.At Universal Beach Hotels, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and your positive feedback motivates us to keep improving. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and make your next stay even more memorable.Yours sincerely,

Lieber Valdet, Wir wissen Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um sie mit uns zu teilen, sehr zu schätzen. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Universal Hotel Grand León & Spa genossen haben und dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals zu schätzen wussten. Das Spa und die Zimmer sind brandneu, da das Hotel dieses Jahr komplett renoviert wurde.Wir bei Universal Beach Hotels sind ständig bemüht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihr positives Feedback motiviert uns, uns ständig zu verbessern. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser Team weiterleiten, das sich jeden Tag um die Qualität unserer Dienstleistungen bemüht.Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch unvergesslicher zu machen.Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Tobias, wir freuen uns immer, wenn Gäste unser Universal Hotel Grand león & Spa wieder besuchen möchten.Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in uns.Mit freundlichen Grüßen

Lieber Colin, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit dem Universal Hotel Grand Leon mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu wissen, dass Sie unsere Einrichtungen und Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts genießen konnten. Wir haben Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verpflichten uns, Ihr Feedback zu den Wartezeiten beim Essen und zu unserer Auswahl an vegetarischen Gerichten intern zu analysieren.] Wir werden die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste in Zukunft noch zufriedener sein werden. Wir bedanken uns aufrichtig für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen

Dear Julia, Thank you for sharing your recent experience at Universal Hotel Grand León & Spa. We appreciate and value your perspective on your stay. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future to provide you with an even more exceptional experience.Yours sincerely,

Lieber Andre, Wir wissen Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um sie mit uns zu teilen, sehr zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Universal Grand Leon & Spa genossen haben und dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bei Universal Beach Hotels sind stets bemüht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihr positives Feedback motiviert uns, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch unvergesslicher zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,

Kære Claus B.,Vi sætter stor pris på din venlige anmeldelse og den tid, du har taget dig til at dele den med os. Vi er glade for at vide, at du nød dit ophold på Universal Hotel Don León & Spa, og at vores faciliteter og tjenester har levet op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din kommentar om vores morgenmad med frisk appelsinjuice og også renligheden, som er meget vigtig for os.Hos Universal Beach Hotels stræber vi hele tiden efter at give vores gæster en uforglemmelig oplevelse, og din positive feedback motiverer os til at blive ved med at forbedre os. Vi vil videregive dine pæne ord til vores team, som hver dag bestræber sig på at sikre service af høj kvalitet.Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen tilbage i den nærmeste fremtid og gøre dit næste ophold endnu mere mindeværdigt.Med venlig hilsen,

Liebe Michelle, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub hatten.Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Christian,wir danken Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um sie mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Universal Hotel Grand Leon & Spa genossen haben und dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bei Universal Beach Hotels sind ständig bemüht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihr positives Feedback motiviert uns, uns ständig zu verbessern. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser Team weiterleiten, das sich jeden Tag um die Qualität unserer Dienstleistungen bemüht.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Ihr nächster Aufenthalt noch unvergesslicher wird.Mit freundlichen Grüßen, Pedro Vidal Direktor

Buenos días Ann Cecilia Helen,We are very pleased with your excellent rating and thank you for taking the time to post it.We look forward to welcoming you again soon.

Good morning Eric,We are sorry to hear that you were not satisfied with the empathy towards our customers.Customer service is very important to us.We take your comment into consideration and we will work on it.Best regards from Mallorca

Hello, Thank you very much for your positive comment. We are glad you enjoyed your stay at our hotel. Warm regards, Your Universal Hotel Don León

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße aus Mallorca Ihr Universal Hotel Don León

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und die vielen Komplimente! Es ist einfach eine Freude für uns zu wissen dass Ihr Aufenthalt bei uns ein echter Genuss für Sie war :) Wir freuen uns schon, dass Sie wieder zu uns kommen werden. Viele Grüße aus Mallorca Ihr Universal Hotel Don León

Hello, Thank you very much for your review. Hopefully we will see you again in our hotel. Greetings, Your Universal Hotel Don León

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Danke dass Sie den Service und das Essen besonders hervorzuheben;) Wir bedauern Ihr Beschwerde über den Service an der Rezeption. Wir hoffen, dass wir es beim nächsten Mal in unserem Hotel wieder gutmachen können. Herzliche Grüße aus Mallorca Ihr Universal Hotel Don León

Hello! Thank you very much for your review :) We are glad you liked the attention and the service received in our hotel. Hopefully we will see you at least once again shortly. Sunny greetings from Mallorca Your Universal Hotel Don León

Hallo! vielen Dank für Ihr positives Feedback:) Wir freuen uns über das Lob über Freundlichkeit unseres Personals! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Universal Hotel Don León

Hallo Helga, vielen Dank für Ihre shöne Bewertung. Wir versuchen immer die Wünsche unsere Gäste zu erfüllen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren! Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße Ihr Universal Hotel Don León

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie bei uns unzufrieden waren und wir nicht Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir hoffen, dass wir es beim nächsten Mal in unserem Hotel wieder gutmachen können. Sonnige Grüße aus Mallorca Ihr Universal Hotel Don León