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In der Woche vom 07.09 bis 14.09,. war es regnerisch und kĂŒhl. Bereits bei der Ankunft haben wir bei der HausĂŒbergabe darauf hingewiesen, dass das Haus ausgekĂŒhlt ist. Raumtemperatur Bad/Wohnraum 17 Grad. Die Heizung war ausgeschaltet und konnte von dem Vertreter der Agentur nicht in Betrieb genommen werden.Die Agentur "concoonr" wollte sich mit dem HauseigentĂŒmer in Verbindung setzen. Am nĂ€chsten Tag, nachdem sich nichts getan hat, haben wir eine Erinnerungsmail geschrieben und leider keinerlei Antwort erhalten. Notgedrungen muĂten wir uns einen portablen elektrischen Heizkörper kaufen, um wenigsten KĂŒche und Bad bewohnbar zu machen. Der Wohnraum war nicht bewohnbar, da schlichtweg zu kalt. Die Agentur "concoonr" hat weder auf meine Mail reagiert nocht auf unser AbschluĂfeedback das in die ĂŒblichen Abfragen einging. Eine verantwortliche Mitarbeiterin wollte ein paar Tage spĂ€ter noch einmal ein Feedback haben. Dort haben wir das Gleiche formuliert, wie in der Standardabfrage. Entweder liest man bei cocoonr keine Bewertungen und Mails (die man auch noch haben möchte) oder es ist gleichgĂŒltig, was Bewertungen/Mails beinhalten.Das Einzige, was wir von concoonr erhalten haben, waren Sonderangebote fĂŒr andere Lokationen
Norbert W.
Stayed 14 nights in Sep 2024