Cavusoglu Mah Buhara Cad No 226/A, Malatya, Yesilyurt
Reviews
7.8
Good
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
konaklama çok rahattı, bazı odalarda fazlasıyla sigara kokusu vardı, ama oda değişikliği yapabildik. hizmet ilgi çok iyiydi, kahvaltı bence yeterliydi. lokasyon da oldukça merkeziydi. otelin içi biraz eskimiş gibiydi, bence elden geçirilmesi lazım, bunun için misafirlerin eksikleri bildirmesine gerek olmadan otel yönetiminin eksikleri tamamlaması iyi olur.
İki kişi konaklamamıza rağmen hep tek kişilik eşyalar mevcuttu banyoda başka birinin boxer ı vardı iyi temizlenmemişti.
Verified traveller
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Serkan Tekin on 8 Feb 2022
Merhaba. Konaklamanızda yaşadığınız olumsuzuk için çok üzgünüz. Bu konuyla alakalı ilgili birimleri aramanız halinde odanız değişebilir ya da hata telafi edilebilirdi.Bununla ilgili Otel müdürü olarak hiçbir şikayet almadım.Bizimle iletişime geçmeniz halinde sizlere yardımcı olmak isteriz.
Otel ana cadde üzerinde şehir merkezine 5 dakika yürüyüş mesafesinde.
Personel çok ilgili, güleryüzlü ve çözüm odaklı. Odalar yüksek tavanlı, geniş , ferah ve kullanışlı.
Havalar çok soğuk ve karlı olduğu için odanın ısınması biraz zaman alabiliyor. Önceden tembih edilirse giriş yapmadan ısınmış olur.
Binası biraz eskimeye başlamış ama ruhu sağlam:)
Hakan
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Tekin on 29 Jan 2022
Güzel yorumlarınız için teşekkür ediyoruz. Sizleri her zaman ağırlamaktan onur duyarız.
Wir kamen nachts um 2.00 an. Sehr freundliche und hilfsbereite Hotelmitarbeiter.
Lutz
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from yasmin on 31 Oct 2021
Danke für Ihren Besuch:)
6/10 Okay
cem
17 Sept 2021
cem
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from yasmin on 20 Sept 2021
efendım öncelikle tesisimizi tercih ettiginiz için teşekür ederiz. tesisimizle ilgili bir sorun mu yaşandı puanlamanız biraz düşük geldi.
6/10 Okay
Verified traveller
Travelled with group
1 Sept 2021
Liked: Cleanliness, staff & service
Normal bir konaklama
Otel konumu güzel fakat otopark olarak depo girişinin önüne park ettik, otoparkları yok. Otel resepsiyon daki arkadaşın ilgisi harikaydı. Fakat online rezervasyon yaparken öğleden sonra girişimiz 14.00 olarak verildi ve bunun dışında ek ücret ile alakalı bir Metin yada not görmedim. Resepsiyon da ödeme yaparken erken giriş yaptığımız için ek ücret aldılar. Ülkenin bir çok otelinde kaldım fakat hiç biri giriş saati dışında giriş yapmama rağmen ücret almıyordu. Odadaki klimanın kumandası sadece aç kapa yapıyor. Sabit ayarlanmış dereceyi düşüremedik ve oda pek serin değildi. Duşa kabin su gideri tıkalıydı. Su tek duşta taşıp kapıya kadar ilerledi. Genel olarak kahvaltı normaldi çok birşey beklememek lazım. Sessiz sakin bir otel. Temizlik normal rahatsız etmedi. Genel olarak eksikleri giderilirse gönül rahatlığı ile kalınacak bir mekan.
Verified traveller
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from yasemin on 8 Sept 2021
merhaba efendim ismim yasemin avşar hotel ön büro sorumlusuyum öncelikte tesisimiz adına sizlerden özür dileriz böyle bir düşünceye sizleri ittiğimiz için;
1.otelimiz çevresi tamamen bizlere aittir hiçbir ticari başka kuruluş yoktur. Depo dediğiniz alan otelimizin arka giriş -çıkış bölümüdür (personellerimizin kulanmış olduğu bir alandır) tesisimizin 2 tarafı ve ön cephesi kendimize ait otoparkımız mevcuttur. otoparkla ilgili şimdiye kadar bir şikayet almamıştık. Gerekli güvenlik tedbirleri ve kamera sistemimizde otopark bölmelerinde mevcut.
2. otelimizin giriş saatı( check –in) 14:00 dır. Bu tüm Türkiye’de çoğunlukla uygulana bir sistemdir. Misafirlerimizin odayı kullanma hakları gündüz ( check- out) 12.00 a kadar olduğundan odaların okeyleme süresi 14:00 a kadar yapılabilmesi içindir. burada siz değerli misafirlerimizi düşünmekteyiz. tesisimiz müsait olması durumunda sizleri 1-2 saat öncesinde tatbikîde uygunluk durumuna göre kabul etmekteyiz. fakat sizlerin tesise giriş saati 8:45 civarı olduğundan ilk giriş yapıp kahvaltıyı kaçımamanız adına kahvaltı salonuna yönlendirdik. Lobby ye indiiginizdenizde saat 10:05 civarı ödeme alınmıştır. kahvaltılarınız giriş günü extra oldugundan ve erken tesise giriş yaptığınız için sizlere kişi başı 50 TL yansıtılmıştır. bununda bilgisini sabah sizlere giriş yaparken verilmiştir. aksı takdirde sizlerin girişi saaatleri expediada 14:00 yazmaktadır.
tesisimiz 1 gecelik konaklamalarda oda + kahvaltı konseptinde çalışmaktayız.
3. odamızla alakalı teknik arzalar yaşanması durumdan receptıona verilecek bilgi dahilinde teknık yönlendirmesi yapılmakta arza giderilmemesi durumunda oda değişimi yapmakatayız. Siz degerli misafirlerimizin düşünceleri bizler için herzaman önemlidir. Sizleri memnun edebilmek adına hepimiz burada çalışmaktayız. Sizlerin değerli fikirleri doğrulusunda eksiklerimizi varsa her zaman gidermek isteriz. biz burada büyük bir aileyiz.
Bizler için her daim değerlisiniz. Kusurumuz olduysa sizlerden özür diler iyi günler dileriz.
En kısa sürede tekrar görüşmek dileğiyle sevgilerle,
Efsane çok güzel çok hijyenik harika bir otel ultra lüx odalar kendimi Dubai de ki 7 yıldızlı otelde gibi hissettim üst düzey profesyonellik harika bir ekip muhteşem güleryüzlü çalışanlar harika
Erman
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Tekin on 28 Apr 2021
İlginiz ve yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. Tekrar görüşmek dileğiyle..
Kahvaltida kullanilan yag o kadar kotuydu ki midem rahatsizlandi tatilim berbat oldu lutfen kahvaltiya biraz daha ozen gosterin. Onun harici oda gayet iyiydi
Seyit
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from yasemın on 29 Oct 2019
efendim tesisimiz adına sizlerden özür diler iyi günler dileriz.